为提升我院人文护理团队的专业素养和沟通技巧，进一步保障患者安全，不断提升护理服务质量，5月22日，西安交大一附院榆林医院护理部组织开展护理人文系列活动。
护理人文关爱组在普通外科一病区举办以〝关爱天使 减压赋能〞为主题的解压座谈会。特邀西安交大一附院精神心理卫生科马明芳教授参会，护理人文关怀组成员及部分科室副护士长、骨干护士参加活动。护理部副主任肖媛媛主持座谈会。
马明芳教授带领大家开展蒙眼吃香蕉、绕口令接力、蒙眼折纸、蝴蝶拍等减压小游戏，让大家忘却疲惫和烦恼，全身心的投入到了轻松愉快的减压游戏氛围中。
在随后召开的座谈会中，马明芳教授鼓励大家结合工作畅所欲言，彼此分享经验感受，既帮助护理工作者舒缓压力，也增强了大家应对压力的信心。
为提升护理工作水平，深入了解并解决护士长在管理过程中存在的实际困难，促进我院护理事业高质量发展，护理部召开护士长管理座谈会。邀请西安交大一附院普通外科护士长兼综合外科第一辖区总护长乔莉娜与大家共同探讨和分享护理工作中的宝贵经验，全体护士长参加会议，护理部(特聘)主任金鲜珍主持会议。
乔莉娜护士长结合自己多年的工作经历为大家分享她在护理工作中的心得体会和管理经验，包括如何提升护理质量、加强团队协作、处理突发状况等方面的经验和技巧。她指出，耐心倾听、细心关怀以及真诚的沟通是打开患者心扉的钥匙，只有这样才能更好地了解患者需求，提供精准的护理服务。会议通过真实案例分享，展示了建立良好沟通与信任的重要性，激发护理人员的工作积极性和责任感，从而打造一个高效、和谐的护理团队。
在交流互动环节中，护士长们围绕医院护理质控的提升、护理管理的重难点问题以及工作中遇到的困难问题进行积极提问和热烈讨论，乔莉娜护士长为大家一一解答并指出解决思路，现场气氛热烈。
金鲜珍（特聘）主任对乔莉娜护士长的精彩分享和经验指导表示衷心感谢。希望全体护士长能够以此次座谈会为契机，将学到的宝贵经验运用到实际工作中不断提升护理质量和水平，为我院护理事业的高质量发展贡献力量。
为了提高护理服务质量，提升护士与患者之间的沟通效果，护理部举办第四期院级护理分层培训。特邀西安交大一附院普通外科护士长兼综合外科第一辖区总护长乔莉娜、精神心理卫生科马明芳教授进行授课，护理部（特聘）主任金鲜珍主持会议，全体护士参加会议。
乔莉娜护士长以《护士沟通技巧》为题，从多个角度深入讲解了护士与患者、医生、同事的沟通技巧，强调了沟通在医疗护理中的关键作用，详细阐述了护士在沟通中应如何倾听、表达、尊重和合作。并通过案例分析和角色扮演，让大家更深入地理解了沟通技巧的实际应用。
马明芳教授以《护理人员心理压力调试方法与技巧》为题，运用生动的案例和实用的工具，帮助护理人员更好地识别和评估自身的心理压力状况，教授了如深呼吸、冥想等多种心理调试方法，以及有效的沟通技巧和情绪管理技巧。
此次培训会议通过案例分析、视频分享等形式，深入浅出地讲解了护理沟通的技巧和方法。提高了护理工作者服务水平和沟通能力，为提高护理服务质量奠定坚实的基础。
