个人隐私泄露！“到付”快递成诈骗新渠道

来源：经济参考报

近日，湖南的田先生收到一份标注“重要文件”的“货到付款”快递，以为是公司发的，没多想便签收了，打开包裹发现“商品”竟是几张废纸。

田先生给发件人打电话，却一直联系不上。再查询快递单号，发现单子上的寄件地址为北京朝阳，实际却是从湖南岳麓发出，这才意识到遭遇了“到付”快递诈骗。

互联网时代，网上购物越来越受到消费者青睐。可层出不穷的诈骗“陷阱”却随之而来，花样百出的新型快递诈骗让人防不胜防。业内人士和专家呼吁，尽快建立快递业个人隐私保护机制，从源头上抑制快递诈骗的野蛮生长。

无独有偶，北京的赵女士也有过与田先生类似的经历。未网购的她却收到了标注着“化妆品”的到付快递，签收后发现是劣质商品；她向发件人讨说法，对方电话却一直占线。“这不是诈骗吗？”赵女士十分气愤地说。

记者发现，自去年5月以来，多地网友遭遇了类似骗局。“自己会接收大量快递，有时想都没想就签收了，结果拆开后发现空空如也。”据网友们反映，这些快递大多是三无洗发水、香水、饰品等，成本只要几块钱，有时索性是废纸，但货到付款的价格却要几十元。

“诈骗分子利用大家网购的习惯，让收件人到付签收，再通过货到付款和实际货品的价格差，赚到了钱。”一名网友表示。

公安部门一位办案人员告诉记者，这类快递到付诈骗主要有两种：一种是“假快递员”，直接欺骗受害者的到付钱款；另一种则是诈骗分子寄件，获取消费者个人信息后，利用一些快递公司的漏洞，寄送一些不值钱商品让快递公司代收货款。

该办案人员说，快递实行实名制后，目前大多数的“到付”快递诈骗案件是第一种。这种新的诈骗方式引起了多地警方的关注。

记者对“到付”快递的诈骗行为进行了调查，发现许多快递营业点填写快递单时，即使不写详细地址，只要有寄件人姓名跟手机号也可以寄送。对于发生的货到付款纠纷，大多数快递员称自己只负责寄递商品，难以分辨货品的真实价值，“送或者不送都很难，不送会被投诉，送了，客户发现上当后也会投诉。”

顺丰快递一位客服人员告诉记者，快递公司一般都直接与发件人结算，快递员派送到付快递时会提醒客户验货；如果收件人当时拒收，快件就可以被退回。一旦快递包裹签收付款，快递公司很难不与商家履约，货款便很难追回。

有些快递员表示，虽然实名制都在推行，但是执行缺少监督，寄件人不出示身份证很常见，即使出示了也无法辨别身份证的真假。

“大部分快递公司有代收货款和货到付款业务，此过程中快递公司应对商家资料进行备案审核。但在实际操作中，并未真正落实。”浙江某快递公司相关负责人透露，类似的“到付”快递骗局中，一些快递公司因有一定利益分成，往往“睁只眼闭只眼”。

记者发现，“到付”快递诈骗发生后，有关部门也很难查到嫌犯。寄件人的手机号要么根本无法接通，或直接关机。另外，不能确定寄件人是以个人名义还是公司名义寄送，导致返还金额过程出现模糊信息且不易查询到。而且，对于小额诈骗，警方大多只能记录，只有诈骗金额达到一定额度才能并案处理。

“由于到付款金额通常不算高，大多数受骗民众不会追究。”一位法律界人士坦言，民众维权意识淡薄、违法成本低，也是这种诈骗伎俩屡屡得逞的原因之一。

受访的多位专家认为，“到付”快递诈骗的出现，是快递业个人隐私泄露、市场监管力度不足的一个表征。抑制这类诈骗的蔓延，要加大对快递业的监管力度、建立快递业个人隐私保护机制，从源头应对“到付”诈骗。