有一种中华宠客之道，叫华住会

常被问到“你为什么从小就爱酒店”，我也不断思考酒店魅力的内核，一方面因为，酒店创作的初衷是用来致敬旅程的，而世间没什么问题、误解和局限，是旅行没法解决的。

另一方面，酒店和私宅和工作室不同，TA不是为某个或某一类固定人群所创作和运营的，酒店有着极强的包容性和格外宽广的胸怀及考量，是真正将幸福的境界升格为“独乐乐不如众乐乐”，你可以看到人来人往，看不同地域、因不同目的而汇聚的人在酒店获得守护、温情和愉悦，这些助力我们摆脱日常循环轨迹的感官，丝滑地为生活注入更多惊喜、灵感和启发。 ‍‍‍‍‍

我的手机里几乎集齐了各大酒店集团的常客计划APP/小程序，这其中，华住不仅是唯一一个在本世纪孕育，也是鲜见的由中国人自己创立的酒店巨头，其不仅创造了虽“后生”但依然创造超万间酒店的奇迹，更是在畅游华夏大地时覆盖全面、标准感和多元性都演绎得格外突出的酒店品牌。2025年恰逢华住集团创立20周年的里程碑年，顺势用一系列“宠粉”计划升华其中华宠客之道。且以下文纵览华住和我共同的旅程，呈现并助兴其20周年的福利。

20年前，华住凭借一间位于昆山火车站对面的汉庭酒店起步，开始了其心目中的酒店民族品牌的缔造历程。旅宿理念可以追溯到中国的春秋战国时期，但纵观现代酒店史和本世纪初的国际酒店业巨头，却清一色被海外酒店品牌所主导。

本世纪初，高档酒店大多为国际连锁，有品质保证，但选择有限且房费高昂。而 当时价格亲民的酒店完全不具备标准和品质，处处局限着国人的旅程和旅居。定名就写满重塑“中华住宿”之道决心的「华住」则用前瞻、创见和信念，变革着华夏的旅宿生态。

在国际酒店额外收取每晚动辄上百甚至数百元的上网费时，华住在提供亲民房价和舒适干净的住宿环境同时，提供免费上网，且在非Wi-Fi时代，在书桌和床头位置都设置上网接口，并配置3.5米超长网线，让住客不止能联网，还能以慵懒的半躺姿遨游互联网。

华住在发展过程中，一直以成长中的中国旅行者的出行需求为核心进化和丰富其酒店呈现，包括将互联网思维和智能科技融入酒店，让住客分别以30秒/0秒自助完成Check-in/out手续，享受由机器人递送用品和外卖，语音操控拉窗帘和调整灯光，甚至在早餐面档接过由机器人下的大碗汤面......大大提升体验的便利性和智能度。 ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

此外，华住还通过设计，不断升华着酒店的美学，让中端酒店同样成为具有不凡审美、且肩负起还原和焕新中国传统文化和生活方式使命的所在。

与此同时，华住在不断拓展版图布局(把酒店开出了国门，例如2019年在新加坡核心地带启幕了全季酒店)的同时，也在不断建设丰富多元的品牌矩阵，如用当代思潮诠释中国传世美学的禧玥酒店、展现包豪斯高效极简理念的城际酒店、将中式度假风尚演绎出别样高度的花间堂和宋品......

这些多样作品的展现，既折射了华住扎实且多面的演绎功力，也传达了这个民族酒店品牌对快速发展和变化的中国消费者和市场的应变力，更展现了其对 多元个性/需求/审美偏好的理解和尊重。

华住会

旅伴｜铂金卡｜20周年限定

过去的10多年，我随华住酒店版图的扩张、及其不断丰富完善的常客计划——华住会，展开了很多动人的旅程，收藏了愉悦的体验和难忘的记忆无数。 ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

记得初工作那两年，每逢去北京出差，水晶酒店的房费不仅刚好满足我们当时的出差标准，其宽大且时髦的客房在房价不低的京城真是一大福利，而且那时水晶的律动爵士乐，真能治愈一整天下来的疲惫。我还在陆家嘴禧玥纵览浦江两岸天际线的露台酒吧里跨过年；也有在桔子酒店大堂的共享长桌边，不断续着桔子糖果和桔子特饮助力码字；还有在全季酒店自助洗衣房免费洗烘完衣物的瞬间，真心神清气爽...... ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

还有特别难忘古北禧玥酒店的黑胶室，不仅有着很丰富的黑胶唱片珍藏库，而且还用一张张半透明屏风分隔出一间间标配独立黑胶唱机、高保真耳机和扶手沙发的试听隔间，真的是黑胶和音乐爱好者喜出望外+梦寐以求的场景。 ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

而「华住会」会员系统，让本就日益强大的华住酒店体系和体验，更具归属感和愉悦感，也是我拥有的众多酒店会籍中，格外务实且专为中国人出行需求考量和制定的“福利体系”。

而且常年保持铂金会员的我还直接享用房费8.5折、2.5倍积分、免费双早和下午14:00退房。自动延迟至14:00的退房时间，真是对自驾旅途中的我格外友好，离开日起身后不用急着收拾，可以在早餐后慢悠悠地去周围逛游，吃过午餐后再回来收拾行李，再出发驶往下一站。

华住会还养成了我“精明”的特质，以优惠价住完酒店得来的积分，还能继续“利滚利”，除了常常用积分直接抵扣房费，还有在某月会员日(每月28日为会员日)用积分5折兑换了花间堂的客房，和我的爱宠James有了一场一起窝酒店的家庭游。还发现了铂金会员可享毛孩子免费清洁服务，着实有些意外。

另外，会员价优惠购买或积分兑换华住特选的全季五常大米及大豆，也构成了家中循环复购的补给。

对我而言，这不仅是一张诚意满满限定款铂金会员卡，也是浓缩了华住20年引领中国酒店变革、顺应国人旅行方式进化历程的美妙载体。最后再罗列一下华住会铂金会员礼遇：

• 住宿：房费8.5折；延迟退房至14点；在线免费升房

• 餐饮：2份免费早餐，省心省钱；部分酒店可享餐饮、会议积分

• 积分当钱花：积分直接抵扣房费；最低5折全积分兑房（每月28日会员日5折）；积分兑换酒店同款好物等

• 增值权益：领取过华住会吉祥航空联名会员的铂金会员个人根据对应等级可享额外免费行李额度、提前值机/登机、贵宾休息室等权益；通过专属通道参与“华住会请你来听演唱会”宠粉活动，获得正对舞台C位的华住会贵宾包厢观演名额
  
  

写到这里，我突然理解到，华住的会员卡，显然不只是承载会员常客体系福利的载体，更是中国酒旅业及国民旅行者们成长的见证。其背后对应的是华住会会员由1到2.6亿+庞大群体、从昆山首店到如今10000+酒店奇迹般的发展历程。

既折射了中国信念、勇气和生活方式，也折射了2.6亿+旅人对旅途的期待和上万间酒店的忙碌、热诚和温暖。它点亮着无数国人寻觅美的旅程及记忆，也守护着中国的旅游和酒店产业，更具象着“中华住宿之道”的信念与哲思。站在20年的新起点上，华住已然是国人美好旅程最可靠的旅伴之一。

樊森 「酒店进化史」系列，现完成13城

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