作者：人神共奋的李刚
来源：人神共奋（ID：tongyipaocha）
面对必然发生的危机，你为什么会“选择性失明”？
《人民日报》都在谈的“灰犀牛”，对我们到底有什么威胁？
今天的干货：四种应对“灰犀牛”的错误心态和解决之道。
1、显而易见却难以躲避的“灰犀牛”
你在非洲大草原旅游，看到了一大一小两头灰犀牛，你想起了向导的警告，不要离它们太近。
但你太想拍一张完美的犀牛照片了，慢慢地，你离它们越来越近，你还忘了向导的警告——要站在犀牛的下风口。
直到你发现自己离那头小犀牛太近了，你才意识到危险。
来不及了，母犀牛庞大的身躯已经向你冲过来了，以几倍于你奔跑的速度。
你又想起了向导教你最后的办法，等犀牛靠近时，你就猛的跳开，逃离它的冲击路线。
但你的双腿好像已经不属于你了……
这幅可怕的场景来自《灰犀牛》一书，作者米歇尔·渥克创造了“灰犀牛”一词，指代那些大概率会发生的、同样影响很大的危机事件。
但明显，“灰犀牛”这个新词，摆明是冲着熟词“黑天鹅”来的。“黑天鹅”是类似去年“英国脱欧”、“特朗普当选总统”等，小概率、不可预知、影响大的事件。
因“黑天鹅”事件受到损失，大家多少还有个借口，可灰犀牛就不同了。
为什么我们明知危险就在眼前，但还是在不知不觉中，进入“灰犀牛”危机中呢？
2、应付“灰犀牛”的错误心态一：过于自信
有一个经典的测试题，人们被要求用“是”或“否”回答下面三个问题：
我的人际交往能力比一般人好。
我的领导力比一般人强。
我的开车技术比一般人厉害。
正常情况下，回答“是”或“否”的比例，应该各占50%，可实际上，无论在哪里做这个测试，永远是大部分人都认为自己高于平均水平：
85%的学生认为自己的人际交往能力高于平均水平，
70%认为自己领导别人的能力比一般人强，
80%的人认为他们的开车技术至少比一半以上的司机要好。
（Taylor & Brown, 1988; Sedikides &Gregg, 2003）
这种现象，心理学称之为“自我服务偏见”：人们更倾向于从好的方面来看待自己，把成功归因于努力和天赋，把失败归咎于他人或环境。
这也是导致“灰犀牛”心态的第一个重要原因：
虽然认识到“灰犀牛”危机的存在，却乐观地认为，自己和别人不一样，能够打败概率，逃避惩罚。
比如老烟民在戒烟的问题上，持一种矛盾的心态：一方面，承认“吸烟有害健康”，另一方面喜欢找特例，来证明这不一定会发生——
“隔壁老王九十多，抽了一辈子烟，说话不带喘气了；单位张大姐，家里没人抽烟，肺癌晚期，……都是命中注定。”
解决第一种心态，最好的办法就是用明确的事实，打破侥幸心理。
戒烟界有一本神奇的书，叫《这书可以让你戒烟》。戒烟之前，无数人跟我现身说法，戒烟之后，我又向无数人推荐其有效性。
其实这本书并没有什么高深的道理，作者是一名曾经的重度吸烟者，他只是如此地列举了出几乎所有的戒烟者存在的“认知盲点”，然后一一指出背后的真相。
比如我之前特别担心一件事：戒了烟，会不会影响写作灵感？相信这也是很多人的观点。
于是作者用了大量事实，证明抽烟与灵感或享受没有半毛钱的关系，纯粹是自我欺骗。
有人批评这本书写得极其啰嗦，但这种啰嗦正是它的效果来源——打破所有人的所有幻觉，360度无死角地展现那只“灰犀牛”。
面对“灰犀牛”，还有第二种心态，就是选择性失明——干脆拒绝承认危机的存在。
3、应付“灰犀牛”的错误心态之二：短视行为
美国波士顿犹太人大屠杀纪念碑上，铭刻着一位名叫马丁·尼莫拉的德国牧师留下的短诗，它描述的其实是另一种面对“灰犀牛”的心态：“恐惧情绪下的短视行为”：
起初他们追杀共产党人，我没有说话，因为我不是共产党人；
接着他们追杀犹太人，我没有说话，因为我不是犹太人；
后来他们追杀工会会员，我没有说话，因为我不是工会会员；
此后他们追杀天主教徒，我没有说话，因为我是新教教徒；
最后他们奔我而来，却再也没有人站出来为我说话了。
感谢《灰犀牛》作者，终于可以用三个字来形象地概括这段话了。
很多人面对危机的心态都是：“先否定、再回避拖延、最后主观的认为危机已经结束”。比如股民的心态：
起初大盘从最高点跳水，大家见怪不怪，以为还是洗盘；
接着继续跌，套牢20%后开始反弹，大家以为另一轮牛市开始了；
此后仍然跌，资金腰斩，大家终于承认凛冬已至，但还不忘自我安慰：所以春天还远吗？
其实，真正折磨意志、消耗精力的弱市阴跌才刚刚开始……
上一类的“灰犀牛”错误是过于自信，而这一类是低估了“灰犀牛”的严重影响，原因是没有辨别出那些“由大趋势引起的危机”。
“灰犀牛”危机的特点是大概率、大影响，纳粹消灭了别的人，就会来对付你；全民皆股之后，一定会暴跌……，这些都不难判断，真正影响了我们心态的是：
——“目前一切还好。”
所以，解决第二类短视行为造成的“灰犀牛”危机的办法是：从总体趋势上看清危机发生的必然性，不要被眼前的“风平浪静”所迷惑。
当然，“灰犀牛”来时，大部分人都是知道的，但面对无可避免、咆哮而来的危机时，人们反而不知道逃跑，反而胆子大起来，这就是第三类“灰犀牛”心态——博傻心态。
4、应付“灰犀牛”的错误心态之三：博傻行为
我身边的朋友很多是在2013年之前开始做电商的，那时的淘宝可谓“钱多人傻速来”，什么垃圾货都能卖。
2013年以后，随着大量传统品牌进入电商，之前的纯电商日子越来越难过，大家就经常聚在一起讨论对策。
“灰犀牛”刚来的时候，大家的心态都很积极，学习的意愿很强，品牌不足的补品牌，产品不足的补产品，运营能力不足的加强运营。
但补弱点谈何容易，随着时间的推移，很多人开始对现状麻木了。大部分人又重新回到“老路”上，而且心态更浮躁，总想着多捞一票是一票，结果真正的线下品牌还没来，自己先把自己做死了。
股市投资也是一样。2015年，很多老股民并非不知道暴跌就在眼前，只是大牛市的未期通常是市场最疯狂的时候，市场上弥漫着博傻心态——傻不要紧，只要能找到比我更傻的，把货卖给他就行了。
同样的心态出现在金融传销上，很多人一开始只是受骗者，等明白了这些所谓的投资不过是传销后，反而更积极地发展下线——明知一定会崩盘，还是一心想着在崩盘前多捞一笔。
房价泡沫是中国目前最大的“灰犀牛”：人人都知道房价泡沫巨大，为什么还要抢着买房呢？
因为这个泡沫的破灭可能就在明天，也可能还需要十几年的时间，总不能不买房吧？与其等待，不如在泡沫破灭前，赌一把，赌还有上升的空间，赌政府不会坐视不管，赌一线城市还有巨大的需求……
面对“灰犀牛”，人们往往会经历“警惕——尝试改变——失败——危机之前赌一把”的心态变化。
因为他们忽视了一件事：“灰犀牛”看上去体型笨重，来的时候都是慢悠悠的，但只要奔跑起来，99%的人都绝无幸免的可能。
解决这一心态，主要是在“初次尝试改变”失败之后，如果意识到没有把握战胜未来的危机，可以采用保守的战略，等待适合自己的机会出现，而不是用赌徒心态，企图在危机来临之前，赚一把开溜。
比如在买房的问题上，以前房子有投资价值，大家都有“买大不买小”的提前消费心态。但现在明知房价是“灰犀牛”，就应该放弃投资心态，把房子看成纯粹的居住消费品，量力而行，以免日后变成“负资产”。
“灰犀牛”理论最有创见的地方，是成功地解释了“黑天鹅”事件的发生，让“黑天鹅”不再成为经济学家的借口。
看似对立的“灰犀牛”和“黑天鹅”之间，到底有什么联系呢？
5、应付“灰犀牛”的错误心态之四：黑天鹅借口
美国安全工程师海因里希提出过一个著名的300∶29∶1的“海因里希安全法则”，根据企业生产的统计数据，每300个安全隐患，对应着29起轻伤事故，又对应着一起重伤死亡事故。
“重大安全事故”可以被视为小概率的“黑天鹅”事件，而“安全隐患”相当于“灰犀牛”危机，这个数据指出了“黑天鹅”和“灰犀牛”之间的关系：
我们习惯于忽略那些极小概率的问题，殊不知在无数次重复后，概率会大大上升，小概率的“黑天鹅”就会变成大概率的“灰犀牛”。
在我们的印象中，新手司机经验不足容易出事故，但交管局的统计数据恰恰相反：
“单起事故死亡率”和“万人肇事率”最高的分别是20年以上和16-20年驾龄的老司机，最低的都是3年以内驾龄的新手。
因为大部分人开车都或多或少有“手病”，这些小毛小病引发事故的概率很小，在新手期很难引起重视。
随着驾龄的增加，自信心也慢慢累积，开始放松警惕，这些“手病”也慢慢累积到了变成“灰犀牛”的程度。
一个人性格中的微小缺陷，只要你有侥幸心理，只要你不停地重复，小缺陷就一定会惹上大麻烦。
6、小小的总结
“灰犀牛”是指大概率会发生的、同样影响很大的危机事件。
四种应对“灰犀牛”的错误心态和应对之道：
心态一：过于自信，认为自己能够打败概率。
应对之道：用明确的事实，打破侥幸心理；
心态二：短视行为，认为“现在什么也没有发生”。
应对之道：凡事看趋势发展，不被眼前现状所迷惑；
心态三：博傻行为，认为自己可以在危机来临之前再赌一把。
应对之道：尝试改变失败后，采用保守的战略，等待机会；
心态四：黑天鹅借口，认为某些危机不可预知。
应对之道：重视极小概率，又不停重复的漏洞和缺陷。
7、为未来的危机做准备
这个世界上有一种“聪明人”，他们不放过任何微小的机会，却对那些显而易见、必然发生的风险视而不见。
其实，每个人都注意到它了，只是不愿意正视它。
但正如书中所说：“躲避灰犀牛式危机的侵扰，最好的办法就是彻底越过恐慌期，尽快进入行动期。”
“几乎所有的危机在给人们带来伤害的同时，也带来了机遇，尤其是对于那些能够有远见和行动力，早早建立起应对方案的人来说。”
只有为未来的危机做了一定的准备，你现在的努力才有意义。
本文转自职场心理类微信公众号：人神共奋（ID：tongyipaocha)，已获授权
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