信任是亟待积累的社会资本 | 经济学人专栏

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社会的运转每一个细微环节都有赖于信任的存在，连叫一个外卖都是如此——你得相信食材的质量，相信店家不会滥用顾客的信用卡信息，还有快递员不会携食物潜逃。至于更复杂、保证经济长期增长的伙伴关系，所需要的信任程度更是高得多。

信任并不仅仅关乎礼貌。常识和研究都证明，处在低信任度社会的人们要浪费大量的时间和金钱，而且这种地方被认为难以进行长期投资。另一方面，全球最富裕的一些国家也正是信任度最高，对欺诈的防备程度最低的地方。关于信任度与经济增长之间关系的研究发现，二者之间虽然不能说互为因果，但信任的确可以促进贸易发展、提高金融市场参与度，并增加投资。某种意义上，“高信任”程度将促使一个地区变得更富足。

培育信任并非易事。信任是一种社会资本，须加以时间并为之付出努力才能积累。日新月异的新技术提供了绕开部分阻碍增长的“信任赤字”的捷径。从共享经济应用到区块链，这些创新似乎让建立信任更容易了。数字科技是否会在更长时间内推动建立更高互信的社会关系？悲观的看法是，随着人们愈发习惯与Siri等机器智能互动，人际间建立信任可能变得更难。但从过往经历看，科技使社会变得更开放的情况要多于它造成的隔离状态。其中最有效的工具当属“公众评价机制”。

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九月刊文章《所信即所见》