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12306新功能，今日上线！

扬子晚报 · 公众号 · 社会 · 2024-12-30 13:28

主要观点总结

铁路部门在多个省市车站试点优化购票信息预填服务，推出“系统自动提交购票订单”功能。旅客可预填购票信息并预支付票款，铁路12306将根据旅客设定自动提交订单，使购票更便捷。新功能有助于收集旅客出行需求，为铁路部门增加运力投放提供参考。同时，铁路部门还开展了定制文创免费送的活动。

关键观点总结

关键观点1: 铁路12306优化购票信息预填服务

铁路部门在多个省市车站试点购票信息预填优化，开设“购票信息预填优化试点”专区，并推出“系统自动提交购票订单”功能，使购票更加便捷。

关键观点2: 新功能特点

旅客可预填购票信息并预支付票款，铁路12306将根据旅客设定自动提交订单。每个订单可选择“1个乘车日期+最多60个车次”组合，用户最多可同时保有6个待提交的购票订单。

关键观点3: 新功能优势

新服务上线后，用户预填购票信息的时间范围更广，系统自动提交购票订单有助于用户无需时刻关注车票起售时间，有效提升购票体验。同时，该功能有利于铁路部门收集旅客出行需求，为增加运力投放提供参考。

关键观点4: 铁路部门开展定制文创活动

铁路部门开展“扬子晚报/紫牛新闻”定制款笔记本礼盒免费赠送活动，通过关注公众号、点赞和分享等方式参与。

正文

12月30日

铁路12306

（含网站、手机客户端，下同）

进一步优化购票信息预填服务

开设“购票信息预填优化试点”专区

在北京市、天津市、上海市、 江苏省

浙江省、广东省各车站

往返四川省、重庆市各车站

始发终到列车的

长途区段车票发售中

在购票信息预填的基础上

试点推出

“系统自动提交购票订单”功能

旅客朋友可预填购票信息并预支付票款

铁路12306将根据旅客设定

自动为其提交订单

使购票更加便捷

2024年12月30日至2025年2月8日间， 铁路部门在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返 四川省 、重庆市各车站始发终到列车的长途区段车票发售中，试点推出“系统自动提交购票订单”功能。

即日起，铁路12306用户可通过新开设的“购票信息预填优化试点”专区， 预填乘车日期为春运期间（2025年1月14日至2月22日） 任意一天的购票订单，每个订单可选择“1个乘车日期+最多60个车次”的组合，每名用户最多可同时保有6个待提交的购票订单，每个订单的乘车人最多不超过9人。
开车前第16天，铁路12306将发送通知，提示用户调整意向车次的优先级、确认订票信息，并选择是否预支付票款，预支付金额按照订单中最高执行票价缴纳。
开车前第15天车票起售时，铁路12306将按照用户设置的优先级，依次为已预支付的用户自动提交购票订单，与采用其他方式的购票请求按照订单提交时间先后顺序一同进入购票队列。
购票成功后，预支付金额高于实际票款的将自动退还差价，购票不成功则全额退款，不收取任何额外费用；如未进行预支付，用户可按现有流程，在车票起售时手动提交订单并完成支付。

“购票信息预填优化试点”专区服务上线后，用户预填购票信息的时间范围更广，系统自动提交购票订单使得用户无需时刻关注车票起售时间，有效提升购票体验，同时有利于铁路部门收集旅客出行需求，为增加运力投放提供参考。下一步，铁路部门将密切关注新功能试点情况，认真听取旅客朋友的意见建议，持续优化完善铁路12306功能，努力提供更加优质高效的购票服务。

来源｜中国铁路

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