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作
者
:飞鱼船长,作者授权早读课转载。
公众号:运营控
(ID:yunyingkong)
编辑:Verna
喂!nei谁……
对!就你,你过来下,帮我把这些发票贴一下……
很多人刚入职场,都会被要求做一些非常基础的事情,比如寄快递、填表格、贴发票、打印复印、采购物料等。
对于互联网运营来说,由于工作本身的特殊性,需要接触的事情非常多、非常杂,更容易出现做一些杂事的情况,比如做图、排版、审核、校对、制表等。
打杂带来的成就感很低,很多人会因此感到失落和无助——
「父母养我读书十二载,就是来给你贴发票的?」
为什么会存在这么多打杂的事情呢?
没有经验的情况下,通过打杂让新人熟悉业务流程、融入团队是必要的。
毕竟也是刚来,即使安排很复杂的事情,短时间内也做不了。
另外,更重要的是,招经验少的新人来,主要就是为了分担掉一部分有经验员工的初级工作,
释放老员工更多的时间和精力,去做更有价值的事情。
举个例子,某公司的新媒体运营,主要是小张一人负责,由于刚起步规模并不大,所以也就只有一个人在干。
从写文章、排版、配图、用户互动、活动策划等,都是小张一个人在做,小张最开始经验也并不是很丰富,但一点点摸索和学习中,慢慢开始成长起来,公众号粉丝也越做越多。
随着粉丝增多,工作量开始不断增多,从每天两三条留言到每天有四五十条留言,处理白名单转载、联系合作方等事情越来越多,每天加班都完不成了。
在优化内容、策划活动等相对重要的事情上,投入的时间明显不够,发展瓶颈非常明显,就是时间和精力不够。
这时候,如果能够有一个新人过来,把他手里的一些相对简单基础的工作分担掉,小张就能够投入更多的时间在能够起到更大作用的一些高级事情上。
这时候就招了一个人,暂且就叫他小王吧,小王刚来也不太懂,所以就安排了一些比较简单基础的工作给他,比如排版、找错别字、回复用户留言、白名单授权等。
从公司运营发展的角度来说,安排给新人简单基础的事情,是合理正常的。
不要天真地以为,自己是大学毕业的,就是天之骄子,对这些简单的事情不屑一顾。
短期分担一些杂事,对于新人来说,是正常且合理的。
短期打杂是组织发展、合理分担的合理表现,但一个人长期打杂就是不合理的。
这种不合理,有2种可能性。
其一, 你无法被委以重任。
这个听起来挺残酷的,但事实很可能就是这样。
之前所谓的打杂工作,既是一种分担,更是一种考验。
领导会看你做事是否积极主动,遇到困难是否会主动学习、思考,出了问题是否会主动承担。
我曾经有招过一个实习生,我让他帮我做一件稍有挑战的事情,他经常性的反应是「不可能」、「太难了」、「做不到」。
给他一些简单普通的事情,又经常出错、还需要经常催,最后结果也不理想,每次都没有什么改进,最后还要帮他收拾残局。
心累啊!
这样的人,怎么可能给他更多机会呢?怎么可能把更有价值的机会给他呢?
在还没招到下一个新人之前,只好把其他人手上所有非常简单的事情都交给他。
看起来他也会很忙,但是机会之门早已经关闭。
这个人比较极端,在很多方面都做得太差了。
不过,他的例子有没有可能是你的一部分缩影?
在过去的事情上,有没有可能你只是很随意地完成手中的工作,在你所没有察觉到的角度,已经被扣了很多分?
我有带过的另一位实习生,做事却总是超越我预期完成:
我让他下班前写完一个策划,他下午3点就能发给我;
我让他去做一个竞品相关的研究,结果一晚上爬了些数据,十多页的分析报告就发过来,数据详实、逻辑清晰;
在日常运营过程中,还发现了他很多特殊技能,写脚本、PS等,做的事情总是非常赞,让我很满意,尽管那时候他还是个实习生,我就开始把一些更有挑战的事情交给他来负责,成长也非常迅速。
其二,团队领导的意识和能力有问题。
如果不是第一种原因, 就很有可能是领导的意识和能力有问题。
一个良性发展的组织,应该提供给积极优秀的人,不断成长进步的空间。
无论是从个人还是从公司的角度来说,没有让这个优秀的人去从事更有价值的事情,都是一个非常大的损失。
这也许是团队Leader的管理能力不足——他调动不了其他不好说话的员工,只会让善良的人,做更多杂事;
也可能是团队Leader的全局意识不强,没有意识到让优秀的人才做低端的事情,是严重的浪费。
一、建立一个被信任的正向循环
通过努力做好当前的一件事,给领导带来满意和惊喜,之后会给你委派更有挑战的任务,然后继续做好带来更多的信任,接着会得到更有价值的工作内容,形成一个正向循环。