5月11日，为期3天的
2019第五届中国智慧家庭博览会(2019 China Smart Home Expo,简称CSHE2019)暨第十届深圳(国际)集成电路技术创新与应用展(2019 China IC Expo,简称CICE2019)
在深圳会展中心胜利闭幕。
在同期“2019中国智慧家庭安防场景方案论坛”上，靓家居副总裁/智靓管家 CEO陈文焕发表了演讲“5G+AIOT赋能：靓家居从整装到全生命周期家服务”。本文根据现场演讲整理，未经本人确认。
大概在2014年的时候，互联网家装曾经非常火热。 而在那个时候靓家居就一直在思考这个行业，从以前到现在到未来，家装接下来会是怎样的走势。
家装发展阶段
我们曾内部总结了一下，将整个的家装的发展
分了简装—半包
—
全包
—
整装—全精装五个阶段
。
从第四代整装开始，到后续的精装，采用的是装配式装修。装配式装修既提升了装修效率，又解决了硬装与内填充之间的逻辑，也解决了家装中产品与产品之间的逻辑。整个装修之间所需产品的配置辑能够得到系统化解决。
装配式装修为下一阶段的智慧家庭在机电方面奠定了非常好的基础。
靓家居家服务平台
在智慧家庭领域，靓家居除了想做好装修，在接下来的5G+AIOT时代，还希望能够得到合作企业的技术赋能去帮助靓家居实现从整装到全生命周期加服务的生态目标。靓家居目前想做的是以整装为基础的家服务平台，这里面包含建材零售、家私全屋定制、灯具窗帘、智能家电等解决方案，就是说用户家里不管是整装、精装、换装还是其他，只要是家庭场景范围内的需求，靓家居通通都可以实现的。
高毛利时代过去，重新寻找市场
为什么靓家居要去做这样的一个事情？
一方面行业发展走到了这个阶段，用户对服务需求明显，另一方面
在全精装交付时代里面，所有原来传统的家居企业也会面临困局，首当其冲的是高毛利
，传统家装形式的收益形式受到影响，好产品带来好销量的时代已经过去，家装企业需要重新去思考我们该做的事情。
这里面有几组数据是靓家居所理解到的。
第一个，家装行业是相对比较低频的
，普通的家庭里面一辈子可能就1到3套房装修需求。第二个，在我们现在客户群里面发现，特别是像广州这种非常成熟城区，客户超过50%的比例，
都是来自于口碑或转介绍
。第三个3/5/7/10是靓家居在做社区业务的时候，会发现用户
对服务的需求非常明显
的，特别是家装后市场需求。这里面包含：3年的墙面刷新、5年的橱柜换新、7年的卫生间翻新、10年的重装需求。
基于以上考虑，我们有几点思考，
首先
，我们每一年服务过的好几万的这种家庭装修里面，我们
如何去建立跟客户的连接点，去激活我们的这些老客户
，让客户在后续的这种各种集换装，就是我们加工后市场这一块的需求，能够第一时间还是找到我们。第二，如何将客户变成我们的用户，简单讲就是
如何让我的客户能够上线
，做互联网或者做智能家居类的企业也会经常会去思考这类问题，我们的客户上线如何去解决，甚至是如何从低频的需求变成一个高频使用的问题。 最后一个
是怎么样去深挖我们的客户的价值
，真真正正回归到目前家装里面最有生命力的市场，那就是针对整个存量房构建家装后市场——家服务平台。
发掘靓家居现有优势，促进家服务平台发展
为构建家服务平台，靓家居的生态团队很多，研发了非常多的家装套餐，每一个套餐就是一种解决方案，目前靓家居有超过200个解决方案，涉及家装的方方面面，比如阳台改造，厨房改造，卫生间改造，换个木地板等等都有对应的套餐。
继基于三大场景打造智慧门店后，靓家居跟所有的
供应链之间的联合开发产品、联合运营和联合营销，三大共享流量和装配化的技术技术共享，主要是基于装配化技术层面的，还有平台的主要是产业功能的量级，也在自建自己的产业工人
。
目前靓家居在广东有超过一百家的直营门店，在全国也有超过一百家的加盟的一个门店，基本上都在购物中心。
联合智能家居企业运营，多方发力推进落地
