运用之妙，存乎一心：世界咖啡也有多种喝法

把握了行动学习的精神实质，实践中就可以不拘泥于具体的方法工具。不仅可以根据行动学习主题的性质针对性地开发研讨方案，即便是用现成的行动学习方法，也可以根据行动学习主题的性质进行适当的调整。

以世界咖啡为例，我认为世界咖啡和团队共创是行动学习中的主食，可应用的场景很广泛，实践中，我会根据研讨目的和主题的不同，对世界咖啡做适当的改造。

假如行动学习的目的是解决实际问题，那么，世界咖啡中的每个小组必须负责一个实际问题，领导就不宜参与研讨了，更适合担任评委，扮演Sponsor的角色，以投资者的眼光质疑各小组方案的可行性，俨然论文答辩的评委。

假如行动学习的目的是发展领导力，那么世界咖啡所研讨问题就可以务虚一点，问题也许只是个抓手，老师和学员的心智迭代才是目的。领导则更适合当催化师，像杰克·韦尔奇那样以教练的身份与学员互动，营造一个相互学习、相互启发的社会学习环境则更为重要。

假如行动学习的目的是达成高质量的团队共识，那么，主题也可以务虚，而领导最适合以组员的身份轮流在不同小组参与讨论，以组员的名义分享自己的想法，理所当然地，领导的分享更容易被采纳上升为小组结论，无形中把领导的意图转化为团队的意愿。

同是的世界咖啡，在不同场景下要有不同的“喝法”。工具永远要服务于研讨目标和主题，也必须根据目标和主题的不同而适当调整。

我们经常看到有些人蛮干，不论解决什么问题都呆板地用世界咖啡，久而久之，有参与者开玩笑说：“我现在见了咖啡就想吐”，好好的世界咖啡，硬是玩到让参与者都起生理反应了，然后组织者还怪世界咖啡不好使。

任何有效的实践背后必有理论支撑，把实践上升到理论高度，就能够把握其精神实质，这个过程叫“借术悟道”，把握了精神实质再反过来指导新的实践，就能够活学活用，做到运用之妙存乎一心，这个过程叫做“以道驭术”。而每次在实践中的灵活应用和创新反过来又丰富和发展了理论，道和术就这样螺旋攀缘发展。

术跟道不接轨的话，术也用不好，知其然不知其所以然，反过来，道跟术不结合，道会太抽象不好显现，不能落地。而每回在实践中的灵活应用和创新反过来又丰富和发展的理论，道和术就这样螺旋攀援发展。术跟道不接轨的话，术也用不好，知其然不知其所以然，反过来，道不跟术结合，道也太抽象不好显现，不能落地。

用友大学专职讲师团队之所以每年都能发展出新的、独特的行动学习方法，跟我们对行动学习背后的团队思维原理、行动学习作为解决病构问题的方法技能这一本质把握得比较准，做到“借术悟道”才能“以道驭术”，达到运用之妙，存乎一心的境界。

唯有理解了具体的行动学习背后的道，才能突破术的局限，根据团队工作目标的需要，灵活搭配不同的思维工具来引导团队的思维过程，行动学习催化师就是团队思维过程引导师，重要的不是运用了什么工具或者得到什么具体的结果，而是引发了团队同频共振的思维过程，而结果仅仅是这个过程的必然产物而已。

我曾经说过：当你正经八百、煞有介事地搞行动学习的时候，也许你恰恰是在做秀，当你忘了自己要搞行动学习，而只是努力激发团队成员积极参与、集思广益的时候，也许才真正得了行动学习的精髓。只有突破工具，才能穷神知化！

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