深圳一市民找这个政府部门找了4天都没找到，最后选择报警……

南方日报 · 公众号 · 社会 · 2017-04-17 12:22

正文

外出时如果不清楚目的地在哪儿

大家一般都会选择用导航

可如果导航都找不到，你会怎么办？

最近深圳一位市民

来来回回找了4天都找不到自己要去的地方

无奈下选择了报警……

事情是这样的……

几天前，做隐形眼镜生意的市民朱先生要找“龙岗区药监局”交医疗器械经营行为自查表。没想到，他来来回回跑了4趟龙岗，都没找对地方，咨询114、12331、12345、12315也无果。最后无奈之下打了110报警求助，民警竟也爱莫能助。

连警察都不知道！

一个政府部门还能凭空消失不成？

朱先生要找的“龙岗区药监局”到底在哪儿？

转遍龙岗找不到“药监局”，只好……

今年3月份，在龙岗做隐形眼镜生意的市民朱先生收到《关于开展2016年度深圳市医疗器械经营企业质量体系自查工作的通知》后，按要求备齐了《深圳市医疗器械经营企业质量管理体系自查表》、《深圳市医疗器械经营企业2016年度基本情况表》、企业《医疗器械经营许可证》等材料，欲交到“龙岗区药监局”。

“隐形眼镜被列为第三类医疗器械监管，手续不全的话，被查到罚得很重的，5万元以上。”朱先生说。

几天前，他在导航软件上输入“深圳市药品监督管理局龙岗分局”，找到了龙城街道办。到了才知道，他要找的“深圳市药品监督管理局龙岗分局”原先确实是龙城街道办8楼，但早搬走了，具体搬去了哪里，朱先生问到的人都表示不清楚，只好回去了。

接下来几天，朱先生跟爱人一忙完，就开车到龙岗找“药监局”。根据网上指引，朱先生找了几处，都没找对地方。

朱先生只好拨打114查号，希望能找到“龙岗区药监局”的电话，打过去问问地址。在客服的建议下，朱先生又拨打12331（食品药品投诉举报热线）、12315（消费者投诉热线）等热线咨询，客服表示无法查询到此项业务。朱先生又拨打了12345（市民服务热线）咨询，客服记录问题后表示会在规定的工作日内回复。

4月13日，已经在龙岗找了4天的陈先生简直要奔溃了，无奈之下，只好拨打110求助，110客服告诉他一个附近派出所的电话。朱先生打过去，民警也表示爱莫能助。“我感觉这个政府部门很难找，只好找媒体报料了。”朱先生说。

一波N折找到了，结果……

据媒体报道，2014年，深圳大部制改革再推“升级版”，在整合原市场监督管理局和原药品监督管理局职能基础上，新成立深圳市市场和质量监督管理委员会，内设市场监督管理局和食品药品监督管理局。

市民苦苦找寻的“深圳市药品监督管理局龙岗分局”到底在哪里办公？

记者在网上输入“深圳市市场监督管理局龙岗分局”搜索，顺利地找到了地址，在深圳市龙岗区中心城行政路8号工商物价大厦，还找到了一公开的服务电话。4月13日下午，记者拨打了11次，才终于拨通了该电话。接到电话的工作人员向记者证实，市民要找的“深圳市药品监督管理局龙岗分局”就在龙岗区中心城行政路8号。

得知具体位置后，朱先生喜出望外，13日下午赶在下班前，赶紧带着材料来到了深圳市龙岗区中心城行政路8号的深圳市市场和质量监督管理委员会龙岗市场监督管理局（龙岗食品药品监督管理局）。经保安指引，朱先生来到了8楼的医疗器械科。但一名工作人员告诉他，该科室目前并不办理这项业务。

到底要交到哪呢？昨日，朱先生再一次医疗器械科咨询。一名工作人员找出了《关于开展2016年度深圳市医疗器械经营企业质量体系自查工作的通知》原文，通知提到，“报送至我局医疗器械流通监管处（深圳市深南大道7010号工商物价大厦1815办公室）”，这才明确了材料提交地址，最后只好选择快递到深圳市食品药品监督管理局。

一波N折，朱先生总算是把材料顺利交出去了。但不得不说的是，导航上的定位是不是该及时更新？各个部门的职责是什么是不是也应该写明？不然，只能是浪费了别人的时间，又浪费了自己的时间。

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来源 | 深圳大件事（ID:nandusz）

编辑 | 洪鑫陈茜

校对 | 陈大钻