关于好车库调整一文发出后,我们逐条翻阅了后台留言,有很多比较有价值的建议,我们内部再讨论一下如何折中,既能给非VIP的诺粉更多有用的信息,不影响大家刷好车库的感受,还能让先付了授权金的诺粉获得专属感。
另外,盈利对于公司而言,是个无法回避的生死话题,能给消费者带来价值的好公司不但应该盈利,而且应该进入良性循环,这样才能吸引和留住好员工,才能扩大,才能提升软硬件,才能给客户带来更好的产品和服务。好的才会越来越好,反之差的就越来越差,这样的机制持续下去就能改变整个行业。
从留言里还能看出来,有人不愿先付授权金的原因是不知道这笔钱是可以退的。Anyway,如果你有改良好车库权限的建议,请通过留言告诉我们,谢谢了~
Hi,诺粉们好!
根据诺粉的反馈,我们近期对好车库又做了一些调整,强化了VIP用户的权限,同时让产品定位更像一个“车源过滤器”。
互联网和二手车的融合的确让我们获知了海量的车源,方便了二手车的选购,但套路和陷阱依然存在:
“虚假车源、套路车源、定金有去无回”
“卖车的只关心成交,而买车的则关心车况”
“展示缺乏细节,扬长避短,隐瞒问题”
“货不对板,到场看车大失所望”
......
于是,我们脑海里构想的车况可能和实车相去甚远,看车后才知道白跑一趟,万一中招损失更大。诺诺打造好车库的目的就是建一个“
网络车源过滤器
”,为诺粉去伪存真,过滤套路和不靠谱的网络车源,让诺粉们足不出户就能了解网络图片背后的真相。
二手车是高度非标的产品,购买决策必须基于完善可靠的鉴定,而全面细致的二手车鉴定所需的人力、时间成本相当高,在没人事先埋单的情况下,我们必须关注效率,于是我们把筛选过滤分为两个级别,即“过滤明坑”和“过滤暗坑”。检测师对以下明坑做过滤后即可上架展示(我们叫“初鉴”):
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虚假车源、套路车源
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鉴定师未亲眼见到的车源
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内外成色低于平均水平的车源
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车内有浓郁烟味的车源
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大面积欺骗性翻新的车源
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鉴定师认为不值得购买的其他原因 ...
需要特别提示的是,初鉴考察的重点是车源真实性,以及内外观品相给检测师留下的直观印象,并不涉及到事故鉴定、里程考证和其他细致全面的检测。如若初鉴时顺带发现了重大隐患、重大疑点、重大事故和明显的作假痕迹,也不予通过,不通过的车源会被记录在系统里,淘车时可以避雷。
如果您看中了某台车,希望启动诺式服务把它买下来,就可以联系车源对应的淘车顾问,申请第二级过滤(我们叫“二鉴”),专门排查“暗坑”。这个步骤还是老规矩,预付1万元授权金即可启动,交易成功收取4%车价的佣金(¥6000起)。这个佣金目前我们还没有涨价,听说瓜子都9%了,估计我们也快Hold不住了,到时候提前通知。
二鉴所排查的暗坑及服务:
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复核初鉴结果
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事故修复鉴定
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里程真实性核查
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手续、材料查验
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主要功能及附件检查
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机舱、底盘、主要耗材检查(依据现场条件)
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试车(依据现场条件)
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行情对比及议价
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负责资金安全,代办手续及交易
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到店检查,并提供后期修整方案(未来可能会收费)
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提供质保(未来可能会收费)
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实施修整、加装、物流、保险等服务(另计费)
这里需要特别提醒一下,时不时能遇到“初鉴OK,但二鉴被刷下来”的车源,我打一个不精确的比方帮助大家理解:每100台网络车源,可能有20台能通过初鉴上架,这20台里面可能还有3、4台是无法通过二鉴的,毕竟二鉴严苛得多,这就是我们分两级过滤的大致概念。