格力电器董事长董明珠新年开工讲话
她相信2018年
对于格力和中国制造业来说
将是一个新的起航、一个新的挑战
颠覆思维,重新定位
改变掌控未来,奋斗永无止境
价值观：制造业逐利而行是不长久的
我们制造业不怕有问题,只怕每次都是谈老问题。每年大家提出来的大多是新问题,说明我们在改进,在进步。企业在发展,每天都会遇到新的问题,新的挑战。那也就是说一个企业在矛盾中发展,在解决矛盾中前进。
一个企业发展必须要有精神,没有精神,逐利而行,是不可能长久的,集体共赢才是我们的梦想。
在格力未来的发展,不再是一个简单的多少千亿的目标,而是希望通过这个目标来实现让大家更加幸福美满,在精神上有收获,在物质上有收获,这就是我们的价值观。
格力追求的是实力,要成为百年企业,必须树立一个好的文化。
格力有一种创新精神,这也是格力的文化。在发展中,要不断地改变自己来适应市场的需要,这才是最好的模式。
销售管理：要牢记拼搏二字
时代在讲聚焦,而格力的聚焦应该在三点:第一,质量好；第二,技术先进；第三,服务好。有了这三点就会有口碑,有了口碑就会有市场。
2018年,销售管理要彻底变革。办法总比困难多,只要坚持,没有做不到的事情。怕的是自己不敢干,一切都是靠争取来的,要牢记“拼搏”两个字。
人的失败在于看不清自己,企业也一样。
多元化、专业化不能决定企业成败。只有专注,才能决定成败。
同样我们也不能因为看到问题而否定成绩,也能不因为看到成绩而忽略问题。互联网时代,我们提高目标,同时也要提高效率。搞人海战术是不可能成为一个创新型的企业,更不可能成为一个国际化的企业。
成本与质量：降本决不能降质
质量管理,不仅是生产过程中的质量体系,也不仅是产品本身的质量,质量最终体现的是品牌价值。单靠质检员是远远不够的,所以要建立一条“人人都是质检员”的制度。
真正的质量在于全过程把控,我们要做到“人人都是质检员”。
每个人都重视产品质量,发现与产品质量有关的问题并加以改进,产品质量就会不断提高。
每个人要用心,用心提高企业产品质量,这就是匠人。在格力,质量标准的定义有两个原则,一是格力的标准一定要严于国际、国家标准；二是格力的标准一定要以消费者需求为导向。
质量关系到两个生命,一个是消费者的生命,一个是企业的生命。
产品开发的第一要素是安全,品质保证要牢牢记住。技术要创新,质量安全要在技术创新里面实现。
质量不仅是产品的质量,还包含服务的质量。
现在是大数据时代,通过大数据,我们要了解用户的使用习惯,了解用户还有更多什么需求,还有更多什么功能要求。
在未来,我们的产品要实现智能化、多样化。技术领域的研究分几个方向,其中包括降低成本。降低成本要靠管理、靠技术,但绝对不能降低品质。这一点很重要,技术改变世界,技术创造财富。
降本增效,是通过提高效率来降低成本,而不是靠降低产品的质量。
成本控制从细节做起,节约每一张纸每一滴水。
真正的成本控制,不是靠偷工减料,而是靠每个人的成本意识。
成本意识是要不断发现不合理的地方,共同想办法去解决、处理。
创新能力：改变掌控未来
为了适应时代的发展,我们要不断地创新。改变自己,也是一种创新。每天发现问题,敢于改变、敢于创新。当我们看不到自己问题的时候,那就是一种停止不前。
创新很重要,无论是企业发展,还是个人成功,都是来源于创新。
要不想被淘汰,就必须要努力。
创新无处不在,要想成长,就要不断地创新。活着的每天都在创新,这样人生才有更好的意义。人要有梦想,要有激情；没有梦想,没有激情,如同行尸走肉,这样的人生是不会感到幸福。等我们看到自己的收获与成就的时候,才会发现,这才是真正的幸福。
