专栏名称: 姜胡说
我姓姜,大家都管我叫大胡子。跨界疯人院院长。我是一名企业顾问,过去的十几年里我一直在帮助企业改进产品和团队。姜胡说是我去年开通的私人帐号。在这里,我们只关注两件事:第1.如何帮助个人成长,第2.如何通过成长赚到钱。就这些,别的没了。
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姑娘,开个房间可好?

姜胡说  · 公众号  ·  · 2017-06-18 21:24

正文


成都的九眼桥是一个很神奇的地方。



之前有微博爆料说,有一名男子在九眼桥上被一名醉酒的美女『强奸』了。据说该男子还奋力反抗过,但最终是屈服了。

以致于后来在九眼桥经常出现三三两两的男子蹲守,有逾千男子席地而坐,振臂高呼“姐姐你快回来”。场面一度失控。



后来有人怀疑这名女子和男子极可能是一对醉酒的情侣,只是恰恰选择了九眼桥这个『露天酒店』而已。


这让我想起了Airbnb的新口号: 『处处为家』(Belong Anywhere)


开个房吧


只要你想。

选择躺在 特朗普 的隔壁也不是不可以。


这间公寓有着宽大的窗户、整洁的厨房以及可以看到整个曼哈顿的开阔视野。通过Airbnb可以以一个很高但并非史无前例的价格——300到450美元就能住上一晚。


一位大选前住过的客人回忆说,自己回来时正好遇到一队汽车耽搁了一会儿,那些车里面很可能就坐着特朗普。他甚至瞥见了当时的副总统当选人迈克·彭斯(Mike Pence)从车队走进特朗普大厦。


警察在特朗普大厦外面。大厦里有一间公寓通过Airbnb对外出租。


在 Airbnb 上,特朗普大厦里的这间公寓可以说好评如潮。只有一位评论者指出了一点小麻烦,就是需要接受特勤局的检查。


450美元并不是一个多高的价格。像法国罗瓦尔河谷的私人城堡一晚上的价格达到了7000 欧元,比纽约瑞吉酒店的第五大道套房贵一倍。


有些客户选择Airbnb而不是酒店多半是因为便宜、有厨房、可以洗衣服的家庭环境,这种体验是传统酒店完全没有的。Airbnb 不仅比酒店更便宜,而且更方便。



在曼哈顿,甚至有应召女郎把顾客约到 Airbnb 房间进行交易。


『处处为家』。Airbnb 有100种解决方案可以满足你在九眼桥的各种需求。

Misterb&b


比如Misterb&b。

创立于 2013 年。

最初的服务对象是同性恋群体。现在,他们要 面向范围更广的LGBTQ (Lesbian, Gay, Bisexual, Transgender, Queer) 群体。


创始人 马蒂厄.若斯特(Matthieu Jost) 创办 Misterb&b 源于一次不太愉快的旅行经历。当时他和自己的同性伴侣一起前往巴塞罗那度假,使用了最红火的旅行短租平台 Airbnb,但是等到了目的地,他们发现房东很介意他们的同性恋身份,于是他们决定第二天就结束行程返回巴黎。

回国后 Matthieu Jost 决定做 一个像 Airbnb 一样的短租平台,专门解决同志们的旅行痛点 。目前 Misterb&b 在 135 个国家有超过 10 万房东。就在这个月,他们刚刚从 Project A 和 Ventech 两家投资方拿到了 850 万美元的 A 轮融资。


这是一个很大的细分群体。根据咨询公司Out Now之前公布的研究结果,全球 LGBT 群体每年的旅游花费高达 2110 亿美元。

就在上个月,台湾司法院正式宣布台湾成为亚洲首个允许同性恋婚姻的地区,这无疑是 LGBTQ 群体历史上的大事件了。


Misterb&b不是这个市场的唯一解决方案,gayhomestays早在2010年就成立了,他们会在网站上推荐一些LGBTQ喜欢的旅游目的地,并介绍一些相关的活动。

Airbnb 和 Clemenger BBDO 广告公司特地为 澳大利亚同性婚姻公投 打造了一款黑色的 带有缺口的戒指 ,缺口象征着澳大利亚同性婚姻所缺失的一环:合法化。这一举动迎来了澳洲航空和谷歌等公司的支持,他们鼓励员工佩带这款戒指,以表示对同性婚姻的支持。


有着“俄罗斯Airbnb”之称的民宿出租网站 My Linker 在今年初也推出了一个充满争议的新功能,为用户指出俄罗斯境内同志人口较多的地区,目的就是为每个人提供选择客人的自由。



不过俄罗斯也不算是一个“同志友好”型国家。2013年,俄罗斯通过了禁止”宣传”同性恋的法案,被普遍认为是对同性恋者权利的攻击。2014年索契冬奥会之前,苏格兰啤酒品牌BrewDog推出了一个名为” 你好我的名字是普京 ”的品类,并将利润的50%捐助给受压迫的同性恋者。

DogVacay & Rover

Airbnb改变了人们度假出行的住宿理念。

使住宿方式有了更多的可能性。


但是狗狗呢?

当你外出时,狗狗们怎么办?

每年有41%的人会因为考虑到家有宠物无人看管而选择放弃出行计划。


在美国,有一批初创公司想要为他们解决这个烦恼。



DogVacay由亚伦.赫尔希霍恩和卡莉娜.赫尔希霍恩夫妇创立。

有一次,他们要外出度假。需要将自家的狗狗寄养在宠物店。一来价格很贵,二来担心狗狗在宠物店得不到悉心的照顾。他们在这件事中发现了商机,于是建立了一个宠物寄养的网站:DogVacay。主推宠物寄养服务,与房屋租赁服务相似,DogVacay让暂时无暇照顾宠物的主人把宠物送到自己信任的保姆手里,而有能力照顾宠物的保姆也可以借此平台获取额外收入。

因此, DogVacay被称为”宠物界的Airbnb”

目前DogVacay的总融资金额达到了近5000万美元,有超过4万名寄养人曾使用过这个平台。


另一个”宠物界的Airbnb”Rover成立于2011年,大概比DogVacay早一年。有超过8.5万个寄养人,估值达到了3亿美元。


DogVacay和Rover各自占据了美国 20% 的订单数量,去年两家平台上的订单总数达到 1.5 亿美元。


最近Rover宣布全资收购 DogVacay,和美团、大众点评,58、赶集,蘑菇街、美丽说一样,两家“宠物界 Airbnb”也合并了。


根据欧睿国际的数据, 2016年全球宠物护理市场已经达到 1036 亿美元,其中美国占有 447 亿美元。中国市场则超过了400亿元


Airbnb


6月13日,礼拜二。

在Uber公司全员邮件中,特拉维斯.卡兰尼克称他将花一段时间平复悲伤情绪。他的父母在上个月一次水上意外中遭遇不幸(母亲当场死亡,父亲重伤)。卡兰尼克称自己将重新思考如何成为一个更好的领导,但并未透露自己何时回归,也没有指定新的管理者。

而就在一天前,Uber的商业副总裁埃米尔.迈克尔离职,没有给出具体原因。他是卡兰尼克最早的核心团队成员。一种看法是公司董事会针对近期的丑闻调查做出的反应。


Airbnb和Uber,共享经济的两个典型代表。

一个麻烦不断。

另一个已经准备上市了。



Airbnb联合创始人兼首席执行官布莱恩.切斯基3月初在纽交所午餐会上说,他们正在努力以确保公司为上市做好准备。目前已经进行到一半。

换句话说, Airbnb 最快可能会在明年上市


根据华尔街日报援引内部知情人士的消息,在3月份完成了F轮10亿美元融资后, Airbnb的估值已经达到310亿美元,仅次于蚂蚁金服和小米的估值


今天,这个线上房屋租赁服务已经进驻了全球190个国家3.4万个城市,有230万间客房,超过了包括万豪、希尔顿、喜达屋在内的任何一家全球连锁酒店集团。是万豪与喜达屋酒店集团客房数总和的两倍。


然而在9年前,Airbnb 刚起步的时候,“租别人家里的房间睡觉”并不是一个很受欢迎的点子。即便在2010年,一个季度就有70万订单的时候仍然在第二轮融资时频频被拒。就连创始人招的设计师也毫不掩饰自己的质疑,说希望公司还有别的项目在准备之中。

MVP


Airbnb 最早源自于两位年轻的设计师布莱恩·切斯基(Brian Chesky)和乔·格比亚(Joe Gebbia)。为了分摊房租,他们在客厅里放了三张充气床垫对外出租,加上早餐,每晚80美元。这就是Airbnb的由来( AirbedandBreakfast,气垫床和早餐 )。


这两位设计师根本不会写代码,托了一位朋友折腾几周才把网站弄上线,赶上狂欢节一周也不过只有两个订单——其中一个还是自己订的。就这么一个毫无经验的团队艰难地扑腾了一年,中间一度靠透支信用卡过活。


为了让公司运转下去,切斯基和格比亚甚至做起了麦片生意。他们买来大量的盒装麦片,并重新设计了两种总统选举主题的包装盒:奥巴马和麦凯恩两种款式,然后放到展会上以每盒40美元的价格出售,最终卖出500多盒。为他们的项目筹集了近3万美元。


直到加入格雷厄姆一手创建的创业孵化器 — Y Combinator 2009年的冬季班,并获得了2万美元的投资。格雷厄姆事后承认,” 一个可以靠麦片生存的创业团队,他们的项目死不了 ”。即便如此,Airbnb仍然被各种风险投资机构拒绝。住进陌生人的家里,对于任何公司来说都是一项极大的隐私和安全挑战。建立信任是最难而且最花时间的:万一发生了意外谁来负责?

2009年4月,Airbnb从Y Combinator 毕业,他们种子轮60万美元的投资之一还是来自Y Combinator。

PMF

Airbnb最开始的想法是做一个类似于沙发客的廉价住宿服务。但是在维持了几个月只有200美元的营收之后,切斯基逐渐意识到用户的真正需求: 他们要的不仅是一个简陋的床垫和早餐,人们更喜欢漂亮的房子


他们将名字从AirbedandBreakfast缩短为Airbnb。


切斯基和格比亚重操旧业。

设计师出身的两个创始人花费5000美元租了一台高档相机,为他们最初位于纽约准备出租的房间挨家挨户的拍摄照片,经过巧妙构图和光线把握的照片对住客有着极强的吸引力, 好卖相带来了好的收益回报 。纽约当地的订房量上涨了2到3倍。

受到鼓舞后的Airbnb干脆成立了项目组,专门为房东提供免费的专业拍摄服务。这一政策保留至今。


同时,Airbnb的房源也 向着本地化、个性化、富有人文气息的非廉价住房转型 ,他们的价格或许比当地的廉价酒店稍高一些,但是更富有设计感。



Airbnb开展了雄心勃勃的品牌重塑计划。他们重新设计了新的口号:”处处为家”。“ 住客们追求的是接触当地居民及本地文化的体验。待客之道是无法自动化的 切斯基的概念化营销针对的是”最富热情的人群” ,意在”吸引对的人,避开错的人”。


今天的Airbnb提供的已经不再是当初类似于沙发客的廉价住宿服务。他们有了更高的目标。

市场运营

获取用户有多难?


6月13日,自称湖北宜昌梦橙橙生态农业有限公司合伙人的邓健指责顺丰要求他们发货时使用指定的纸箱。而这些由宜昌梦橙橙花钱从顺丰购买的纸箱上,印有顺丰自营生鲜电商平台 — “顺丰大当家”的二维码及同类产品的购买链接。由于顺丰平台上的标价更低,导致梦橙橙“客户大量流失”。

6月14日,顺丰创始人王卫在其微信朋友圈回应称“虚心接受批评、衷心致歉”。


“梦橙橙”事件在网络传播上的沸沸扬扬引发了各媒体的关注,使得微商信权话题一时间成了关注的焦点。舆论即有指责顺丰”垄断”的,也有讨论生鲜小电商”蹭热点”的。

但无论是哪一种,梦橙橙和顺丰大当家都得到了大量的曝光。


为了获取更多的用户。早期的Airbnb也干过很多类似这种『挖墙角』的做法。

当时这个领域最大的竞争对手Craigslist拥有Airbnb所没有的海量用户基数。人们更愿意选择受众更多的平台发布信息。

意识到这一点。Airbnb专门针对Craigslist推出了两套方案。


第一套方案显得不那么厚道。他们会检测发布到Craigslist的最新招租信息,然后模拟成客户给房主”留言”,推荐Airbnb的服务。



第二套方案则更具有极客范:允许用户在Airbnb发布信息的同时,会将相同的内容同步到Craigslist上。而用户只需要在Airbnb填写一份内容即可,剩下的问题全部交给Airbnb的工程师来完成。


很快,来自Craigslist的回流给Airbnb带来了大量的人气。原本习惯去Craigslist发布信息的用户逐渐变成了Airbnb的用户。


毕竟这么做没有什么坏处,反倒增加了信息的曝光度。


随着公司的不断壮大,Airbnb的市场活动则变得越来越充满正能量。



6 月 7 日,Airbnb 在其官方网站下发布了一个全新子页面: airbnb.com/welcome 。它是一个名叫 Open Homes 的慈善平台,目的是鼓励人们向自己国家的难民敞开家门,免费提供短期居所。


Airbnb 从 2012 年美国东海岸发生的桑迪超级台风后开始向无家可归的受灾群众提供免费的短期住宿。


今年上半年,Airbnb 的三位创始人联名在官方博客上发布了一篇名为 #weaccept 的文章,表示计划在未来的 5 年内向 100,000 名无家可归的人群提供短期免费住宿,这些人群包括难民、灾民以及相关的救援人员。


Airbnb输出的已经不再是简单的市场营销文案,而是更加正能量的价值观: 给世界带来更加积极而不是负面的影响


来自酒店业的反击


曾经一度靠麦片过活的 Airbnb,现在成长为一家估值 310 亿美元的创业公司。它提出的“非标准住宿”引起了酒店行业足够的重视。一份摩根士丹利去年统计的调查数据显示,Airbnb 近一半的住宿需求来自于原先的酒店客户。如果没有 Airbnb,酒店的入住人数将会增长 9%。


代表美国 1.1 万亿美元酒店产业的美国酒店与住宿协会(AHLA)实际上早坐不住了,它们制定了一份详细的计划试图打击 Airbnb在美国的生意。每年,AHLA 有 560 万美元预算用于在全美各地游说政府官员,建议对 Airbnb 的违法行为施以更严厉的罚款。







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