还在打价格战？访客画像帮你运营精准人群！

经常听到大家抱怨说，高客单的产品好难做，转化太低，降低价格又没利润，不知道该怎么办，今天就为大家分析，高客单转化低的问题，我们应该如何去解决。

首先打开“生意参谋-经营分析-访客分析”，看下图：

访客分布，往下翻有个特征分布，我们先来看看会员等级：

可以看到转化比较好的是V3,V4,V5，为了普及会员各个等级的区别，我们先来看看淘宝对于会员等级制度的划分：

转化比较好的V3,V4,V5，是在淘宝天猫上有累积消费20000-150000的客户群体，这部分群体可能很大部分的商品都已经习惯在淘宝上购买了，月均消费额度应该都是不低的，但是我们再看看上面的流量分配，V3,V4,V5的流量比V0,V1,V2要少不少，所以我们肯定是希望转化好的流量尽量多，那怎么办呢？自然流量我们可能没办法去控制，但是付费流量，至少我们是希望多引转化好的流量，于是我们来看看直通车，哪里有可以专门引这部分流量的呢？精选人群里面就有，我们看下图：

精选人群-人口属性人群：

然后我们再来看看推广后的效果：

直通车转化率，最后数据对比确实就是750-1049，1050-1749，1750元以上的要高不少，说明我们根据客户画像来设置这个月均消费额度的方式是正确的。可能有些掌柜要问，溢价是什么？我们先普及一下溢价要怎么做：

下面我们再来看看消费层级，还是回到“生意参谋-访客分布-特征分布”：

65-110，110-230，230-425，425以上的消费层级转化比较好，但是转化不好的0-35元的这个层级，却是流量最大的，这就头疼了，怎么破? 还是一样，自然流量我们没办法完全控制35元以下的客户群体进店，但是付费流量，我们得把钱花在刀刃上，于是我们还是回到精选人群：

65元以上的转化好，我们暂时先设定去推50-100，100-300，300-500的人群，看一下数据对比：

最后看出来，50-100还是转化稍微低一些，100元以上的消费群体要高不少，所以可以增加100-300，300-500的溢价。

然后就是性别和年龄了，生意参谋-访客分析-访客对比：

点进去后往下翻就可以看到性别和年龄的客户画像：

性别和年龄的客户画像定下来后，接下去大家应该都清楚我们应该怎么做了，老规矩，进入直通车的精选人群-人口属性人群：

主要购买人群的年龄是31-50岁，所以我们这里就主要选择30-34岁，35-39岁，40-49岁这三个等级的人群溢价高一些，其他的溢价低一些，看看效果对比：

不出所料，直通车这里，确实也是这几个年龄层的转化高些，和生意参谋的年龄画像完全吻合。

看完以上介绍，希望大家有所收获，不用盯着低价位的人群去分羹，跟紧你的人群，只要流量精准了，高客单也一样能做到好的转化。

来源：淘宝大学