中国“果粉”忠诚度为何减退？

WSJ金融市场 · 公众号 · 金融 · 2017-05-24 18:06

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中国是苹果面对的最严峻的市场之一。图片来源：Associated Press

作者 Emily Bary

在美国，尽管三星(Samsung)抢先在苹果公司(Apple, AAPL)之前推出众多新功能，但人们仍想要新的iPhone手机。然而在中国，苹果手机缺少独特功能的情况似乎正对该公司造成不利影响。

投资银行奥本海默(Oppenheimer)的分析师Andrew Uerkwitz在中国大陆和台湾参加了一系列会晤后得出结论，认为软硬件均缺乏引人注目的差异性是造成苹果在中国的市场份额继续流失的原因。如今的智能手机往往拥有非常相似的功能，而中国本地公司生产的手机要便宜很多。

与此同时，虽然苹果整体的生态系统是很多人不放弃其iPhone手机的原因，但这在中国没那么大的影响。Uerkwitz写道，在中国，腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd., TCTZF)和其它本地互联网公司对手机用户体验的影响巨大，这使苹果软件和服务作为关键的差异化特色基本不起太大作用。

他预计在备受瞩目的iPhone 8于今年晚些时候推出时，苹果的市场份额会暂时回升。但展望更远的未来，他认为苹果的创新是不够的，这是一个迹象，显示苹果对其与用户关系的把控在减弱。