决定产品成败靠“明规则”还是“潜规则”！

说到“潜规则”，大家第一时间想到的往往是导演，或一些有实权的人，是一些上不了台面的、私底下的规则！也许有人觉得“潜规则”难以启齿，但产品的“潜规则”与社会中普遍认为的潜规则却截然不同！

举个例子。。。

手机每个人都在用，如果现在给你500元和一部固定电话，而取消你使用手机的权利，你会同意吗？或者说，将你手机变为固定电话，你希望得到多少的补偿？1000，2000，5000还是100万。。。

这是一个很关键的问题。明明你只花了500元买到的移动便利，现在被取消之后，为什么你要求的补偿远远高于500元？

原因是：当你使用并享受了产品中的某些功能，比如手机的便利性，你便将自己的情感附着在这一功能特性上，你使用的越久，陷入的就越深。现在，手机已经成为了你生活的一部分，这时，如果有谁胆敢取消你的这一“特权”，你所要求的补偿就不只是原来产品的性能，你会把自己所投入的情感统统作价，要求补偿。这就形成了消费者的心理偏见！

随着产品在你心中嵌入的时间越长，你的心理偏见就越高，你就会把你产品的功能优越性放大的越大。这种“潜规则”让产品增加了消费者与产品的粘度，销量也会爆炸式增长，而成就这种心理偏见“潜规则”的基础归根结底还是在于产品本身，包含质量/性能/价格这些“明规则”！

无论是密切客户，还是赋能员工，归根到底，客户购买的还是产品，首先看的还是这些产品的“明规则”！产品服务转型已经成为数字化时代不可避免的潮流，如何增强核心竞争力，提高服务价值，已经成为转型过程中需要考虑的核心问题，究竟如何完成产品服务的转型呢？

转型产品服务，改变业务模型的关键在于：

1.   充分利用数据，以数据为依托，创造新的产品，进入新的市场；

2.   调整业务模型，优先考虑敏捷性和新型趋势，在新的机会面前保持灵活性，随时转身，不错过任何一个销售机会；

3.   整合和连接产品，挖掘并扩展产品的新价值；

保证产品“明规则”，激发产品“潜规则”，以更加包含客户痛点和灵活人性化的产品呈现给客户！

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