什么样的医生，才是TOP医生？
T：
T
rust，意味着
患者的信任
；
O：
O
utstanding skill，意味着
卓越的技术
；
P：
P
atient-centered，即
以患者为中心
。
在医生多点执业松绑、将来甚至可以开自己诊所的大趋势下，人人都有机会成为一个名副其实的“
TOP
”医生。
然而，机遇同样也意味着挑战，
医学是一种科学，但它所包含的远远不止是科学；同样，医生所需掌握的，除了熟练的专业技能与良好的科学素养外，还有许多教科书里没有的知识。
不仅是那些刚走出医学院的年轻医生，连拥有多年临床经验的资深医生，也常常面临着以下这些困惑：
如何获取患者信赖？
如何处理医患关系？
怎样选择提高自身水平，选择最佳的治疗方案？
未来医疗的发展出路在究竟哪儿？
要化解这些困惑，
从“菜鸟”进化成“TOP”，
除了靠经验的积累与自己的摸索外，还有另一种途径，那就是从书本中
汲取前人的智慧，吸收国外的经验。
今天，医学界携手东方出版社，郑重为您推荐：
《医生的精进之路：从医患沟通到临床决策4本套装》
这究竟是什么样的四本书？又是怎样为医生们化解这些难题的？就让界哥为你一一介绍~
获取患者信赖，从做一个“好演员”开始
在
《医师接诊艺术》
一书中，作者佐藤绫子提出了一个对中国医生来说还很陌生的词汇：
“医学表演学”
。
什么是医学表演学？作者在前言中引用日本国宝级医生日野原重明先生的话解释道：
我非常喜欢“表演”这个词。比如音乐演奏（表演）的话，音乐家先要学习很多理论知识，并为演奏勤练技巧，之后才能实际登台演出，听众会根据演奏者的演出表现出多种反应，这也是对演出的反馈。
我认为在医疗现场，医生、护士及患者是在
共同演出
。医生和护士负责治疗与护理，而患者及其家属则要积极配合医生，是医疗的参与者。
然而，由于医院业务繁忙，在当今的诊疗现场，越来越多的医生甚至忘记了认真看着患者的脸说话。
很多医生都忘记了观察患者的长相、表情以及从进入诊室到坐下这段时间的神态。
因此，即使他们具备了卓越的医学知识和技术，可有时候还是会在诊室里与患者沟通困难，甚至导致双方的关系恶化。如果医生能够在接诊时迅速、准确地读懂患者发出的信息，并且适当地回应患者的话，就能提高与患者的沟通效率，建立良好的人际关系。这是相互信赖的第一步，也是实现高质量诊疗的基础。并且，还会极大地影响患者对诊治的满意度。
佐藤绫子是日本著名的心理学家，在本书中，她通过大量的案例和数据，为我们说明了医疗表演学的具体作用、医生在诊疗时采用语言以及非语言表现的重要性，以及其具体的方法论，并用医疗表演学的知识来解答医生的种种烦恼。
她认为，医疗表演学有以下八种作用：
1. 提高患者满意度
2. 确立医患间的信赖关系
3. 增强治愈患者和改善患者生活质量的意愿
4. 正确把握患者的症状、情绪、性格、需求及愿望
5. 让诊疗过程更为高效
6. 帮助医生大幅减少因沟通不顺产生的压力
7. 减少患者发出的消极信息
8. 增强作为表演者的医生的自信
医疗表演学通过科学的技巧帮助医生克服心理压力，象征着医疗的先进化和人性化。对缓解医患纠纷，提高诊疗质量有着现实意义。
当医生学会“医疗表演学”，诊治的满意度会大大提高——这就是医师接诊艺术。
既然医患纠纷不可避免，那就学会如何面对它
