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医影报告护心室

普人民  · 公众号  ·  · 2017-08-17 19:21

正文

上海市卫生计生系统持续改善医疗服务交流推进会昨天召开。我院放射科的“医影报告护心室”荣获上海市卫生计生系统第三批“医疗服务品牌”项目。

颁奖

医影报告护心室

背景


随着放射诊断技术的不断发展,肿瘤及一些预后不良疾病往往在放射科被发现,而大多数病人由于缺乏心理准备,很难接受患病现实,有的甚至一看到报告就情绪失控,失声痛哭。由此,我院放射科主任孙静及其团队构思通过温馨服务、心理疏导,让那些患者在面对突如其来的病痛遭遇时,变得坚强一些、镇定一些,树立对抗病魔的信心。


做法

在医院的支持下,从今年3 月开始,放射科设立温馨报告领取室——医影报告护心室。孙静主任及其团队负责该项目案例收集,对于每个疑似患有恶性疾病的报告,孙主任和科室人员都要组织讨论,仔细分析病人的图像特征,商量如何委婉又准确地传递疾病信息,并且安排专人给病人打电话,将他们领入“医影报告护心室”取片。

"医影报告护心室"装修得更像家里的客厅,放着饮料、零食、水果等。首次被查出疑似恶性疾病的患者在取报告时,“护心室”成员会进行面对面的安抚和疏导,让他们认识并逐渐接受疾病,树立战胜疾病的信心。

“护心室”专家仔细分析病人图像特征







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