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作者：张德笔 丨 媒体人
来源：自由市场派（ID：freemarketer）
最近，有一篇人物特稿刷爆了朋友圈，写的人物是送餐小哥。
《外卖巨头大战中的送餐小哥：撑起300亿市场的落寞青春》，你从这个特别长的烦人标题中，就能看出一些端倪：送餐小哥被塑造成外卖竞争中的受损者、得不到消费者理解、灌了一肚子委屈的社会边缘人。
这种诉诸情感的文章，很容易引起一些人的共鸣，所以朋友圈里充斥着“下一次，对送餐小哥好一点”、“对送餐小哥说一声谢谢就那么难吗”等心灵高汤。
人与人之间的交往，有一些基本准则，比如客气、平等、保持适当距离感，对外卖小哥，并不需要特殊的“情感关怀”。你之所以觉得这篇文章特别打动你，是你从内心里就认为送餐小哥是被亏欠的，而这篇文章帮你准确地表达了这种亏欠。
一个没有任何特殊技能，刚刚来到城市打拼的年轻人，如果他不去送外卖，有什么其他选项吗？
可以想到的选择有两个。第一，去餐馆做服务员。一线城市的餐馆永远在招聘服务员。在北京这样的城市，服务员的均价也只有3000左右，低于送餐员每月4000元的平均月收入。
第二，去送快递。送快递和送外卖，看起来是一回事，其实有些微差别。我家住在6楼，没有电梯，而我又有在网上买猫砂、矿泉水的习惯。这可让京东快递员对我恨之入骨，经常和我商量：能不能不要一次买两箱矿泉水？对快递员来说，他们没法选择送大件还是小件，遇上大件，就纯粹是体力活，而且只比小件多出几毛钱。
送外卖就不一样了，永远没有大件，永远不需要扛着两箱猫砂上楼。在同等收入水平下，你是愿意送快递，还是送外卖？答案是显然的。
城市的规划越集中，城市规模越大，对送餐小哥越有利。以中午这一顿为例，送餐业务基本集中在各大写字楼，而很多写字楼是不让送餐员进入的，这就让送餐工作变得非常便捷、轻松。在我工作的大厦楼下，从中午11点半开始，到下午1点半结束，送餐员需要做的事仅仅是：用电瓶车把近10份盒饭运到楼下，一一给楼上的人打电话，让他们下来自取。
这份工作，你要告诉我有多累，我是不信的。
在这篇爆款文中，还特意强调了外卖小哥的“阶级差异”。说外卖公司把他们分成青铜骑士、白银骑士、黄金骑士、黑金骑士、钻石骑士、圣骑士、神骑士7个级别，每个级别送出一单的提成都不同。言下之意是，大多数送餐员都被困在这样的阶级限制中，外卖公司或成最大赢家。
我特别好奇的一点是，写这篇文章的记者，在你供职的公司，难道就没有这样的“阶级差异”吗？以我供职的媒体为例，负责内容运营的编辑就分成助理编辑、编辑、高级编辑、资深编辑四大档，每一档又分成3个小档，每一级别当然也存在工资差异，这种划分可比外卖公司的黑金骑士、神骑士要细多了，也没见谁来批评啊。
很简单，这是任何一个公司正常运转必须要做的事。只是当这种划分放在一些劳动阶层身上时，就变成“剥削”，变成了“不公平”。
我有一个朋友在三线城市送外卖，上个月收入是2800元，在我把《外卖巨头大战中的送餐小哥：撑起300亿市场的落寞青春》这篇文章转发给他后，他给我回了六个字：年后去上海送。
