为什么多数人支持顺丰？

大噶吼，上周，一场突如其来的撕逼炸响整个互联网，淘宝旗下的物流服务“菜鸟”和知名快递顺丰展开了撕逼大战。菜鸟先发声明称顺丰在当日凌晨暂停了丰巢快递自提柜与菜鸟方面的数据接口，又在中午关闭了整个淘宝平台物流信息的回转。而顺丰其后回应，是菜鸟先封杀了顺丰，顺丰才做出回应。

为什么舆论会有这么明显的倒向呢？

因为这场撕逼的涉事双方都是大家耳熟能详的知名公司，果不其然，这事一出就引起了广泛关注和热议。新浪在网上针对这件事做了一次投票调查，结果显示在这场撕逼大战中，大部分人是支持顺丰的，并且这个趋势在微博、知乎等多个社交平台上也很明显。

事情就要从头开始说了，国内目前快递业竞争非常激烈，但大致可以分为三个阵营：菜鸟、京东、顺丰。京东物流是以服务京东自营商品为主，并辐射入住商家的物流配送和仓储体系，自己形成了购物、仓配、快递和售后的闭环体验。

而菜鸟成立于2013年，依托淘宝天猫电商平台背后巨大的用户量，来为其他物流公司搭建系统，提高效率。顺丰、三通一达（中通、圆通、申通、韵达）都是菜鸟的合作伙伴。

原本顺丰和菜鸟是合作关系，但是在2015年，顺丰联手中通、申通、韵达和普洛斯投资成立了“丰巢科技”，搭建起自己的快递体系。这就等于和菜鸟在同一领域开始直接竞争。虽然在这次撕逼之前，二者一直有着明争暗斗，但也没有闹翻，直到最近，一件事成为这场撕逼的导火索。

顺丰方面表示，在今年5月份，菜鸟基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，顺丰拒绝了这一不合理要求，这才导致菜鸟的封杀。而这背后还有其他原因——阿里方面希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云！

马云曾在5月22日的2017年全球智慧物流峰会上表示，“未来物流背后的支撑是数据流，真正的物流一定是数据的沟通，一定是数据化的物流。”足以看出阿里方面对大数据的重视，也正因为这样，才有了顺丰和菜鸟的矛盾争端。

在这场撕逼当中，多数人之所以支持顺丰，一方面是因为在菜鸟先发声明指责顺丰关闭数据接口后，顺丰方面直接曝出双方矛盾点。强迫顺丰方面交出与菜鸟无关的客户隐私数据、希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云，这样“有针对性”的封杀，无疑让顺丰在这场矛盾中给人一种弱势群体的感觉。

（争夺云市场就是在争夺未来）

“顺丰虽然是快递行业老大，但对方背后可是马云爸爸和阿里。”这样的观点使得顺丰在舆论中获得不少支持。

另一方面则跟顺丰本身的口碑离不开关系。众所周知顺丰作为快递行业的龙头，主要还是由于其出色、高效的物流服务。在这个时令生鲜产品快递业务需求旺盛的季节，淘宝上大量生鲜商户如果没有顺丰的业务支持，将会承受大规模的损失。而用户买不到产品也会同样把矛头指向淘宝。

虽然这场撕逼在国家邮政局出面调解之下，仅维持了两天。但看的出来这可能仅仅是快递行业争斗的一个开始。在去年一当节目中，刘强东就明确指出，“用不了多久，几家快递公司的大部分利润，都会被菜鸟吸走，因为你不这么做，就会被踢出去。只有一家顺丰是拒绝这么做的，我相信在未来只有一个顺丰，能够独立地在存活下来。”

这不禁让人想起了当年腾讯和360的“3Q大战”，在这样大企业的商业竞争中，损失最大的还是用户。希望双方能够考虑到用户，不再重蹈当年“3Q大战”覆辙。