三个关键点决定了Booking.com的在线旅游市场领先地位

【品橙旅游】在线旅游领域巨头虽然为消费者提供了大量的选择，但是这个行业里的两个领先经营者是Booking Holdings和Expedia集团。但是去年与Booking Holdings同名的Booking.com，在在线旅游业占据了领导地位。

过去几年时间里，Booking.com是世界上访问量最多的旅游网站，月访问量超过了4.26亿人次。这一数据代表这一不断发展的旅游业巨头的网站流量比前一年增长了7%。

但是，比整体数据更有趣的是他们为产生这样令人印象深刻和和意义深远的数字影响所采取的策略。

所以，Booking.com是如何成为在线旅游业的全球领导者的？其根据各国的情况回答了三个关键问题。

告诉一个旅游业者Booking.com是世界上最大的旅游网站不太可能让人震惊。这个巨头以及其在旅游业日益重要的地位非常重要以至于名为Priceline Group的控股公司要改成跟它一样的名字。但是如果我们说，在过去的12个月里，俄罗斯是该网站流量的最大来源，这就很意外了。从2017年5月到2018年4月，俄罗斯占其网站台式机流量的6.9%，超过了美国的6.8%，尽管这一数据可能每月都在变化。

在多个国家获得这样的成功，首先需要一种能够了解各国营销方法差异的战略。比如，在俄罗斯，Booking.com 19%的流量都来自邮件，这一数据使美国的6%和德国的5%显得相形见绌。而且，这种情况不仅仅发生在其最大的市场上。

在法国，付费搜索和电子邮件发挥的作用比一般渠道要大，而美国最关注的是推荐。理解和优化渠道具体行为的能力已经成为Booking.com的一个主要优势。

从全球角度看，从2017年5月到2018年4月的12个月里，Booking.com上55.4%的流量来自手机网站。对这些数据的直接假设可能是为了更多地关注在移动设备上启用优化独特体验的策略。然而，Booking.com战略的卓越之处在与它有能力调整自己的方法，让这个指标成为一颗重要的北极星。

美国的手机网站流量占比为68.2%，德国为55.2%，俄罗斯仅为44.2%。虽然标准的差异很重要，但它还涉及更加合适的营销策略，包括用于提高流量的关键字类型以及针对优化的渠道。尽管 Booking.com 不是旅游业中唯一一家应用这种战略的网站，但是他们利用如此广泛、高效地策略的能力证明了他们的方法的复杂性。

为每个市场制定一个具体的策略是Booking.com努力的关键之一，但同样关键的是适应市场动态的能力。近来，没有一个市场可以像美国一样展示出这种方法的价值。

2017年春天，TripAdvisor将其战略从即时预订和OTA转移到关注元搜索领域。这个决定对旅游市场有很大的影响，但考虑到TripAdvisor.com在美国网站流量中的主导地位，这并不是一个非常令人惊讶的因素。

然而，迅速将这一变化转化成竞争优势的能力显示了Booking.com在不断变化的环境中有效地适应和发展的能力。在2017年5月到2018年4月这段时间里，在TripAdvisor进行调整后，Booking.com又进行了大部分的变化，Booking.com 12%的台式机流量来自推荐。那时，来自TripAdvisor的流量的增长到超过在来自这一来源的流量的30%，高于2017年1月至4月流量的21%。

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