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由爱好摄影的CPM每日分享！！！
当今是一个社交化的时代，交流、沟通随时随地无时无刻不伴随着我们。尤其是做为CRC，最重要的内容就是交流、沟通、协调、解决问题。我们一直在与多方进行着交流，我们是连接申办方、研究者、CRA、受试者、机构、伦理等各个临床研究中重要的部分的纽带和桥梁，是整个临床试验项目这个大机器的润滑油。
为了更好的贯彻公司“加快入组速度、提升试验质量”的理念，我们需要与临床研究者一起良好配合、不断努力。有效的沟通能让整个临床研究进展顺利，更是我们开展好CRC工作的法宝。沟通是一门艺术，我们都在研究、学习这门艺术，要成为这门艺术的完美执行者，做到在各方沟通中“游刃有余”需要我们的不懈努力，辛苦钻研。
在医院里，我们会经常看到一些这样的情景：我们的研究者有的正在手术台上争分夺秒的抢救着病人;有的正在病房里跟着患者及家属一遍又一遍不厌其烦的讲着病情;有的正在电脑上写着一个又一个枯燥无味而又繁琐的病历…..
目前中国医生都是处于超负荷的工作状态，又因为临床试验本身就很琐碎和细致,这些在无形中给我们的研究者增加了巨大的工作压力。作为CRC，平时要和研究者频繁沟通，我们多是利用研究者的休息时间的碎片时间。在工作中，我们需要预约研究者，但是遇到紧急情况需要见研究者时会视情况而定。比如，当研究者刚从手术台下来时，我与研究者交流的过程一定要言简意赅，简明扼要，快速、准确的解决问题，做到双方工作效率的最大化，让研究者感受到我们是在用心的执行项目，这也能建立研究者对我们工作的能力的信任。
CRC是一个繁琐的工作，这就需要我们的耐心和细心，而最令人头疼的事，莫过于受试者术后的随访工作。每当受试者来院随访时，我都能准确无误的叫出对方的名字。受试者特别的惊讶地说：“小张，你还记得我啊!……”当时就能看出他特别感动,他可能没想到事隔好久,我还能记住他,并且会对他很贴心的告知随访要求以及注意事项。
通过一个小小记住受试者名字的技巧既能体现我们对受试者的尊重和关注,又能增加受试者对我们的信任和依赖，从而增加依从性，之后的随访中也会特别的配合我们的工作。我们也可以赢得研究者和受试者的一致好评，使得我们后续工作能稳步推进。
在医院工作时，我会面带微笑主动跟老师们打招呼，比如说“老师：您好!您今天穿的好帅!”等等，有时他们也会笑着回应:”嗨!我天天都这么帅，好不?哈哈……”。当你用心的观察到对方的优点，并且发自内心地表达赞美时，友善的关系便在一言一语中逐渐累积、建立。同时在赞美别人时，也是自我肯定，更是自信的表现。益人益已，何乐而不为呢?
我们的项目多数都是随机分组：试验组和对照组，研究者更希望让受试者可以接受更好的治疗，即入组试验组，但这全靠碰运气。因此问题就出来了，项目执行中很多都是我们CRC来协助研究者随机分组的，有时候我们就难免成了“替罪羊”!
有一次手术中当我抽到对照组，抬起头告知研究者，没想到马上晴转多云，研究者脸色“唰”得变如黑炭了，瞬间感觉气压低得让人喘不过气来。。过了一二秒钟，我赶紧急中生智的来上一句，“主任您别着急，这次对照组下次咱就是试验组了，就像妇产科生孩子似的，一段时间生男孩多，一段时间生女孩多。)咱试验也一样，下次没准就试验组了呢”。说完以后明显感觉笼罩在我头顶的乌云顷刻间散了，研究者紧锁的眉头也舒展开来，主任安慰我说：“是这个理，下次争取咱入个试验组”!主任说完我也长舒了一口气……..
CRC在实际工作中会遇到不同的问题，但是沟通一定是最重要的，学会沟通可以让复杂的事情变得简单;郁闷的心情变得开心;紧张的氛围变得轻松……。因此，作为一个合格的CRC要在不断学习项目，提升自我业务能力的同时还要学会巧妙的沟通。沟通是一门艺术，良好的沟通是与人相处、解决问题、执行好项目的一把“金钥匙”!我们值得拥有!
北京松乔医药科技有限公司
（S&Q Healthcare）
成立于2014年4月，专注于受试者招募服务及CRC服务，通过提供专业的服务协助研究机构和研究者管理临床试验，提高临床试验的进度和质量，推进临床试验规范化。公司宗旨：加快入组速度（Speedy enrollment），提升试验质量（Quality clinical trials）。
公司名称“松乔”沿用于母公司“北京松乔健康体检机构”，松乔两个字取自古典名著《列仙传》中的两位长寿仙人，即“赤松子”和“王子乔” ，各取一字合为“松乔”，在古代养生学中也有颐养“松乔”之寿的说法。 “松乔”即“松鹤延年，乔冠一生”希望将长寿与健康带给大家！
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