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解决问题的能力,决定了你职业的高度

重建自我课堂  · 公众号  · 杂志  · 2018-05-25 21:00

正文


公司请你来干嘛?

请你来是解决问题而不是制造问题。


如果你不能发现问题或解决不了问题,你本人就可能成为一个问题。


你能解决多大的问题,你就坐多高的位子

你能解决多少问题,你就能拿多少薪水

让解决问题的人高升,让制造问题的人让位,让抱怨问题的人下课,职场就是这么简单粗暴!

01001

千聊菌的朋友Lucy,秋招一路斩五关过六将,终于拿到某知名投行offer, 却在入职不到两个星期被辞退了。

更醉人的是,她入职以来,一直认为自己工作尽心尽责 ,完成本职任务之余,还常常向领导提出项目存在很多问题。就例如:


  • A项目的时间节点超出了,他们还没有采取动作

  • 这个明明是B部门的责任,为什么要我来承担

  • C项目已经超出已有成本啦,在这样下去这个项目就亏本啦

.........


∆ 一开始领导会很耐心地倾听

最开始听到这些问题,领导会耐心询问lucy: 你觉得应该怎么解决呢?

- Lucy顿时哑口无言

久而久之,同一问题被抱怨了不下十遍,评判这个不行,那个不好,却从来不提及问题该怎么解决,领导越来越反感Lucy,想找机会开了她。


后来,部门里老同事也开始对Lucy颇有微词,纷纷背地里向领导“打小报告”: Lucy不仅给团队带来负能量,还严重耽误了项目进度,得罪了客户。

领导见机行事,将Lucy叫去人事部门做实习考核,不到三天就收到了辞退信。


面对这突如其来的变故,Lucy向身边朋友埋怨:我对项目做出了那么大贡献,领导却视而不见,好端端的职业规划和晋升梦,被一群恶意针对的老同事和无能的领导给扼杀了。


为什么会这样?


Lucy顶着一脑门子问号, 无奈下去求助职业咨询师,一席话让她醍醐灌顶。


在竞争激烈的职场,人们面对的是“怎么办”而不是“对不对”的问题,我们缺的不是抱怨者,而是能够分析问题,解决问题的职业精英。

因为趋利避害的天性,人很容易陷入“先抱怨后反思”的惯性思维里,我们身边都不乏这样的职场“祥林嫂”,处处表达自己的不满,却提供不了任何解决方案。



相反,你擅长提出建设性意见,且执行力够强,就会在团队中不断凸显价值,跃过“祥林嫂”成为金字塔顶端的职场高手。

02

Lucy听完后痛定思变,重振旗鼓找新工作,凭借着自己的努力,再一次获得投行的青睐。

这一次,她依然发现项目存在不少问题,但她不再抱怨, 而是用分析问题解决问题的思维。



Lucy 如何完美逆袭?

在一次项目调研中,Lucy无意中听到客户的申诉,她初步判断应该是项目书数据出错了。


快速界定问题 STEP 01

不过她没有立马上报,而是在识别真正问题前,一个人将历年数据和合同看了好几遍,然后与同行业数据进行分析比较,一步步将小问题从大问题中拆分出来。


Lucy在项目书中发现了不下50个小问题, 哪一个才是最关键的?怎样将问题现状描述清楚,更好地说服老板和同事呢?


将问题化繁为简 STEP 02

她想到了用excel将问题制作成图表,然后拿着它与周边同事进行讨论,集齐大家的想法和策略后,输出一份《项目数据漏洞解决方案》,随后发到了领导的邮箱。



两个星期后,Lucy先是被告知提前通过了考核期,再被通知升职为公司投资顾问,因为她的解决方案大大降低了公司的运营成本,为公司带来了不菲的收益。

∆ 当时我觉得世界都是我的

只是一次思维的转变, 让Lucy从职场菜鸟进阶为解决问题的职场高手,这当中到底有怎样的秘籍呢?

千聊携手夏普中国人才开发中心总经理——陈翔涌老师,将20多年的职场问题分析与解决淬炼成一门精品系列课《像顶级顾问一样分析解决问题》,给你一套拆解问题的科学方法,教你应对复杂局面的诀窍。


学习陈翔涌老师如何分析解决问题

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嘉宾介绍


陈翔涌






原分众传媒集团培训总监

夏普中国集团人才开发中心总经理

常年担任夏普中国TQC大赛评委会顾问


陈翔涌老师拥有20年人才培养及发展经验,其开设的面授课程

  • 服务超过 5个 世界500强名企;

  • 3000人 设计员工职业化项目;

  • 1500名 中层管理者设计领导力提升项目;

  • 260名 管理培训生设计培养成长项目计划。



20年丰富的实战经验以及对周边职场人士的成长周期的研究,他发现每个人每天都要解决无数的问题, 解决问题能力的高低则成为这个人成长快慢的评判标准;


他对标顶级咨询机构 麦肯锡,深度研究金字塔原理,开发一整套问题分析与解决课程, 目前这一套课程已经走进了数以百家企业,覆盖数万学员。








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