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凝聚力量，同心抗疫，山航在行动！

山东航空 · 公众号 · · 2020-03-18 00:26

正文

疫情期间，山航按照“预防为主、防治结合、科学指导、及时救治”的原则，制定专项预案，全力做好旅客运输及疾病防控工作。

1月21日、22日连续推出《涉及武汉航线机票特殊处置方案》、《山航将为从事疫情防控工作医护人员免费办理退票》两项政策，保障受疫情影响旅客和一线医护人员；

1月24日、28日，2月11日落实延长春节假期的通知要求，多次发布山航机票免收退票费的通知；

1月30日，受疫情影响航班调整频繁，发布航班变动信息查询、退票改期以及取消值机的操作引导说明，方便旅客出行；

1月31日起，山航对机上部分机供品及用具配发做出调整，尽最大努力阻断客舱内传播；

1月31日，山航新德里营业部协助云南疫情防控指挥部和《我不是药神》原型“药侠”陆勇先生运送49箱医疗物资抵达昆明；

2月15日，启用“在线健康申报”功能，保障旅客的健康安全，线上填报，方便快捷；

2月15日至3月16日，山航用户可免费申领最高保额20万的新冠肺炎保险。

为力保安全，山航为飞机“戴上口罩”：山航飞机的再循环系统安装有高效微粒气滤（HEPA），相当于飞机的“口罩”，够阻挡99.97%的细菌和病毒群颗粒的通过。同时，新型过滤器材料还具有消毒和杀菌的作用，堪称“抗疫神器”；

1月28日，为满足政府、企业用工需求，降低返程运输的疫情传播风险，山东航空现面向全社会推出包机、包座定制服务；

2月19日，山航航班全面推行“间隔就座”、“安心48cm” ；

2月21日，日期免费改，超大行李额！山航首推“校园飞人”产品力助学生返校；

2月22日，申领“复工加油券”购票享100元优惠；

3月3日，掌尚飞、微信公众号上线旅客健康信息填报入口，并在官网掌尚飞持续更新肺炎疫情期间机场管控措施，方便旅客出行。

为更好地实现“魔盒”产品设计初衷，兑现您的旅行心愿，山航根据当前疫情防控需要调整“魔盒”兑换方案。

1月25日，山航搭载山东首批医疗队驰援武汉。

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