文 | 3瓶
编辑 | 难逃
这个双十二，你顺利收到快递了么?
尽管双十二已经过去几天，很多人的快递仍在路上，还有不少人的快递被莫名其妙签收，圳长的一位朋友就向圳长吐槽签收的过程。
我在网上买了一双鞋，韵达快递负责配送，正常情况下快递员都是放在小区内的快递柜，然后给我发取件码，然而这次我一直没收到短信。快递发货后第三天晚上，电商后台显示订单已放入快递柜，我以为快递员忘了发取件码，又考虑到已经比较晚了，就给快递员发短信告知订单号，麻烦他第二天早上帮我处理。
没想到第二天一直没收到回应，于是我给快递员打电话，快递员用一副错误在我的语气，说快递已经被取走了。我就纳闷了，我连短信都没收到怎么就取走了，在我再三询问下，才知道他把取件码发到了别人手机上，然后那个人把快递取走了。
我打电话给客服投诉，客服说处理后会电话回复我，还让我保持手机畅通，我畅通了一整天也没收到客服的电话。虽然最后快递员把快递重新放回了快递柜，但我以后再也不会用韵达了，如果我的快递被拆开，这样的韵达能保证我的权益？
圳长听了后真是大开眼界，韵达作为一个上市公司，还能有这样的操作，于是到知乎搜了一下韵达，发现很多人吐槽韵达的服务，还有人要成立抵制韵达联盟。
尽管韵达被网友集体声讨，
不过和百世物流相比，还是小意思。
在中国头部快递公司中，百世集团是迄今为止唯一没有盈利的企业，2017年在美国上市至今，股价一跌再跌，市值蒸发了7成。
在知乎上，几乎找不到一条关于百世快递的好评。一条“大家有哪些被百世快递坑的经历？”提问超过500万的浏览，其中一条回答收到将近9000个赞同，甚至连回答下面的精选评论都超过3500个点赞。
有人说，把快递交到百世手里，你的快递就会拥有各种各样的奇葩体验：
一周原地不动、凭空蒸发、被埋到花盆里、大火烧掉、甚至被快递员吃掉......
只有做不到，没有想不到。
除了韵达和百世之外，“三通公司”的槽点一个也不少。
事情的经过很简单，山东大汉张某在圆通网点取邮寄的芒果时，发现包装箱损坏，芒果也少了一个。于是他向当地圆通网点投诉，并达成赔偿协议：这箱芒果拒收，网点另行购买一箱赔付，但快递公司不能再用圆通。
本来这件事到此就可以结束了，但圆通网点自作聪明，用假的中国邮政面单应付张某，张某发现后认为圆通不诚信，再次投诉。
几天后，张某在家中吃晚饭，不料圆通女快递员闯入家中下跪，并称“投诉不撤销就会被扣2000块钱，还要被圆通开除。”
在父亲的劝说下，张某同意第二天上班时间撤诉，但快递员一再要求必须即可撤销。无奈下，张某打电话报警。
然而神奇的是，张某报警后，当地民警将他定性为“恶意投诉”的客户，将快递员定性为宁肯下跪也要维护公司声誉的“优秀员工”，还给这张证明加盖了代表公安机关公信力的公章。
证明被传到网上后，就在网友一边倒批评张某时，真相再次反转，快递员承认2000罚款和被开除都是假的，目的是给张某施压。
最后事件愈演愈烈，张某、女快递员和当地圆通网点都卷入舆论漩涡，反倒是圆通把责任撇的很干净，称快递员不是圆通的员工，而是当地网点的承包商。
圆通这次把责任撇给承包商，下次就会把责任推给其他人。
果不其然，一个月前，圆通的信息安全再次出现问题，40万用户信息被泄露，有用户因此被诈骗数万元，寄快递成了裸奔。
这一次圆通把责任推给了“内鬼”，似乎这样的信息安全问题只是因为内部员工的“恶意”，与公司的风控和加盟管理无关。
今年8月，京东封杀申通。申通相关负责人回应：“京东做这个事不是第一次，申通不是第一家被停用的快递公司，更不会是最后一家。霸权文化京东一直就有，只有自己，没有共生。”
尽管京东此前封杀过天天快递、百世快递等公司，封杀申通很大程度上也是因为阿里，然而网友却一片叫好，有网友评论说：“京东不是什么好东，但申通肯定不是什么好通。”
更有意思的是，申通相关负责人还回应说：“申通是一家已经创立27年的第三方物流公司，我们的努力就是更好服务商家和消费者，无关其他。”
圳长看完这个回应都懵了，努力了27年，努力成现在这样，请问是不是对努力有什么误解，能不能不要再努力了。
除了圆通和申通，"三通"里的中通当然也跑不了。2018年发生的中通快递员性侵女客户案件足以警示快递业，连客户安全都保证不了，还谈什么未来。
一般来说，快递行业主要有两种经营方式，一种是以
“三通一达”
为代表的加盟制。另一种是像邮政、京东和顺丰这样的直营制，直营需要斥巨资建设快递网络，购买汽车、飞机等交通工具，相当于用钱砸建物流体系。
作为业界口碑最好的快递公司
，顺丰多年来凭借速度和服务质量赢得客户青睐，很多人宁愿多付钱也会选择顺丰。
然而现在的顺丰不再是当年的顺丰。一直以来以快著称的顺丰，现在的陆运速度有时候还不如三通一达，圳长用顺丰把快递从蛇口寄到南山，竟然需要2天，停在家门口的中转站迟迟不送货。
圳长的另一位朋友用顺丰邮寄电脑，签署了5000元的保价协议。没想到第二天拆开发现电脑主机箱内零件掉落，组装后无法开机。打电话给客服进行索赔，客服以签收时没有当面验收并超过24小时为由，拒绝了她的要求，但是快递员在签收时没有告知保价物品需要当面验收，以及损坏要在24小时内索赔。最后她只能自己掏钱，在网上买了二手电脑零件更换。
以前人们总说中国只有两种快递，一种是顺丰，一种是其他快递。随着中小快递公司或倒闭，或被收购，如今的快递行业变成“三足鼎立”，京东、顺丰和阿里。
2016年，“百世汇通”正式更名为“百世快递”，顺丰的对手也从“四通一达”演变成了电商巨头。除顺丰之外的中国几大快递公司，都成为阿里系的一员。阿里是申通和百世物流的最大股东，
中通的第三大股东
，对圆通的持股也从之前的10.5%增加到目前的22.5%。
即便没有阿里，这些快递公司也有数不清的利益纠葛，“通达系”的创始人大都来自浙江桐庐歌舞乡。这些以聂腾飞为代表的桐庐人，从杭州开始，逐渐发展成一个独属于桐庐的“快递江湖”，可以说，桐庐人的身影就出现在哪里，桐庐人的关系网就铺到哪里。
夫妻、兄妹、同学、老乡，车祸巧合，自立门户，无论如何折腾，说到底，所谓的“三通一达”都是一帮人。
