医药电商抢滩布局医疗，背后的利益诉求更值得关注

1药网的创始人于刚说，医药电商今天的市场环境类似于“2009年左右的中国电商行业”。绝对的垄断者未现，但隐隐已经有几个小巨头诞生。

而回过头去看，电商巨头诞生的关键点在于服务的多样性和可及性，在电商行业浸淫多年的于刚深谙此道，所以他把1药网的未来押在互联网医疗上，希图用“药+医”的方式构建医药健康生态圈，以博得1药网的行业优势地位。

1药网前后，各家医药电商们亦争先恐后尝试“药+医”，拟丰富业务生态，增强自身竞争力，构建消费闭环，以期在医药电商的竞争中能够掘出自己的护城河。

是什么、为什么、怎么做。动脉网梳理了医药电商尝试“药+医”的数个案例，详述医药电商“药+医”的来踪去迹。

别把蛋放在一个篮子里

2009年，阿里“大淘宝”战略刚刚启动一年，开放平台发布，完善了电子商务产业链基础设施；京东刚刚完成2100万美元B轮融资，扩充了家电、日用百货等多条产品线；当当、红孩子、凡客等一众小平台也不断丰富品类，扩充经营范围；同时，垂直类电商如雨后春笋般涌现，运动品类、化妆品、医药保健品商务网站层出不穷。

这就是前1号店创始人、现1药网联合创始人于刚口中的“2009年左右电商行业” 图景。

2009年12月，健客拿到了国家食药监局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》。这个证书是广东省第一家、中国第五家，到今天，前四家都没有声音，健客还活着，活得很好，健客的秘诀是“流量”。健客在早期互联网流量价格很低的时候拿下了视频网站的大量流量，不仅实现了品牌传播，还沉淀了一批用户。

“医药B2C是20年一遇的，我们必须要抓住它”。健客CEO谢方敏说。

所以今天去看医药电商的成立时间，大多数都在2010年及以后，入局者包括传统的医药零售连锁龙头和互联网基因的公司。

当前活跃医药电商成立时间

康爱多运营总监黄钻柏撰文回忆，天猫医药馆可以卖药品是在2012年2月份左右，康爱多天猫店铺则于2011年9月开通，当时由其它人负责，整个团队都没有医药电商运营经验，全靠自我学习成长。

康爱多在天猫医药馆的运营打法上参考了当时医药类排名第一的七乐康，要走爆款路线，核心以抓OTC药品为主。

全面接手康爱多天猫医药馆业务之后，黄钻柏确定了两个方向：第一不要亏钱；第二要在2013年底进入前三，但不争第一。一年后，康爱多在天猫医药馆从二十六名冲到第三名。

回顾医药电商这些年，黄钻柏表示，七乐康抓到了天猫医药馆开放初时机，得以第一批做大；康爱多抓住了天猫规则调整，得以打造出全网套王的爆款；2015年底360健康平台创立，健客又趁势而起；2016年京东平台OTC品类开放，上元堂再抢得先机。

“回头看医药馆这几年变化，每年top10商家的排名都会变化，有一种风水轮流转，各自风光几年的感觉。”黄钻柏在《医药电商忆旧帖》中称。

2013年11月，河北一家不起眼的小公司获得了医药电商第三方平台试点国A证（95095平台），引起了医药电商行业内的“地震”。在此之前，医药电商只有三种资质——A、B、C证，前两者是企业间B2B交易，后者由药店申请向个人消费者售药。

试点国A证，可用于建设第三方医药电商平台，其他网上药店均可入驻，背后的商业价值毋庸置疑——天猫医药馆虽然可以接受网上药店入驻，但彼时只有互联网药品信息服务资格证。

2个月之后，阿里巴巴联合云锋基金战略注资港交所上市公司中信21世纪1.7亿美元，该试点平台的身份公布——隶属中信21世纪旗下。

随着阿里入资中信21世纪，该平台自然被收归天猫医药馆。同时，中信21世纪还运营着药监码系统，也一同被收归阿里麾下（中信21世纪后更名阿里健康）。

95095平台之后，八百方、1号店先后于2014年下半年获得第三方互联网平台药品零售试点资格，医药电商综合性平台已有三家。

多家网上药店赶上了这波风口，包括健客、好药师、德生堂、康爱多等，依托于综合性平台的流量得以做大，但同时亦在积极建设官网或推出移动端APP，分散单一渠道风险。

2016年6月，1号店、八百方、天猫医药馆陆续受到通知，停止发布销售药品类目商品，医药电商第三方药品零售试点取消。

1药网当时宣称，其自营渠道占比达6成以上，受试点取消营销较小，足见未雨绸缪之效。

居安思危

2016年的 “大健康电子商务（西湖）论坛”可以说是医药电商领域一次团结的大会、胜利的大会、催人奋进的大会，数位医药电商大咖围坐，论及医药电商的痛点难点，和医药电商涉足医疗的紧迫性。

健客CEO谢方敏当时说，做医还是做药？是医药电商讨论了很久的一个话题，健客也一直在探讨这个命题，健客在2011年注册了“掌上医生”商标，目标是打造一个移动医疗公司。“做药产生了现金流，公司活下来了，要发展地更好，必须要做移动医疗。”

时任360健康CEO陈华则说，从医向药转化，转化率低到只有个位数。所以互联网医疗不是有资源和资金就容易实现，当下碰药品业务的互联网医疗公司肯定有苦水可吐。

陈华是互联网医药圈的老人，从2007年履职39健康网开始，将其打造成了国内领先的健康资讯网站；之后又加入1药网，为1药网打下了业务基础。于刚回归之后，陈华离职，和360公司一起创办了360健康，定位依然为医药保健品综合性平台，并附带B端技术服务。

陈华是书生创业，当时360健康又刚刚拿到1亿元人民币的A轮融资，肚里有粮，心里不慌。加上360健康不碰医疗业务，所以大有旁观者清的意思。

七乐康从2015年下半年开始做“大白云诊”，开始涉足移动医疗领域，所以当时七乐康董事长石振洋对医药电商“药+医”有切身感受。他说，“医和药”实际上分不开的，必须形成一个完整的闭环；要做互联网医疗、移动医疗，除了前端营销，还要拼后端的技术，需要真正的“产品、用户思维”。

“做这一块（互联网医疗），没有三五个亿扔掉不眨眼得到，最好不要尝试，这确确实实是勇敢者的游戏。”讲完跨界的难处，石振洋也没忘记揶揄下已投入巨资的同行。“现在很多医疗App为了针对医生推广，激励措施达到了“装一个App送一台iPad”，真的是在玩命！”

然而一年之后，七乐康宣布推出“10亿医生创业基金”的计划，为在七乐康互联网医院上执业的医生提供资金、场地、运营、管理等支持，帮助医生获得更丰富的资源，实现创业愿望。

石振洋是医生创业，做过医药代理，2007年了一支大学生创业团队，探索医药电商。天猫平台兴起之后，七乐康迅速进驻，并一度成为了天猫医药类目的第一。

但在石振洋看来，在第三方平台不能掌握话语权，加之价格战加剧，石振洋开始给七乐康寻找新的业绩增长点。2014年，移动医疗来到风口期，七乐康顺理成章进入医疗领域。

人的命运要靠自我奋斗，但也要考虑到历史进程。对企业来说也一样，医药电商们要做医疗，既有自身业务驱动，也是移动医疗环境火爆使然。

医药电商现状

2017年2月份，国务院发文取消医药电商B、C证审批，意味着从2005年开始执行的医药电商政策开始出现松动，医药经营企业、零售药店进入医药电商门槛更低，“掘金”医药电商将更加容易。

据国家食药监总局的数据，截至B、C证取消审批之前，共颁布《互联网药品交易服务资格证书》833张，其中A证40张（第三方医药B2B平台）、B证195张（医药工业、流通企业自建医药B2B网站）、C证598张（网上药店），基本可以代表医药电商入局者的数量。

而据动脉网对医药电商市场情况的梳理，B2C医药电商基本可以分为三个大类，上市公司系、非上市公司系、医药O2O。

其中上市公司系多出于医药经营企业，包括阿里健康大药房、仁和药房网、好药师、康爱多、同仁堂等；非上市公司系包括健客、七乐康、1药网、八百方等；医药O2O目前企业数量并不多，故单列出来，但其中较知名的两家亦有上市公司背景，叮当快药背后是仁和药业，快方送药背后是步长制药。

从融资情况来看，活跃的医药电商电商均融资颇多。其中以1药网累计融资超15亿挂冠，健客、七乐康等均融资超过10亿，两家医药O2O企业融资相近，约3亿元人民币，其他如云开亚美、九九维康、360健康等亦有不菲融资。

医药电商融资情况一览

图表中的公司信息都可以在动脉网数据库查询，扫描文末二维码成为动脉网会员，可登陆动脉网小程序/官网，使用数据库查询相关公司信息。

从2009年到2016年，7年时间，医药电商市场可以说已经成熟，标志是各家医药电商均开始告别基础设施搭建和价格战陷阱，基本实现收支平衡和微利。

据动脉网对上市公司系医药电商财务数据梳理，2016年有5家医药电商实现了盈利。

（注：好药师为除税前数据）

政策放开、巨额融资、实现微利，可以判断医药电商正处在最好的一个发展周期，行业独角兽隐现，以扩充医疗为触角，加速多元化经营这个进程。

互联网领域一个著名的规律是“7：2：1”定理，即行业第一名占据70%的市场，拥有绝对的优势地位；行业第二名拥有20%左右的市场，还能时不时在某些细分市场挑战第一名；剩下的小厂家分食垂直市场，也能生存下来。

其原因在于，互联网技术或产品可以大规模复制，复制越多，边际成本越低。所以领先者总是投入巨资进行研发，以维持技术或产品优势。但技术的进步最终的受益者将是小企业，所以小企业也能活下来，并且活得很好。

虽然医药电商同处于互联网领域，但它与领域很不一样，即使是同为电商，医药电商的高专业性和产品非标化也决定了这个领域没有赢者通吃，721定理可能在此并不适用。所以各家医药电商均在以构建自身“小闭环”的方式打造护城河，沉淀尽可能多的市场。

药+医各显神通

1药网的医疗之路最早可追溯至2014年，当年8月，1药网在PC端上线“易诊”频道，同时在移动端发布“易诊”APP。易诊的定位是轻问诊平台，可进行图文问诊，由1药网自建或合作的医师、药师团队为用户提供在线医疗服务。

1药网布局移动医疗的原因在于有主站移动端APP“1号药店”（当时1药网尚未更名）的成绩作为背书，2011年推出的1号药店APP在2014年一度曾排到Apple Store医疗类别下载量前三，远超同类医药电商。

有了主站APP的成功，加上2014年移动医疗/互联网医疗风口出现，1药网即大力发展移动端医疗。

之后，1药网在医疗方面的重心转移到互联网医院建设上。2016年4月，1药网母公司岗岭集团与黄冈市中心医院签订合作协议，宣布共建黄冈市互联网医院；同月，岗岭集团再与贵州省共建西南互联网医院。

打通电子处方和药品配送；7月8日，岗岭集团与广州市越秀区中医院签署合作协议，宣布成立华南互联网医院。同时，以上几家互联网医院的医疗资源与1诊和1药网打通，可实现诊疗到购药的闭环。

2016年8月，1药网还与春雨医生达成合作，双方互换入口，在业务上进行深度合作。

整体打法上，岗岭集团确定了1药网、1诊、1号药城（成立于2015年12月，B2B医药电商平台）的“三驾马车”打法，构筑了从医药流通到医药零售及在线问诊的闭环。

七乐康创立于2010年，先后经历了三次转型，目前业务涵盖互联网医院、移动医疗、医药电商、连锁药店四个核心板块。七乐康在医药电商领域的多年积累，使其在2015年正式进军移动医疗领域后获得了更大的产业链优势，得以形成“医患药”闭环模式。

2015年8月，七乐康上线“大白云诊”APP，正式进入移动医疗领域。宣布进军移动医疗后，七乐康完成了1亿美元B轮融资，为移动医疗布局补足了充足资金；同时还拉来姜海东担任CEO，姜海东先后供职于亚马逊、京东、乐蜂网、唯品会，拥有多年互联网及电商运营经验。

2016年5月，大白云诊更名为“七乐康医生”，定位于慢性病诊疗和管理，通过医生端帮助医生完成患者管理、医患交流、电子云病例、诊后随访、用药推荐等多项服务，通过用户端为上千万大众用户提供在线问诊、智能分诊、预约挂号、用药咨询、体检预约、处方查询、诊疗支付等医疗服务。

同月，七乐康与广州市荔湾区卫计委、广州医科大学附属第三医院荔湾医院（前身为“广州市荔湾区中心医院”）合作建立荔湾七乐康互联网医院。