“诚信相伴·乐游江西”旅游服务质量提升江西在行动（三）

江西文旅发布 · 公众号 · 江西旅游 · 2025-02-01 12:33

主要观点总结

江西省文化和旅游厅邀请游客共赏江西美景，强调文明旅游和绿色出行的重要性。江西正全力创建'旅游诚信省'，以'游客满意'为目标，深化优秀旅游服务体验城市创建。春节期间推出'诚信相伴·乐游江西'宣传。井冈山则加强旅游行业信用体系建设，制定旅游消费先行赔付制度，提高智能服务水平，并开展旅游秩序整治。

关键观点总结

关键观点1: 江西全力创建'旅游诚信省'

坚持'游客满意'为目标，深化优秀旅游服务体验城市创建，营造'诚实守信、诚意满满、诚色十足'的旅游环境。

关键观点2: 井冈山加强旅游行业信用体系建设

响应国家社会信用体系建设号召，提升市场经营主体诚信值，制定《井冈山旅游消费先行赔付制度》，开展旅游秩序整治，提高智能服务水平。

关键观点3: 春节期间推出'诚信相伴·乐游江西'宣传

通过系列宣传活动，邀请游客共赏江西美景，同时强调文明旅游和绿色出行的重要性。

正文

编者按

春启新程，福满赣鄱。值此新春佳节，江西省文化和旅游厅邀您共赴时光之约，赏如画江西，品独好风景。在游玩时请时刻牢记文明旅游，践行绿色出行，安全相伴，共度欢乐春节！江西正全力开启“旅游诚信省”建设，始终坚持“游客满意”为目标，深化优秀旅游服务体验城市创建，用“游客不下山，服务不下班”理念引导全省文旅企业以诚待客，全力营造“诚实守信、诚意满满、诚色十足”的旅游环境，让海内外游客感受江西“温度”。春节期间，特别推出“诚信相伴·乐游江西”系列宣传。

井冈山：强化旅游市场秩序监管，

提升市场经营主体诚信值

为深入推动优秀旅游服务试点城市建设，打造旅游服务质量“江西口碑”，井冈山积极响应国家关于社会信用体系建设的号召，加强旅游行业信用体系建设，推动旅游市场诚信经营。

提升旅游服务品质，让井冈山旅游更“暖心”。制定《井冈山旅游消费先行赔付制度》，建立旅游诚信退赔机制，制定“旅游诚信退赔”接诉处理办法，设立旅游诚信退赔资金，完善规范退赔流程，实现公开、快速、有效办理退赔投诉。

提高智能服务水平，让井冈山旅游更“贴心”。开展“党建+放心消费示范店”创建，以红星、龙市、茨坪城区的260余家餐饮商户为重点，开展循环滚动式“面对面”宣传普法教育，引导、督促经营者依法从事经营行为，全面打造“放心消费在井冈山”品牌，为游客营造安全放心的消费环境。

开展旅游秩序整治，让井冈山旅游更“放心”。紧盯重点路段点位，采用“人巡+智能监控”“错时错峰执法”等方式，深入整治黑的黑导、招手揽客、欺客宰客、不合理低价团等市场乱象，对不文明行为和不诚信商家提高曝光率、加大惩戒力度，营造井冈山旅游市场良好的诚信经营氛围。

来源：省文化和旅游厅市场管理处

编辑：肖涛

审校：肖士维、肖煌

审核：匡恺