专栏名称: 中指研究院
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呵护城市引擎,商办物业中的四大服务商:远洋亿家+金融街+金茂+凯莱

中指研究院  · 公众号  ·  · 2017-06-21 07:31

正文

6月16日,“2017中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重举行。为持续促进企业综合实力成长和行业健康发展,中国指数研究院以“笃实进取,创新升级”为主题,通过开展“2017中国物业服务百强企业研究”,旨在发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业,发挥示范带头作用,引领行业健康、快速发展。

随着商办物业的快速发展,不仅建筑设计和建造标准逐步提高,物业管理的重要性显得越发突出。在钢筋混凝土的现代建筑中,科技化、人性化的物业服务已成为一项评价商办品质的重要标准。

2017年,中国物业服务百强企业中诞生了一批以商办物业服务为主的优秀企业,一方面通过优化管理体系,有效提升物业内部管控和现场管理能力,另一方面实施科学化、专业化的管理服务,以品质服务带动租金水平和市场价值的快速增长,凸显优质商办物业管理的重要性,成为高端服务的典范。


其中,远洋亿家物业的管理资源优质,中高端项目比例超过50%,多年服务中高端客户,使得远洋亿家能够十分精准地把握中高端业主的需求,推动公司赢得市场口碑。

金融街物业加强市场调研分析,主动寻找并引入目标企业入驻,同时重视现有客户关系维护,公司凭借其专业的资产运营管理能力,保证物业保持较高的租售率。

中化金茂物业塑造了以“凯晨世贸中心”为代表的“悦商”高端写字楼物业管理品牌,以品质服务带动办公楼租金和市场价值的快速增长,致力于持续做好服务优化创新,提供超出客户期望的服务产品。

凯莱物业力求做到人有我优,全方位关注顾客与商户的需求,集思广益,首创75项商业物业管理增值服务,用专业服务打造消费者满意的购物环境,促进顾客到店率及转化率的提升。


图:物业公司各代表领取荣誉证书


远洋亿家物业——中国领先的服务专家


远洋亿家物业服务股份有限公司以中国领先的服务专家为目标,致力于为客户营造高品质的生活,成为其最值得信赖的服务提供商,位列中国物业服务百强第一集团。2017年,远洋物业以其突出的发展模式及优异的表现荣登 “中国物业服务百强企业” 榜第15名,并荣获“2017中国物业服务百强企业”、“2017中国物业服务百强企业服务成长性TOP10” 、“2017中国商业物业管理优秀企业”以及“2017中国物业服务百强服务质量领先企业”荣誉。


依托物业资源,打造全服务生态链

2016年是远洋亿家在发展中积极改革和不断创新的一年。凭借多年服务中高端客户的经验,远洋亿家能够十分精准地把握中高端业主的需求,并且围绕 “打造全服务生态链” 这一核心战略梳理出的完整商业逻辑,依托母公司远洋地产的资源优势,整合旗下其他服务类资源。此外,新三板挂牌之后,远洋亿家也逐步增加对增值业务的开发和专业服务的打造,形成物业与多种服务的连接,建设完备的配套服务,引爆社区经济。高效整合集团各业务板块协同作战,使得远洋亿家可以为业主提供综合高效的全服务生态链,成为中国领先的服务专家。


打破传统模式,用平台思维做物业

随着人工成本与日俱增,按照物业传统的经营模式,要盈利越来越难。为加快公司的市场化和基础物业的变革进程,远洋亿家成立亿洋楼宇科技公司,在管理方式上进行改革创新突破,并在设备设施管理方面推行大数据云计算企业创新、互联网和智能手机APP的工作方式,推出 EBA系统,实现大数据的全面性、唯一性,达到整体管控全面部署。目前,远洋亿家已经多个住宅项目运用了EBA系统,其高效的管理方式不仅节省人工,同时将其节省下来的人工成本一部分用于增加员工薪酬,一部分用于互联网的应用,形成良性循环。除此之外,远洋亿家结合“亿管家”管理平台、“亿街区”服务平台,给业主提供高效、精准的服务,打造一流社区服务的新科技时代。



远洋亿家本着“以卓越服务能力为客户创造高品质的生活,成为客户最值得信赖的服务提供商,成为中国领先的服务专家”的使命,依托优质的物业资源,高效的组织能力,持续的创新能力,多元化、国际视野的员工团队,成本低、业主体验高的服务模式和极具成长性的经营发展模式,将倾力打造“远洋亿家物业”品牌,致力成为中国一流、具备多业态物业管理及多元化业务运营能力的服务集团。


金融街物业——中国高端商务服务引领者


北京金融街物业服务有限责任公司以“服务精英 福泽大众”为企业使命,秉承高端商务物业管理经验与核心优势,致力于成为中国高端商务服务引领者,成为众多物业管理企业关注的焦点。2017年,金融街物业以其突出的发展模式及优异的表现荣登“中国物业服务百强企业”榜第20名,并荣获“2017中国办公物业管理优秀企业”、“2017中国物业服务百强服务质量领先企业”荣誉;同时旗下“金融街园中园项目”和“金融街(长安)中心项目”荣获“2017中国物业服务行业示范基地”荣誉。


以商务物业为基点,领跑行业高端物业市场

金融街物业作为中国商务物业服务领域的引领者,立足于北京金融街区域,是唯一一家伴随着北京金融街的开发建设应运而生,发展起来的专业化物业管理服务公司。多年来,金融街物业以“服务精英 福泽大众”为企业使命,秉承高端商务物业管理经验与核心优势,市场的核心竞争力稳步提升。目前,金融街物业已承接了各类5A级智能大厦、高端商业物业、高档公寓住宅、商务综合体等多业态项目,在中国高端物业服务市场继续坚守与领跑。

顺应时代变化,探索商务物业“互联网+”领域

随着互联网行业的高速发展以及客户对于物业服务线下转线上的热切企盼,金融街物业顺应时代变化,积极创新,结合自身优势及产品特色,积极探索商务物业“互联网+”领域,推出“金融街生活在线”门户网站,整合各项目及周边资源,为金融街街区及各项目写字楼用户和住宅提供物业基础服务以及物业增值服务。


金融街物业作为中国商用物业领域的引领者,将运营管理工作与科学智能化、信息化新技术紧密结合,致力于打造 “资产保值增值、节能低碳环保、专业化工程管理” 的竞争优势,为高端商务楼宇提供一个绿色、健康、舒适的办公环境。同时,金融街物业以“乐业奉献,求实创新”的企业家精神积极进取,为中国商务物业服务行业与全球商用物业服务标准的对接做出了卓越贡献。未来,金融街物业将持续把自身战略定位牢牢锁定在面向21世纪新型商务物业运营商方向。


中化金茂物业——悦邻▪崇礼▪向阳共生


中化金茂物业管理(北京)有限公司(以下简称中化金茂物业)以其突出的发展模式及优异的表现荣登“2017中国物业百强企业”排行榜,并荣获“2017中国办公物业管理优秀企业”、“2017中国物业服务百强服务质量领先企业”荣誉。中化金茂物业秉持“悦邻▪崇礼▪向阳共生”的价值主张,以“用心缔造美好生活”的服务宗旨,持续打造高端物业服务品牌。


布局全国市场,提供多业态、多领域的专业化服务

中化金茂物业是全球500强企业中国中化集团公司旗下中国金茂控股集团有限公司的全资子公司,一级资质物业管理企业,成立于2007年1月。业务范围遍及北京、上海、广州、长沙、重庆、青岛等10余个城市,管理面积逾1000万平方米。服务的项目类型涵盖高端住宅、高端写字楼、大型商业综合体、政府机关办公楼等多个业态。业务范围涵盖物业前期规划、秩序维护与清洁服务、园艺绿化养护、设施设备集约化管理、会所经营、房产经纪、楼宇智能化运维等诸多领域。

中化金茂物业依靠品牌、运营、人才三方面的资源优势,运用高品质、高效率的管理服务能力,塑造了以“凯晨世贸中心”为代表的“悦商”高端写字楼物业管理品牌和以“金茂府”系列为代表的“悦邻”高端住宅物业服务品牌。金茂物业写字楼项目荣获“国家三星级绿色建筑标识认证”、“LEED-EB铂金级”认证及“五星级物业管理示范大厦”。


安全、暖心金茂社区,为城市发展释放持久活力

中化金茂物业致力于持续做好物业打理维护,为客户资产实现保值增值;持续做好服务优化创新,为客户提供超出期望的服务产品;持续提升管理服务水平,成就客户高品质居住梦想;持续引领绿色健康生活理念,为城市发展释放持久活力。

中化金茂物业拥有石油化工级别安全管理的强大背书,为金茂社区打造安全、健康的堡垒;拥有FM-设备全生命周期管理平台,预防性、计划性、智能化、数据化地保障您的资产安全。


近年来,中化金茂物业启动了新一轮的企业变革和服务优化,未来,也将持续秉承“用心缔造美好生活”的服务宗旨,坚持以“创造价值、追求卓越”为核心价值观,致力于通过持续的管理优化和服务升级为更多用户创造高品质居住体验,成为最具用户口碑的品质物业服务企业,持续打造高端物业服务品牌。


凯莱物业——建立有价值的商业物业,成为优质的物业服务企业


凯莱物业秉承“优质高效、诚信专注、以人为本、创新发展”的服务理念,涉及别墅、公寓楼、写字楼、城市综合体等多业态的服务,为配合集团中粮置地大悦城品牌的发展,凯莱物业承接全国大悦城物业管理,已成为国内城市综合体物业服务领先企业,部分项目已成为行业标杆。2017年,凯莱物业以其突出的发展模式及优异的表现荣登“中国物业服务百强企业”榜,并荣获“2017中国物业服务百强企业”以及“2017中国商业物业管理优秀企业”荣誉。


加强战略合作,实现物业价值最大化

凯莱物业以“建立有价值的商业物业,逐步形成优质的物业组合”为使命,始终致力于奉献高品质的生活空间和生活服务。在北京、天津、上海、广州等一二线城市共拥有10余个项目,已形成全国战略布局的框架。其中,西单大悦城、朝阳大悦城、上海大悦城项目已成为业界标杆项目,其凭借多个城市综合体项目的优质服务与管理业已成为国内城市综合体物业服务领先企业。

2016年,华商安盛与中粮集团北京凯莱物业管理有限公司正式签订战略合作协议,达成战略合作伙伴关系。此次合作本着资源分享、互利双赢的原则,把凯莱物业“复合型物业服务”与华商安盛“以商业驱动地产”的运营理念及丰富商业资源优势进行有机整合,将品牌效应与资源效应最大化,共用客户资源、深化发展模式,以提供专业化的物业管理及商业全程服务,努力实现物业价值的最大化及商业品质与业态的全面升级。

专业的团队管理,鲜明的服务特色

凯莱物业拥有一支专业的管理团队,有多名硕士、博士及经验丰富的港籍管理人员组成。各级主要管理人员曾从也与国际酒店,具有多年的涉外服务经验及良好的敬业精神。公司凭借深厚的酒店管理经验和专业服务基础,已经形成多种服务类型的综合性物业服务企业,在行业内具有良好的口碑和品牌知名度。

凯莱物业秉承“优质高效、诚信专注、以人为本、创新发展”的服务理念,以优质服务理念引导细微化服务,从转变观念入手,由“管理”向“服务”的转变引导凯莱物业步入“细节时代”。 同时凯莱物业整合项目顾问资源、集团资源、后备顾问资源、销售租务支持等相关资源,通过定制个性服务内涵、引入秉承严谨管理体系、吸引优秀人才加入、从而建立行业领袖品牌优势。文化都汇项目的成功签约,是在凯莱物业历经近两年的前期顾问工作的努力下,凭借先进的物业服务理念、高效的专业团队风采,从而赢得甲方的全面认可,并为双方进一步的战略合作奠定了坚实基础。同时,也是凯莱物业以多年大悦城商业物业的管理经验,向市场化拓展迈出坚定步伐的成果展现。


凯莱物业以“建立有价值的商业物业,逐步形成优质的物业组合”为使命,始终致力于奉献高品质的生活空间和生活服务。秉承香港优秀物业管理经验,以务实的管理态度,从顾客需求出发,出色的服务每一个项目。凯莱物业将品牌效应与资源效应最大化,共用客户资源、深化发展模式,以提供专业化的物业管理及商业全程服务,努力实现物业价值的最大化及商业品质与业态的全面升级。2017年,凯莱物业不断成长,稳步前进,成为众多物业管理企业关注的焦点。


“服务”作为物业管理行业的主要产品,其提供、实施、接收、反馈和影响的过程,就是物业服务与管理有机结合的过程,也是由量变累积到质变,进而实现飞跃的嬗变过程。写字楼物业服务的市场需求无限广阔,对于物业服务需求的满足与提供也必然是永无止境。相信在未来,以上几家优秀的物业企业将一如既往地发扬高端写字楼物业管理服务精神,不断夯实基础业务、优化服务体验、创新服务模式,继续把卓越的产品奉献给客户。


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