专栏名称: 倪叔的思考暗时间
倪叔,科技商业观察者,电商一线老兵。分享个人思考,电商洞见,快速学习技巧。
目录
相关文章推荐
电商报Pro  ·  京东打价格战,打到了法庭,刘强东玩大了 ·  2 天前  
36氪财经  ·  董宇辉单飞后,东方甄选首季亏损 ·  2 天前  
36氪财经  ·  董宇辉单飞后,东方甄选首季亏损 ·  2 天前  
刺猬公社  ·  2024双11:告别价格战,电商各自解题 ·  3 天前  
刺猬公社  ·  2024双11:告别价格战,电商各自解题 ·  3 天前  
蛋先生工作室  ·  10月23日:鸡蛋连续四年盈利,并非偶然 ·  4 天前  
亿邦动力  ·  亚马逊延长假日季退货期限;TikTok ... ·  1 周前  
51好读  ›  专栏  ›  倪叔的思考暗时间

社会老司机的不传之秘:关系支点比关系本身更重要!

倪叔的思考暗时间  · 公众号  · 电商  · 2017-03-06 22:40

正文


自做自媒体以来,倪叔花了很多时间在社交上,然而发现在社交中投入越多时间,越发现:要凭借关系链接整合资源是非常难的!


因为普通的关系链是廉价的,经常混混圈子,去去聚会,找个借口加个微信是不难的,但你想要通过几个步骤,达成让对方高度信任你,从而可以互相借用彼此的资源,是非常高难度的,大部分不会操作!


前几天,倪叔在知乎上遇到一个精于此道的老司机,他经验总结叫做:建立关系的支点比建立关系更为重要!


乍一听有点学术,如何理解呢?老司机给出了一个卖气球的案例:


假设市演艺集团每个月要采购两万个气球,你的亲舅舅是演艺集团一把手,你伸手去要,这个项目也未必给你做。


原因如下:


一,你舅舅替国家做事,给亲外甥做怕担政治风险。


二,你刚上社会办事不靠谱、不稳当,人情不练达,不知道哪里捅篓子,还得他来擦屁股。


三,你舅舅有个关系不错的高中同学,每个月现在正在给演艺集团供应气球。虽然说他并没有给你舅舅送礼有利益往来,但是合作久了,把他踢开也会让你舅舅显得不厚道。


四,你舅舅帮你,这是个“出力不讨好”的事。青年志大才疏,喜欢抱怨。如果不把饭送到你嘴里吃。肯定还会得罪你。


我如果是他,我最后的结果是劝你去考公务员,别整生意上的这些事,而且肯定能说服你父母。


但是这个外甥没办成事,肯定会总结为亲舅舅不讲究。


看见有亲戚朋友有地位,就想当然的去要生意做,以为人家会捧上来给你,那太天真了。


有关系只是第一步,懂得用什么节奏和这个关系衔接,才是致胜的法门!


回到上面这个例子,如果是老司机亲自操作,会如何把气球卖到舅舅当总经理的演艺集团呢?


步骤1: 已知决策人是舅舅,搞清楚:经办人是谁?


有你舅舅在,传达室的保安还是愿意放行的。如果查不出来是谁,就直接找“办公室”、“综合处”。或者直接业务部门,例如“演出部”。一般碍于你舅舅的面子,他们还是愿意见一面的。揣上几包中华,两盒口香糖,男的发一根烟,女的发口香糖。——找到经办人的目的,是因为他是第一手负责人,无论肯定或否定,他会给你讲第一手的信息。


反思:为什么不先找舅舅?一你舅舅好意思直接否决你,经办人不好意思;二先找决策人,被堵死了,回旋余地就很小了。


步骤2: 找到经办人了,说“请长辈支持”。


我们排除运气好直接就成了这种可能。一般他会说出来这样几种负面情况:(1)好像已经和某某某合作了;

(2)教你做生意,告诉你气球量不大,赚不了几个钱,把事扯开成聊天;(3)你们气球多少钱?现在招商场只卖3分一个;


——别管他说出什么否定性意见,不害怕。以小卖小先不回答或回答错也没关系,先听回去,针对反对意见想对策。


步骤3:再次去,处理反对意见


总的来说:一共要去四次。三次是正常人的心理极限,一般曙光出现在第四次,让人感觉你这小伙子确实是认真的。


说这样几句话,以问问题为主:


(1)张叔,你们和谁谁谁已经合作了,你得教教我,你看这里还有点别的什么能锻炼锻炼的机会。


(2)气球不赚钱,那还有什么赚钱,你们这个行业有什么赚钱的门道。


(3)我们这个气球是4分一个,但是厚度大,不容易爆,3分的容易爆,买1000个炸200个,还不如我这个划算。


步骤4: 用“等”处理“拖”。


按照社会规律,第二次即使谈得顺利。你遇见的后续的一个很自然的结果是“拖”。客户会说太忙了,有会有事出门表演,想拖延过去拖到你也没劲儿了。处理拖没有好办法,只有笨办法,那就是“等”。


一般趁八点左右上班的时间和下午五点下班的时间。这个时间一般在的机率更高。


步骤5: 缠磨到底


第三次一般是生死关,他见你一颗煮不烂的铜豌豆,不得不跟你说实情。实情一般比较残酷,不可辩驳:“已经买好五个月的气球了”、“今年预算已经花掉了”、“某某某是唐部长的弟弟,已经做了好几年了”。


——回答:张叔,我来这儿也是跟你“建立个联系”,没有生意也要来学习锻炼,这个不关键。然后就开始不要脸了


(1)针对五个月作具体深入了解,五个月的气球你们买了个多少个,后面是否可以考虑我;


(2)预算的事不要紧,这个账早点结晚点结无所谓(反正舅舅在上面)。


(3)啊!唐部长的弟弟也是干这个的,我得找他学习学习交个朋友。


你所有的回答他都会摇头,但他看你小子铁了心了,一般会形成一个“报偿效应”。会帮你打一个电话促使另一个订单转移压力。


可能不是气球,而是彩虹门、话筒套……这是通常一个生意的规律。


他做了这个人情,自然也会告诉你舅舅。




这件事七七八八了,开始准备材料,技术参数表排版清楚、自己公司的业务介绍,能提供哪些适合演艺公司的产品……彩色的小批量印刷装订成册。


去找你舅舅,声称“汇报工作”:事情已经成了,你舅舅现在怕的不是帮忙,而是怕你不靠谱。


你穿得一本正经,带着正式的材料。说已经合作了,感谢舅舅的照顾。然后是人情世故了,要提一提经办人“我跟张主任汇报的时候……”这时候你舅舅本能的就会打个电话“喂,小张,你上我办公室来一下”。


老张来了之后,你要毕恭毕敬:“张主任,谢谢你这一段时间的指导”


事件总结:


其实卖气球这件事情办不办得成,并不关键,关键是围绕气球这件事,就建立了一个你和你舅舅之间的关系支点:


你的目的不仅仅是做成这单生意,而是你从一个小孩,变成了一个“物料解决方案”的供应商,他还可以介绍到市广电局……你正式通过这个支点开始整合你舅舅的政商资源;


同样的亲戚关系,同样的舅甥感情,用不同的手法和不同的节奏来运作就会得到完全不同的结果,背后的深层原因是:你做的事情要永远符合人性!


人性是:永远愿意锦上添花,不愿意雪中送炭,即使是亲戚亦是如此!


拥有关系并不是最重要的事情,人际只需要桥梁,而善于分析人的动机、思维模式,提出合适的合作方式,这个才是致胜的关键!


在真实的商业场景里面,有的只认识一个办事员,或者是一个门卫都办得成。


一切关系,在理论上都可以平地筑建,难建立的不是关系,而是关系的支点。


“你用什么支点与这个关系衔接,用什么节奏和这个关系衔接?”


这是我们每一个人必须在社交中深思的问题!