@小圃
@Jason
IT小哥，清华化工系毕业
不想做配方师的化学工程师不是好程序猿
一直以来，大叔和我都有点小焦虑：作为从业十年的配方师，我们自认为“懂”一点护肤的知识了；然而作为两个直男，我们真的“懂”我们的读者吗？
所以我们做了很多尝试，包括：
一开始的建群讨论——然而微信的“群交流”实在太不友好了，一个500人的大群一人说一句很快就找不着北了。
后来大叔立flag宣布早上七点半之前的后台提问都会一一答复——然后我俩连续一个月每天从早上六点半开始回答问题一直回到下午一点，以至于文章都没有时间去写。
于是我们又开通了服务号，培训我们的专业护肤顾问（都在医院或者护肤品行业有多年工作经验）来帮助回答问题——试运行第一周几个菇凉都每天工作到晚上十点几近奔溃。
然后我们还是发现，我们得到的信息太零散，东一下西一下不成体系——能不能每次设定一个护肤主题，让大家都来分享，然后我们再梳理后把有用的经验通过这个平台传播给更多有需要的人呢？
于是就有了劳动节那天丸子发布的活动（我有礼物，你有故事吗？）：鉴于我们后台读者中极高比率的敏感皮，理所当然就成了第一次活动的主题。
从五月一号北京时间早上六点半活动发布开始，截止到这周六（5.6）中午十二点，文章点击数为43444次，后台留言2135条，留言率接近5%（要说明一下，从方便数据收集的角度考虑，我们只统计了这篇文章的后台留言，所以要对留言到其他文章下面的童鞋说声抱歉了，下次我们会注意在活动说明里讲的更清楚）。
排除掉与活动无关的、不符合要求的（没有经验分享）以及重复发送的留言，我们一共收集到了1147位童鞋发来的1190条有效留言, 总字数达到417153字（相当于大半本红楼梦了…），平均每条留言有351个字。
有两位童鞋的留言都超过了1500字——考虑到微信公众号后台一条留言不能超过600字，我只能说：请收下我的膝盖~
虽然这“半本红楼梦的字数”我们没法在公众号一一贴出来，然而大家的经历一样是“字字看来皆是血，十年辛苦不寻常”，这么有用的分享当然也不能白白浪费。
所以在我们的IT小哥@Jason的帮助下，我们看到了一系列很有意思的数据：
在全部1190条有效留言里，提到频率最高的三个词分别是：
敏感 （1467次）
洗面奶（1420次）
痘痘 （1148次）
一切的起因，可能是你想把自己变美一点：也许只是想缩小毛孔（23.95%），也许是想去黑头（22.52%），或者祛痘（22.02%），再或者想变白一点（13.78%）
(纵坐标为在1147位留言童鞋的护(zuo)肤(si)经历里出现的比率，以下皆同)
发生的时间一般是在大学里：摆脱了高考的压力和爸妈的监管，爱美的意识开始觉醒（37.82%）。
或者是开始工作了：经济独立了，压抑已久的购买欲大爆发（14.54%）。
当然不排除极少数高中护肤意识就已经萌发的“达人”（8.74%）。
刚开始你认为自己是城墙皮（19.58%）或者大油皮（31.51%），所以觉得皮肤怎么弄都没关系；
或者你觉得混油皮（7.56%）和中性皮（5.04%）也没什么大不了，就勇敢的开始拿自己的脸做试验田。
你尝试了很多种护(zuo)肤(si)方法。
首先肯定离不开洗面奶（81.18%，选择合适的洗面奶很重要！！！）：
特别是皂基的“清洁感”一定很让油皮迷恋（56.64%）；
洗一遍可能还觉得不够干净，得再洗几遍（过度清洁51.76%）；
有上妆或者防晒的话，当然还得先用一遍卸妆产品（23.11%）；
有时候清洁面膜那种撕拉感觉对黑头效果更好（15.80%）；
当然少不了用当时风靡一时的可伶可俐水杨酸洁面来去痘痘（11.26%）。
除了洗脸，当然还要护肤咯。
补水、美白，怎么能少了那一片片面膜呢（49.42%）
刷酸（45.80%）和去角质（35.88%）后皮肤立竿见影立马变好了，这种好东西当然要经常做做。
这么一套下来皮肤有时候觉得刺痛不舒服了？酒精（15.63%）带来的凉爽感可以舒缓啊，还有天然的纯露（13.95%）和精油（5.63%）啊。
为什么我这么用心的护肤皮肤还越来越差呢？一定是大公司工业化的产品效果不好，应该还是可以量身定做的美容院（11.18%）和网上各种自制的产品（三无产品 11.34%）最适合我。
。。。。
终于你发现好像情况不对了，皮肤越来越频繁的出痘（67.23%）或者起疹子（11.93%），经常性的过敏（26.64%），随之而来的脱皮（18.49%）、闭口（18.32%）、红血丝（18.24%）、刺痛（12.52）、红肿（10.76%）乃至烂脸（8.99%）。。。
你终于把自己zuo进了医院（36.05%），开始痛苦的治疗。
也有人在接触言安堂之后开始精简护肤（25.29%）
皮肤开始变得稳定和好转，让濒临绝望的你看到了一丝曙光——然而你的皮肤可能再也回不到从前了。。。
“人生若只如初见”
如果大家可以回到当初，如果当初可以不要那么盲目，如果当初可以有科学的护肤知识传播…
然而生活没有如果，我们现在能做的，就是把这些分享总结起来，再进一步分享给更多还处在我们当年懵懂无知状态的其他人。
所以我们根据词频做了这样一个文字云，是一滴眼泪的形状——因为它凝聚了背后1147位留言者的眼泪。
我们多么希望，以后不要再有任何一滴新的眼泪，流进来了。
#言安堂# 因为懂护肤，所以懂你；因为懂你，所以更懂护肤。
