高龄独居老人配药难？
暖心服务“我让你医靠”
给老年人提供依靠
2024年11月
宝山区大场镇为老服务中心
启动了
“我让你医靠”
老年人代配药服务项目
该项目是如何给老人依靠的？
青年报·青春上海记者
跟着志愿者体验了一次配药流程
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2025年第一天，市民张阿姨给95后志愿者张晟翌发来微信，委托他在3日下午为自己独居的93岁母亲滕阿婆代配药。小张在接到委托后，随即线下接单并在
“未老为老”小程序
上创建订单。
3日13时45分，张晟翌来到了滕阿婆的住所，滕阿婆给他递上了自己的医保卡和需要配的四种药的药盒。“您的药之前配过，我都知道的，不用给我药盒了。”张晟翌接过医保卡说道。
之后，张晟翌用手机给滕阿婆的医保卡拍照，然后上传到“未老为老”小程序。“我们代配药服务的第一步，就是上门确认并取医保卡，原本滕阿姨应该把药费的钱给我的，但她女儿已经在微信上转我了，所以只要在系统里点击确认微信支付就可以了。”
随即，已经“接单”的张晟翌就赶往2.3公里外的大场社区卫生服务中心，先在窗口排队挂号，然后到医生诊室开药。
“这种银杏叶片我们没有这个品牌的，有其他品牌的，药效是一样的，你看要不要配？”听到医生的询问，张晟翌赶紧打电话给滕阿婆的女儿确认，对方表示老人吃惯了那个品牌，只认那个品牌，没有就先不配。于是，张晟翌让医生开了其他三种药，又下楼付费、取药，并将账单拍照上传。
配好药，张晟翌赶回滕阿婆所在的小区。14时45分，他将药品、医保卡、账单等交给了滕阿婆：“银杏叶片没有您要的牌子，我已经跟您女儿沟通过了，她会从其他地方给您配。”
“谢谢！辛苦你了！”滕阿婆不停对张晟翌道谢，“我眼睛白内障很严重，看不清，腰和颈椎都不太好，不大好出门了，你们（代配药）对我们老年人很好的。”
大场镇是人口大镇，老龄化趋势在逐年递增，目前，全镇常住人口有42万人，60岁以上的户籍老人就占近40%，其中100岁及以上老人有45人，90岁以上老人有近1900人。
大场镇相关负责人介绍：
“经过排摸，90岁以上的独居老人有近300名，所以我们把代配药服务的人群确定为90岁以上的独居老人，代配药品的范围主要是老年人慢性病的常用药，比如高血压、高血糖、高血脂或呼吸道疾病的一些药物。”
志愿者给老人代配药
需要取走老人的医保卡
有时老人还需要先支付药费
如何让老人“配得放心”？
记者了解到，依托“未老为老”小程序，
代配药服务实现了全流程数字化监管。
在“未老为老”小程序上，代配药服务从绑定代配药对象的个人信息、验证代配药服务对象的资格条件，到代配药服务的订单下达、代配药志愿者的订单接收、代配药品的直接送达，可以全流程数字化管理。在配药的各个环节上，代配药志愿者会主动上传医保卡的取还照片、医院配药的现场照片、药品的收据照片以及服务对象收到药品照片，让代配药服务“有迹可循”。
据张晟翌介绍，2025年，代配药服务将升级至2.0版，进一步拓展服务人群。
记者了解到，今年1月起，大场镇的代配药服务除了将老人
年龄放宽到85岁以上
，还
增加了两类比较迫切需要代配药服务的群体
，一类是残疾人，包括肢体残疾或智力残疾，持有残疾证的60岁以上老人可以申请代配药服务；第二类是家里有特殊困难的老人。“我们希望通过服务人群的更精准、更细化，把这项服务送到真正有需要的人身边去，切实解决他们的困难。”
文字：青年报·青春上海记者 刘春霞
图片：青年报·青春上海记者 郭容
编辑：魏文娟
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