正文
牵头建立支持小微企业融资协调工作机制，优化无还本续贷政策，不断提高小微、民营企业等重点领域和薄弱环节的融资满足度。
将已故存款人小额存款简化提取的账户限额统一提高至5万元，将更多类型金融产品纳入简化提取范围，进一步提升存款继承便利度。
持续完善监管体制机制，构建责任清晰的金融消费者权益保护工作体系，金融消费者权益保护服务平台和金融产品查询平台正式上线，金融消费纠纷多元化解机制不断健全。
去年以来，金融监管总局将办理全国两会建议提案与实际工作紧密结合，聚焦金融服务实体经济、防范化解金融风险、深化金融业改革开放、全面加强金融监管等领域，直面代表委员的关心、关切，出台多项政策举措。数据显示，2024年，金融监管总局承办建议提案728件，其中人大建议388件，政协提案340件。所有建议提案较规定办理时间提前办结，办理过程及结果得到上级机关的肯定和代表委员的好评。
粮食安全更有保障了，已故人员小额存款提取更便利了，名字里有生僻字办理银行业务不再困扰了……一个个民生“小落点”，承载着满满的金融为民“大情怀”。从全国两会代表委员的真知灼见，到聚焦关键小事的实招硬招，可以期待，在金融管理部门的推动下，今年两会期间的一份份建议提案还将转化为政策红利，金融服务更加暖民心、惠民生。
粮食安全有了“金”保障
截至2024年底，我国累计建成高标准农田超10亿亩，建成各类田间灌排渠道超1000万公里，相当于绕地球赤道约250圈，实现了大灾少减产、小灾能稳产、无灾多增产。
2024年，全国粮食总产量14130亿斤，比上年增加221.8亿斤，增长1.6%，在连续9年稳定在1.3万亿斤以上的基础上，首次迈上1.4万亿斤新台阶。
近年来，“三农”领域获得越来越多的金融支持，离不开全国两会委员的关注和建言献策。去年两会，全国政协常委、
民建中央副主席
孙东生
建议，引导金融机构合理推出金融产品和服务，为粮食生产、储备、流通、加工等提供支持；完善政策性农业保险制度，鼓励开展商业性保险业务。
这份提案被列为全国政协重点提案，金融监管总局对此高度重视，将代表委员的关切和建议转化为实实在在的举措。银行业金融机构要力争实现涉农贷款余额增长，完成普惠型涉农贷款增速目标；实施好三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险；加大对种业关键核心技术攻关、高标准农田建设支持力度……数据显示，2024年四季度末，我国本外币涉农贷款余额51.36万亿元，同比增长9.8%，增速比各项贷款高2.7个百分点，全年增加4.65万亿元。
金融监管总局普惠金融司有关负责人表示，将持续监测粮食重点领域信贷投放、县域存贷比等关键指标，关注基础金融服务、农户和新型农业经营主体建档评级和用信进展等重点工作，引导银行机构支持主粮种植、种子培育、农业专业机械、米面粮油制造、谷物仓储、农田基本建设等粮食重点领域。
让生僻字客户不再“隐身”
“名字里有个生僻字，去银行开户太难了”“到银行办理业务时，系统无法读取身份证信息”……近年来，部分群众因为名字中包含生僻字而导致去银行办理业务时“寸步难行”，这样的案例不时发生，引发社会关注。
虽是小小生僻字，却也事关人民群众急难愁盼。去年两会期间，全国人大代表、
全国台联副会长
周琪
提出了一份关于尽快解决生僻字姓名银行开户问题的建议。民有所呼，政有所应。金融管理部门组织对直接面向群众提供服务的行内信息系统开展生僻字处理能力摸排和贯标改造，并推动相关商业银行、非银行支付机构等摸排信息系统生僻字处理情况、制定贯标改造计划、提升生僻字客户服务质量。
据金融监管总局相关司局负责人介绍，目前，金融机构进行系统改造及支持生僻字群众办理各项业务取得明显进展，工行、建行、交行、中信、招商等商业银行，以及支付宝等主要支付机构信息系统基本支持生僻字处理，其他主要金融机构正在加快推动信息系统贯标改造。
“金融监管总局推进工作高效务实，成效明显。希望能持续监督金融机构尽快完成相关工作，并要求各金融机构加强对基层员工培训，切实把工作成效体现到对客户的服务中。”
周琪
评价说。
推进生僻字治理是金融管理部门不断加强金融消费者权益保护的生动缩影。金融监管总局有关负责人表示，将坚持以人民为中心的价值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性，将人民对金融的需要、群众对金融的关切作为金融监管工作的突破点和着力点，进一步完善机制、压实责任、细化措施、强化治理，提高监管能力和金融服务水平，不断提升金融消费者权益保护工作质效，把暖民心、惠民生的事办好，当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。
小额存款继承提取背后的大民生
长期以来，继承公证在保护继承人权益、防止存款被冒领方面发挥了重要作用，但“一刀切”的公证要求也给群众带来困扰。特别是有些群众继承的存款金额较小，办理公证造成不合理的时间成本和费用负担，甚至超过待继承存款的价值。
去年两会期间，全国人大代表、中国人民银行辽宁省分行原行长付喜国结合对存款继承制度和简化提取业务的调研情况，从逐步放宽简化提取限制、明确法律责任边界、完善配套制度、提升查询便利度等方面提出建议。
早在2017年，也有代表提出了关于简化小额存款继承手续的建议。彼时原银监会已组织部署研究办理，出台了有效举措解决现实难题，并在之后几年内持续跟踪和优化政策。2024年5月，在深入调查研究的基础上，金融监管总局会同中国人民银行出台《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》，将简化提取的账户限额由最低1万元统一提高至5万元，将黄金积存产品以及国债、理财产品纳入简化提取范围，并明确了交易明细查询、丧葬费和抚恤金提取等问题，进一步便利群众办理小额存款继承。
存款继承涉及千家万户，小额存款金额虽小，却直接影响人民群众对金融服务的获得感和满足感。金融监管总局牢记为民宗旨，以解决群众实际问题为出发点和落脚点，出台简化存款查询和提取的一系列政策措施，有效解决了长期以来的继承公证难题，惠及广大群众，使群众切实感受到了监管政策的温度，同时也展现了为民、务实的监管形象。
