作者：Kant
To B or Not to B
？对于互联网巨头们而言，这并不是一个问题，布局
To B
业务已经成为它们的必然之举。
现如今，互联网行业正进入一个全新的变革节点，甚至有行业人士断言，“下一个十年，一切皆重来”。
过去十年里，是中国互联网
TO C
市场的时代，在社交、电商、信息等领域诞生了腾讯、阿里、百度等巨头级消费类互联网企业。下一个十年，
TO B
业务将迎来前所未有的好时代，会催生一批产业互联网巨头，新战局重新开启。
互联网下半场：
TO B
业务正当时？
众所周知，中国互联网的人口和流量红利，已经逐渐消失。随着消费级互联网逐渐覆盖到全人群，流量价格高企，
C
端市场只能靠精耕细作，去挖掘细分领域，风口级的大机会点已经很少，高回报难再现。
C
端不好做了，
TO B
走到了聚光灯下，引发各大巨头、创业公司以及投资机构的热捧。
一方面，
TO B
市场规模客观。中国有庞大的企业用户，中国工商登记的企业数量近
3000
万家，且仍在持续增加，其中中小企业占比
90%
以上。当市场红利过去了，这些企业也迫切需要采用新工具、新方法，来提升运营效率，驱动业务增长。因此，企业级市场红利非常丰厚。
另一方面，包括
AI
、大数据、物联网、云计算等新兴技术，逐渐走向成熟并开始落地应用。在这些技术领域，中国和全球互联网巨头正站在同一条起跑线上，深入各行各业，为企业提供信息技术基础设施，提高生产力，解放劳动力。
BATJ
争相下注：
TO B
赛道急遽升温
以往以
C
端业务见长的消费互联网科技巨头，纷纷开始布局
To B
业务。
BAT
中，最先发力
TO B
业务并取得市场领先地位的是阿里。在
2008
年，阿里就确定了“云”战略和“数据”战略，目前阿里云已占据大半个中国市场。
进入到
AI
时代后，百度直接把自身定位为人工智能公司，大力投入
Al
布局，通过
DuerOS
语音开放平台和阿波罗自动驾驶系统，去服务企业客户。
相对而言，腾讯“姗姗来迟”，虽然腾讯一直在反思自身的
TO B
能力，但直到最近才开始大刀阔斧改革。
时隔
6
年，腾讯组织结构再次大规模调整。本次调整取消腾讯以重点产品为核心的
BG
划分标准，按照消费者和产业的属性进行区隔。腾讯
B
端业务，统一打包到了
CSIG
，涉及范围包括：云、智慧零售、安全、地图、医疗、物联网、智能平台等。同时成立新的专注于医疗和安全研究工作的实验室。
可以看到，本次调整腾讯突出了产业互联网的地位，将其放到与消费级业务同等重要的地位。针对此次内部架构大规模调整，腾讯公司总裁刘炽平表示，“互联网即将进入下半场，各行各业迎来更大规模的产业升级。在接下来的
10
年，整个社会将从消费互联网迈向产业互联网。”
数据显示，在阿里的所有投资事件中，事件数量排前三的细分赛道分别是企业服务（
29%
）、金融（
11%
）、电商（
11%
）；百度是企业服务（
26%
）、文娱（
16%
）、汽车交通（
13%
）。腾讯则是文娱（
27%
）、硬件（
11%
）、企业服务（
11%
）。
除了
BAT
，包括京东、美团、今日头条等在内的小巨头们，也在低调拓展
TO B
能力。
9
月
17
日，京东金融悄然改名为“京东数科”，此举也被外界解读为向
2B
转型，去金融化，强调赋能。与此同步的是，组织架构调整，过去的组织架构是以产品为核心，下一步将搭建以客户为中心的组织架构，成立个人和企业两大服务群组。最近，京东云还发布了“医疗健康战略”，想要做医疗行业的基础设施，推动医疗信息化。
10
月
16
日，京东集团旗下京东云与专注企业级市场的文件管理和协作云平台“亿方云”宣布，由京东云和京东数科对亿方云联合投资
1000
万美元。此前，京东在企业服务领域一共有超过
20
笔投资，包括甄云信息、
EasyStack
、通天晓软件、凌雄租赁、加推科技等等。
美团点评的
TO B
路径，则是从餐饮行业切入，早在
2016
年就推出餐饮开放平台，与餐饮
ERP
服务商共建餐饮生态系统，为线下商户提供基于生态的、全链条的整体解决方案。据悉，目前已有近
200
家餐饮软件服务商加入美团点评的餐饮开放平台，其中包括餐行健、天子星、天财商龙，屏芯科技、食为天信息、卓骥大家来、五味、客如云等，这里面不少企业都被美团点评投资过。
2017
年，美团点评还正式对外发布了生活服务开放平台。首批接入生活服务开放平台的有
KTV
增值服务运营商
K
米、美业互联网唯美会、医疗信息化
SaaS
管理软件领健等。此外，美团点评还布局了金融业务。据不完全统计，美团点评拥有
4
块金融牌照，可以让其在
2B
的供应链金融领域取得大的突破。
字节跳动在布局企业市场层面，主要以投资为主，企业服务是字节跳动投资第二多的领域（第一领域为文化娱乐）。包括坚果云、石墨文档、
Tower
等项目，头条都有所投资。
虽然时机已到
但
To B
布局挑战依然很大
虽然企业服务业务的商机不小，但挑战也很大。对于中国互联网企业而言，大多发际于消费级产品，在
C
端游刃有余，反而成了一种“桎梏”和“包袱”，毕竟，企业服务与
C
端的产品打法完全不同。
与
C
端产品可以通过免费或者运营短时间内获取大量用户相比，企业服务产品需要抓住每一个企业的个性化需求。又因为各个企业处于不同的行业和不同的领域，对产品的需求各不相同，需要不断迭代，一单接一单成功。
除了要输出产品，产品输出后还需要监测部门监测使用状况，从售前到售后各个环节搭建综合服务体系。
