求职谈判绝非易事。想象下面三个典型场景:
你该怎么做?
以上每一种情况都有各自的困难之处,在复杂的求职谈判中颇具象征性。越来越多的公司把收入以股票、期权或与个人和团队业绩挂钩的奖金等形式发放。在MBA的招聘中,越来越得多公司使用“逼签”(Exploding offer, 指在一定期限内必须与公司签署录用合同)或者根据求职者签约时间给予浮动的入职奖金(签约时间越短,入职奖金就越高),这些方法使得求职者对offer的取舍更为复杂。
随着高级管理人员流动性的上升,竞争类似岗位的人常常拥有不同的背景和优势,以往的薪酬水平也不同,这使得用人单位很难设定基准或标准薪酬。
在某些劳动者处于弱势的产业,求职者的选择机会少,筹码也更小,用人单位处于有利地位,能够决定合同内容。那些处于失业状态或者工作不稳定的人用来讨价还价的筹码会更加捉襟见肘。
但是,职业市场的复杂性也提供了机会,掌握谈判技巧的人能够争取到更好的工作内容和福利条件,尤其当存在多种可能时,谈判技巧就显得至关重要了。
这听起来很基础,但至关重要:只有当人们喜欢你时才会为你争取利益。
在谈判过程中,你的任何行为如果让人不那么喜欢,就会降低你得到更好offer的机会。
这不仅仅是礼貌的问题,还涉及如何应对谈判过程中无法避免的紧张状况,比如:提出你的要求但不显得贪婪,指出offer里的缺陷但不显得小气,坚持不懈但不令人厌烦等。好的谈判者能够根据他人对自己谈判方式的反应,来避免这些问题。
仅让对方喜欢你是不够的,他们需要相信把这个offer给你是值得的。你不仅要提出要求,还要说明相关的情况。不要只说你想要的条件,比如加薪15%,或者每周有一天可以在家办公;
而应当准确解释这些要求的合理性,也就是应该付给你比同职位的人更高工资的原因。
如果你对你的要求无法自圆其说,那么提这些要求就不太明智。同样要记住讨人喜欢和对要求自圆其说之间存在固有关联:
如果你说你非常有价值,但没找到合适的表达方法,那你就会显得咄咄逼人。
如果对方怀疑到最后你可能拒绝offer,那么他们不会为了你动用资源和关系来和公司讨价还价。谁都不想做另一家公司的“备胎”。
如果你想要争取更好的薪酬待遇,那么要先表明你对雇主很有诚意。
有时你为了让雇主录用你而炫耀说很多公司都想要雇用你,但是这一招你玩得越大,对方就越会认为没法签下你:既然你心猿意马,我们为何要大费周章呢?
如果你想说明你目前有多个选择以增加谈判筹码,那么你必须找到一个平衡点,解释为什么你乐意放弃其他选择而投奔这家公司。
和你谈判的不是公司,而是人。
要影响坐在你对面的人,你必须先理解TA的想法。TA的利益关注点和个人考虑是怎样的。
比如,和未来主管谈判和与人力资源代表谈判是非常不同的。对于后者,你可以询问Offer的具体内容,但是对于可能成为你老板的人,你就不能提这些小家子气的要求了。另一方面,HR可能负责招聘10个人,因此不愿意打破先例;而你的未来主管会因为你的加入获得直接利益,而愿意为你争取更好条件。
他们可能很看中你,也认为你的要求都值得去满足,但是仍旧没法满足你的要求。为什么?因为他们受制于某些事情,比如薪资上限,这没有任何谈判余地。
你要做的是,搞清楚哪些要求是可变通的,哪些不是。
举个例子,如果你应聘一家大公司,他们同时招20个条件相似的人,很可能他们不会给你比别人高的工资。但是入职时间、休假时间和签约奖金可能是可以商量的。另一方面,如果你是和一家小公司谈判,而他们从来没有雇用过相同岗位的员工,那么他们就有可能调整你的薪资或职位名称,但是其他方面则没有调整空间了。
你越了解这些约束条件,提出的要求就越可能达到共赢的局面。
很多求职者都被问及一些他们不想面对的问题:你有其他工作机会吗?如果我们明天给你发offer,你会接受吗?我们公司是你的第一选择吗?如果你没有准备过,很可能你会闪烁其词或言不由衷,那会更糟。
我的建议是,绝对不要在谈判中说谎。
你的谎言会反过来伤害你,就算它没有伤害你,那也是不道德的。
另一个风险是,当你面对棘手问题,如果太想讨好对方,反而很有可能失去了自己的谈判筹码。
这里的要点是,你应当事先准备那些会让你被动,感到不舒服或者暴露你缺点的提问。
你的目标是诚实地回答问题而不失去吸引力,也不放弃太多的谈判筹码。如果你事先想过如何回答棘手问题,你就能实现这一目标。
虽然你有所准备,但是如果有人从你意想不到的角度提问,那你要记住这条简单规则:问题不重要,重要的是提问者的动机。
这些问题常常是有挑战性的,但是提问者的意图是好的。
雇主问你是否明天就能接受offer,可能只是想知道你是不是真的对这份工作感兴趣,而不是想要把你逼到角落。雇主问你有没有其他工作机会,可能不是想要暴露你缺少选择余地,而仅仅是想要知道你正在找哪方面的工作,他们是否能提供给你机会。
如果你不喜欢这些问题,也不要将它们想得太坏。
相反,你应当按照你猜测的提问动机来答题,或者请提问者解释一下提问的重点。
如果你的谈话中涉及到对方正在考虑的内容,并表现出愿意帮助对方解决问题的态度,这对双方都是有利的。