以前赶跟卖的主流手段,主要是警告信、邮件轰炸、买退,虽然有效果,但是治标不治本,跟卖还是会像
跗骨之蛆
一样。
2019年,很多人在做新的防跟卖的尝试,看看哪些方法适合你!
今年,有不少卖家反映,有品牌的链接,投诉跟卖的效果非常好,一投诉一个死。
看来今年亚马逊总算是更加重视品牌方的权益保护了。
在此真诚提醒各位卖家,千万不要抱着“有品牌备案被跟卖,没有品牌备案还是被跟卖,还不如不弄了”的想法,这样就意味着你以后要吃更多的亏。
R标+备案是亚马逊官方途径正统的方法之一,通过亚马逊的备案后,遇上跟卖时你就可以找亚马逊投诉跟卖和侵权。
品牌备案2.0的几点要求:
1、必须是对应国家的R标;
2、商标可以是文字或图文;
3、提供带logo的产品图片、品牌包装图片、logo图片等;
4、需要verification code。
根据亚马逊平台要求,申请到品牌备案2.0之后,虽然不能完全杜绝被人跟卖,但是至少理论起来有理有据!投诉的时候成功率也能大大提高。
投诉的方法很简单,在卖家中心找到HELP,选择CONTACT US,然后依次选择Selling on Amazon> Other Issues > Report a Violation之后写入投诉内容即可。提醒一点,投诉内容不用很长,两三句话说明情况就行。记得在最后把跟卖者的商店链接附上,并且将邮件标记为加急(Urgent)。
申请了透明计划之后,产品将会被贴上一个
蓝色的二维码标签
。
这个二维码对应的是参加透明计划的SKU,消费者在购买“透明产品”的时候只需要使用亚马逊的Transparency app应用扫描产品外包装上的二维码,就能了解到产品制造商、产地、有效期等一系列从生产到销售的整个过程的信息,也能更加确定产品的真实性。
想要参与透明计划,亚马逊也是设置了要求的。
首先目前它
仅限于美国站
,其次
必须是品牌的所有者
,最后在亚马逊上
品牌备案成功的商标必须是R标
,满足这三点条件才能够参与。
参与之后,品牌将会有其独有的二维码标签保护,并且会对应到所参与到亚马逊透明计划的商品包装上。
因此在被不良卖家跟卖的时候,不良卖家必须得获得合规卖家的
溯源标识
,还得在产品包装上贴上
防伪二维码
,否则他的货物将被进行销毁,这是
针对于FBA跟卖
。
而被
自发货跟卖
时,亚马逊会要求跟卖者在提交Listing的offer时提供正确的二维码进行验证,否则不能跟卖该Listing。
目前参加透明计划是需要收费的,用于购买二维码,单个价格在
0.01—0.05美元之间
,但是在加入的
前6个月是完全免费
的,6个月后才开始进行收费。
目前可以联系草根的客服工作人员,免费参与透明计划。
我们说了这么多的方法,并不是所有跟卖者都得要一一去做,只挑那些抢到购物车的跟卖者下手就行了。我们第三种的方法,就是常说的TEST BUY了。TEST BUY的流程往往长达若干天,这段时间可不短。如果卖家真的有品牌备案,比起TEST BUY,侵权投诉可能见效更快。
话不多说,让我们来看看TEST BUY具体应该如何操作:
1. 从跟卖者处购买一个产品。
2. 在收到产品后,立刻对产品拍照,包括包装,产品本身,最好是能直接证明产品是假货或者缺少商标。(如果对方伪造了商标,可以拍好之后用软件把商标去掉)
3. 以客户的身份在亚马逊上投诉跟卖者贩卖假货。同时申请退全款。
4. 给卖家绩效中心发邮件,在邮件中附上拍下的照片,订单号,还有跟卖者的URL
5. 亚马逊应该会在两天内有个回复并且处理了跟卖者账号了。
亚马逊支付通道和银行信用卡支付有这么一个小漏洞,订单在Pending状态下,你的银行卡是不扣钱的。
所以,卖家可以选择把跟卖的库存买空,处于Pending状态。