30亿“嫁妆”相恋一年 女神节前东航和携程干了啥

3月7日，携程商旅与东方航空签署合作协议，称将在客户资源、产品资源、联合市场推广等方面展开深度合作，共同为企业客户提供更丰富的产品线及更优质的商务出行服务。

携程商旅是中国境内规模最大的商务旅行服务管理公司，与东方航空的这次深度合作，自然也是集中在企业客户领域。

而在一年前携程与东航签署的战略合作框架协议中，两家为未来描绘的合作前景还有更多。

携程商旅CEO方继勤对航旅圈介绍，此次携程商旅与东方航空的合作，主要涉及客户服务、产品以及市场等多个层面。

在客户服务层面，东航将给予携程商旅的客户优先协议审核及运价发布等绿色服务通道。目前，携程为6000多家大型企业和16000多家中小企业提供差旅服务，其中包括120余家世界五百强和100余家中国五百强企业。

在产品层面，携程商旅将接入东航B2G二方协议直销产品、SME中小企业客户政策以及航线优惠的产品运价，丰富商旅产品，满足不同客户需求。同时，携程商旅非机票的其他资源如租车、酒店、旅游等产品也将打包提供给到东航进行包装，投放到东航客户群中。

在市场层面，双方将通过线上联合品牌推广、线下活动推广等多重方式共同开发客户，品牌推广，增强用户粘性。

据航旅圈了解，将东航B2G二方协议直销产品接入携程商旅差旅预订系统，意味着东航的企业客户可以在获得东航大客户协议票的同时，还可以享受到携程提供的退改签、酒店、租车、甚至垫资等服务，这一方面有利于增加东航企业客户的粘性，另一方面出票依然通过东航，也有助于加大直销占比的拓展。

不过，双方的合作并不是排他性的。除了携程，东航B2G二方协议直销产品也接入了美亚等其他差旅管理公司，方继勤也对我们透露，携程商旅也在与国航洽谈类似的合作。