今天简单分享几个打造行业品牌影响力和实现持续战略增量的标准方法:
塑造一个价值锚定的场景,打造一套合作价值标签,构建一条伙伴社交纽带,创造一段行业价值流传。
企业做的所有规划、采取的全部行动,不管是进行战略方面的选择、安排业务布局,还是去拓展市场,统统都是为了能实现持续战略增量,并且都是围绕这个核心有条不紊地展开的。
那企业到底要怎么才能达成持续战略增量呢?它又是由哪些关键要素构成的呢?
核心业务本身具备的那些独特优势以及创造价值的能力,是决定持续战略增量的重要因素。市场和客户会去评判这个业务值不值得合作、值不值得依赖,也会考虑愿意为它付出多少资源、多大代价,这也是企业在市场竞争里争取业务机会时首先要考虑的关键内容之一。
市场拓展广度说到底就是业务机会流,也就是拓展客源。像是在行业展会、专业论坛还有线上商务平台这些地方展示品牌、推介业务,这是在开拓市场拓展广度;传统的广告宣传、公关活动推广也是在做这件事,甚至线下的去陌生市场调研、拓展合作伙伴、挖掘客户资源,归根到底都是为了找到更多的业务机会来源。只有业务机会源足够丰富了,才有可能达成业务合作,实现业绩转化。企业怎样去挖掘市场拓展广度,能触及到多广泛的潜在客户群体和业务领域,这就是持续战略增量的第二个要素了。
核心业务的单位价值贡献乘以企业触及的潜在业务合作数量,这两者共同构成了企业的潜在业务收益,也为持续战略增量打下了基础。
持续战略增量的第三要素是客户合作深度管理,或者说品牌信任度。
因为品牌信任度从本质上讲就是要加深和客户的合作关系。在以前市场空间大、竞争没那么激烈的时候,企业大多把重点放在获取业务机会上,那时候业务机会挺多的,企业拓展客户也相对容易,成本也比较低,所以就没太重视品牌信任度的培养以及对客户合作深度的管理。
然而随着市场竞争的加剧与市场空间的逐步饱和,拓客成本持续攀升,所以企业在赢得每一个客户合作之后,能不能把和客户的合作关系巩固好、加深它,让客户变成长期稳定的战略合作伙伴,达成深度合作以及有重复的业务合作,甚至能不能借助他们去开拓新的客户和业务领域,这些就成了企业业务发展的核心要点了。这不仅关系到能不能平衡高昂的拓客成本,更决定了持续战略增量能不能长久地维持下去。
企业的品牌能不能符合、顺应,甚至引领行业价值理念的发展趋势,决定了企业有没有可持续发展的潜力。因为品牌只有和行业价值理念里的合作导向以及群体合作意识相匹配了,才能在行业内深入渗透、广泛拓展,收获众多合作伙伴的深度认可,才能在行业这个层面实现传播和辐射,形成一种行业合作的良好风气。企业价值观引领决定了企业能不能实现跨越式的持续战略增量。
持续战略增量 =(核心业务单位价值贡献×潜在业务合作数×重复合作系数)×价值传播系数
也就是说,企业若要实现持续战略增量,要么强化核心业务竞争力与业务组合优化,提升核心业务单位价值贡献;要么拓宽市场拓展渠道与规模,增加潜在业务合作数;要么深耕客户合作关系管理,挖掘客户长期合作价值;要么将品牌塑造成为一种行业价值引领旗帜,广泛传播出去。
刚刚已经提及,核心业务单位价值贡献、潜在业务合作数构成了持续战略增量的根基,而重复合作系数和价值传播系数则决定了持续战略增量的上限。
价值传播系数这里我稍加阐释,原本我曾考虑使用价值扩散系数,经过反复权衡最终确定为价值传播系数。使用价值扩散系数这一表述是基于传统业务拓展模型,
从潜在客户 - 业务认知 - 合作意向 - 首次合作 - 深度合作 - 价值扩散的客户
合作行为路径。
但我认为价值扩散系数更侧重于业务操作层面,主要指的是在某个具体业务拓展或合作场景中的传播方式与效果。而价值传播系数以及其背后的企业品牌价值传播理论,更契合我心目中品牌在行业价值理念层面的深度传播与广泛影响力塑造。
明晰了持续战略增量的关键要素及其构成公式之后,我们便明确了前行的方向。
我所提炼的四个关键词是:
价值锚定场景、合作价值标签、伙伴社交纽带以及行业价值流传。
持续战略增量重点在于提升核心业务单位的价值。
核心业务有其独特价值,但只有在找准价值锚定的场景时,这种独特价值才能被充分展现和放大。合作伙伴在特定的价值锚定场景里,能亲身感受业务的优势,领会其深层价值。因为只有处于合适的场景,合作伙伴才能明白该业务对自己构建业务体系、实现战略目标有多么重要,扮演着怎样独特的角色。所以说,价值锚定场景是决定核心业务价值能否高效转化以及有多大增值潜力的关键因素。
持续战略增量还依赖于拓展潜在业务合作数与优化重复合作系数。
一方面,要拓展潜在业务合作数,关键是打造合作价值标签。潜在合作伙伴会不会和企业合作,主要看他们对企业品牌和业务的了解,而这个了解的重点就是合作价值标签。这个标签就像把企业的业务专长、品牌理念等复杂信息浓缩起来,用简单准确的方式展示给潜在合作伙伴。这样就能快速让合作伙伴认识并记住企业,大大减少企业在开拓市场时的沟通成本和资源花费。合作价值标签能很好地控制合作伙伴认识企业的速度和程度,对企业找到多少、什么样的潜在业务合作机会起着关键作用。
另一方面,持续战略增量还取决于优化重复合作系数,这重点在于构建伙伴社交纽带。现在商业竞争很激烈,合作关系也复杂,企业越来越重视和合作伙伴建立长期稳定又有深度的社交联系。过去一些年,很多企业忙着组建战略合作伙伴联盟,编织深度客户关系网,新企业和创新型企业更是把品牌信誉和合作口碑看得很重要,努力让合作伙伴深度认可和长期信任。这是因为市场竞争厉害,找新合作伙伴越来越贵,维护和加深现有合作关系就更重要了。
而构建牢固的伙伴社交纽带就是经营合作伙伴关系的关键。企业只有和合作伙伴建立紧密又活跃的社交互动机制,才能建立起超越短期利益的长期合作关系。伙伴社交纽带的强弱,直接决定了企业管理客户合作的效果好不好,以及品牌合作关系稳不稳定、能不能持续下去。
持续战略增量需扩大价值传播系数,受行业价值流传推动。
按照行业创新传播和价值扩散的理论,新的业务模式、合作理念或者行业里做得好的方法,如果要被整个行业广泛接受和认真实行,就得在行业生态系统的各个成员之间,通过多种方式、多个层次进行传播和扩散,这是有特定规律的。
现在,行业发展变化很快,合作的群体也在不断变化组合,各种先进技术和创新合作模式不断出现,这改变了行业的竞争情况,也让行业的价值体系发生了很大变化,给品牌创造了独特的价值创新机会和传播的动力。企业要是能抓住并利用好这种行业观念和价值导向的变化力量,就能让品牌在行业里广泛深入地传播开,吸引很多理念相同的合作伙伴,从只在某些方面有优势变成在整个行业中起引领作用。
行业价值流传的范围大小、程度深浅以及速度快慢,直接决定了企业品牌在行业里能影响多大范围,价值传播能有多深远。
基于前面说的这些内容,我们可以总结出一个打造厉害的行业品牌影响力和实现持续战略增量的标准方法:
塑造一个价值锚定的场景,打造一套合作价值标签,构建一条伙伴社交纽带,创造一段行业价值流传,就能实现持续战略增量。
简单说就是:塑场景、铸标签、筑纽带、创流传。
核心业务单位价值贡献一词,在企业战略规划与业务运营领域占据着极为关键的地位。然而围绕着它,我认为有几个关键之处尚未阐释清晰。
第一,核心业务单位价值贡献究竟是什么,该如何精准定义?
在商业概念频繁更迭的当下,一旦某个概念受到高度关注,就极易被过度宽泛地使用,最终导致其内涵与外延变得模糊不清,陷入概念的混沌之中,这无疑是一种商业思维的误区。
第二,核心业务单位价值贡献对企业持续战略增量具体起着怎样的作用?
尽管企业都深知其重要性,但往往未能从企业战略发展的核心本质去深入探究。唯有透彻理解这一问题,企业才能在战略布局与业务推进中真正发挥核心业务单位价值贡献的关键效能。
第三,企业怎样依据自身的业务特性、市场定位以及目标合作伙伴来设计核心业务价值定位与提升策略,是否存在具有普遍适用性的要素、流程与模型。
仅仅知晓其重要性远远不够,关键在于如何切实有效地构建与提升核心业务单位价值贡献。
核心业务单位价值贡献最为关键的战略价值,就是实现价值的精准定位以及后续的增值。一家企业在市场竞争中处于何种地位,未来又有多大的持续发展潜力,很大程度上取决于其核心业务所蕴含的价值深度以及独特程度。大家可以看到,当企业的业务定位和运营模式存在差异时,核心业务所呈现出的单位价值贡献也会大不相同。而正是这些核心业务的价值贡献,帮助企业打造出了自身的核心竞争力,使其拥有区别于其他企业的独特优势,从而在市场中脱颖而出。
就拿高端制造业来说吧,有部分企业专注于高精度零部件的生产制造。这些企业的核心业务单位价值贡献体现在多个方面,比如产品拥有极高的精度,质量非常可靠,而且还具备强大的定制化服务能力。正是凭借这些优势,这些企业在航空航天、高端医疗设备等高端领域中,成为了不可或缺的合作伙伴。它们所生产的零部件,其价值可不仅仅局限于零部件自身的物理特性,更为重要的是,这些零部件能够显著提升整个高端装备系统的性能,为其稳定运行提供坚实保障。在这些特定的行业应用场景里,企业因为其核心业务的突出价值贡献,收获了丰厚的利润回报,并且与合作伙伴建立起了长期稳定的合作关系,为企业的持续发展奠定了坚实基础。
总的来说,核心业务单位价值贡献的价值,重点在于塑造企业独一无二的竞争优势,进而激发合作伙伴与企业开展深度合作的意愿。所以,企业必须精准地找出那个最能展现自身核心专长,同时也最能让合作伙伴认可其业务价值的核心业务环节以及价值点,并持续不断地对其进行优化和提升。
从战略角度来讲,这就是核心业务单位价值贡献的定义和内涵所在。
核心业务价值的定位与提升工作,主要涵盖了两个关键部分。
首先是价值深度挖掘。
这属于企业内在实力塑造的范畴,重点在于深入探寻和开发核心业务中那些隐藏的、尚未被充分发掘的价值点,通过技术创新、流程优化、人才培养等多种手段,将核心业务打造得独具特色,使其拥有其他竞争对手难以企及和替代的价值优势。当核心业务具备了这样的深度价值后,就能自然而然地激发合作伙伴对其产生强烈的合作需求,因为这种独特价值能够为合作伙伴带来显著的利益和竞争优势,使其在合作中获得更大的价值回报,从而吸引他们主动寻求与企业的合作机会。
其次是价值呈现与传播。
这是从外在形象塑造的角度出发,其核心目标是将企业核心业务已经具备的价值,以一种清晰、明确、吸引人的方式展示给潜在的合作伙伴,让他们能够全面、准确地了解这些价值所蕴含的巨大潜力和实际效益。同时,通过有效的传播渠道和策略,将这些价值信息广泛地传递出去,扩大其影响力和覆盖面,使更多的潜在合作伙伴能够接收到并关注到这些价值。当合作伙伴对企业核心业务的价值有了清晰的认知后,他们就更有可能积极地响应企业发出的合作邀请,从而促使深度合作行为的产生,推动双方建立起长期稳定、互利共赢的合作关系,共同开拓市场,实现共同发展和价值提升。
价值深度挖掘,涵盖三个层面:技术专长、服务能力、创新潜力。
首先是核心业务所依托的技术专长是什么?核心业务的技术领先性与专业性如何在合作伙伴那里得到清晰认知与高度认可?也就是说要让合作伙伴看到、理解、信赖企业在技术研发、工艺创新等方面的深厚底蕴与卓越成果。技术实力才是核心竞争力的根基,能被合作伙伴感知到的技术优势才是真正的合作吸引力。
其次,核心业务所能提供的服务能力如何与合作伙伴的业务需求紧密关联
?也就是合作伙伴在合作过程中的体验与感受,是高效便捷,还是专业贴心,是灵活应变还是全方位支持。
最后,是核心业务所蕴含的创新潜力带给合作伙伴的未来合作预期是什么?
是共同开拓新市场意义上的,还是协同升级业务模式意义上的。技术专长、服务能力、创新潜力构成了核心业务价值深度挖掘的核心维度。
价值呈现与传播,包括四大关键要素:价值主张表述、成功案例展示、合作模式设计、行业口碑塑造。
这就如同在一些新兴的科技企业中,通过清晰阐述其独特的技术价值主张,如“基于人工智能的精准营销解决方案”,展示在多个行业的成功应用案例,设计灵活多样且互利共赢的合作模式,以及在行业内逐步积累的良好口碑,吸引了众多企业的合作意向并建立起长期稳定的合作关系。
如此,我们便得到了一个核心业务单位价值贡献的构建与提升公式:
核心业务单位价值贡献 = 精准的核心业务定位 ×(专业技术能力 + 优质服务水平 + 持续创新能力)× 有效的市场推广与品牌塑造 × 客户关系深度与广度
所谓企业核心竞争力,就是合作伙伴在特定业务合作考量下对企业核心业务单位价值贡献的综合认知与信赖。构建核心竞争力,这是企业战略思维的核心层级之一。
若想让潜在合作伙伴与企业达成合作,首先企业得让合作伙伴:
这便要求企业向合作伙伴传递信息,涵盖业务信息与品牌价值信息。
如何传递这些信息呢?长久以来,在商业合作推广领域形成了两大常规做法:
一是传统咨询公司的做法——核心优势呈现+ 全方位推广。
为企业提炼一个核心竞争力概念,围绕此概念开展多维度、全面化的业务展示与价值传播,再借助各类商务活动、行业展会、媒体合作等多种渠道进行整合推广。
二是本土市场拓展公司的做法——优势口号呼喊 + 渠道强力推送。
将企业合作优势信息浓缩成一句简洁有力的话语,诸如“行业领先技术提供商”啦、“一站式解决方案专家”啦,随后通过主流商务渠道大量投放(行业权威媒体或专业商务平台),对潜在合作伙伴的视野进行反复冲击,力求让其记住。
然而问题在于,在当下这个数字化商业时代,这两种做法都耗费颇多资源,并且成效愈发有限。
实际上在这个信息海量涌流的时代,稍加思索便能知晓,潜在合作伙伴根本不缺信息来源。企业再用海量信息进行狂轰滥炸,对潜在合作伙伴而言只是干扰,是困扰。
潜在合作伙伴真正匮乏的并非获取信息的途径,而是如何对纷繁复杂的信息加以甄别并有效吸收转化的能力。
换言之,正如一些商业专家所指出的,企业之间最大的差距,不再是信息获取量的差异,而是对信息理解与运用的认知偏差。
认知差距,才是企业合作拓展的关键阻碍。
贴价值标签其实是我们去认识商业伙伴的一个好办法,也是企业在长期的市场竞争和合作过程中,必须要有的一种生存与发展的能力。
打个比方,如果企业只是想和潜在的合作伙伴把信息对接上,让对方大概知道自己,那就可以搞很多推广活动,使劲儿砸钱和资源进去。但要是企业想和潜在合作伙伴在想法、理念这些认知方面特别合拍、特别默契,那就得给企业自己还有合作伙伴贴上价值标签。这个价值标签就像是一个特别精炼的名片,一下子就能让对方明白自己最核心、最有价值的地方是什么,这样双方就能更好地互相理解,找到合作的契合点,一起把生意做好,让企业发展得更好。
价值标签在商业上最大的作用,就是帮助企业找准“合作机会版图”。
比如说,一家企业打算开拓新业务,想要找合作,那第一步就得先确定好合作机会版图是啥。以前呢,大家通常觉得合作机会版图就是某个行业领域。不过行业领域有大有小,所以有些合作机会版图特别广阔,里面的机会多得很,潜力也大;但有些就特别小,发展空间有限。要是企业选错了合作机会版图,哪怕这家企业本身能力很强,到最后合作的效果可能也不怎么样。
就拿智能科技领域来说吧。在这个大的合作机会版图里,智能家居现在已经成了一块很热门、很大的版图,它的规模和影响力,除了智能手机相关产业,别的智能硬件产品都比不上。
可为啥合作机会版图会有大有小呢?为啥同样是智能硬件,智能家居就比智能穿戴的市场规模大这么多呢?为啥智能家居版图这几年能发展得这么快,从一个刚冒出来的新想法,一下子变成大家都在消费、企业都争着去布局的热门领域呢?
实际上,并不是产品技术本身有了特别大的改变,而是那些潜在的合作伙伴对智能家居的看法发生了变化。
真正的合作机会版图,不是光看行业领域是怎么划分的,重点是在潜在合作伙伴心里是怎么想的,也就是他们的认知范围里。
价值标签的用处,就是帮企业跳出原来那些行业领域的框框,跑到潜在合作伙伴的认知世界里,给企业开辟出一条有很多合作机会的大路来。而且还能让企业在和同一块版图里的其他竞争企业较量的时候,抢到先机,有自己独特的合作定位,跟别人不一样。
就像共享办公空间,一开始在商业地产和办公服务市场里,只是个没多少人关注的小领域。可后来给它贴上了“灵活办公解决方案”这样的价值标签,一下子就冲破了原来小领域的限制,迎来了特别大的发展机会。为啥呢?因为现在的企业都喜欢灵活的办公模式,这符合他们多样化办公的需求,也顺应了创新发展的潮流。
所以咱们就看到了,以前那些搞传统写字楼运营的、商业地产开发的,还有科技企业服务平台的,现在都在一个劲儿地强调“灵活空间、多元服务、共享资源”这些概念。
这就说明,现在的合作机会版图不像以前那样,分得清清楚楚,这个和那个一点关系都没有,而是相互混合在一起,边界都不明显了。
以前,潜在合作伙伴做决定的方式很简单,就是“先看行业,再选企业”。
比如说,我要是想找个软件外包的公司,那我就直接在软件外包这个行业里,挑一家大家都知道的 A 公司;要是找物流配送的合作伙伴,就选口碑不错的 B 公司;找广告宣传合作商呢,就选创意好的 C 公司。
但现在不一样了,潜在合作伙伴做决策变成了“先想合作场景,再看价值标签,最后选合适企业”。
打个比方,我的企业刚创业,钱不多,业务还老是变来变去的,那我这时候就想找一个办公场地合作商,要“价格实惠、能灵活应对各种变化”的,这么一考虑,可能就会觉得共享办公空间或者小型创意园区比较合适。
再比如,我的企业业务发展得很快,这时候就需要找一个“很会整合资源、服务网点特别多”的物流供应商,然后我就会根据自己企业业务的具体情况,在好多候选的物流企业里,挑出最适合我的那个。
还有,如果我的企业打算推出一款新产品,那就得找一家“广告创意新、宣传效果好”的广告公司,我得把这些公司都评估一下,最后选出合作对象。
所以说,价值标签很重要,它能决定企业有多少合作机会,还能影响潜在合作伙伴对企业的了解程度。因此,企业得根据自己定好的价值标签,好好安排合作推广的信息,得想清楚要跟潜在合作伙伴说什么,给他们传达什么样的内容,这样才能吸引到合适的合作伙伴,让企业发展得更好。
企业在制定合作信息方面的战略时,有两个重要部分。
第一部分是合作价值文本,简单说就是企业最主要的合作想法、用来宣传合作的口号这些东西。这个核心文本非常关键,它明确了企业在合作方面的定位,让别人大概知道企业在合作中想要什么、能提供什么。
第二部分是合作内容矩阵,这就是企业在行业相关的媒体、商务平台以及专业论坛等地方展示的内容。不过,合作的内容可不是用简单的几句话就能说清楚的,它得是多种多样、丰富又立体的。要有具体的案例分析,讲讲企业以前成功合作的例子;要有深度报道,深入地说说企业的业务、优势等;还要有对行业观点的分享,让别人知道企业对所在行业的看法和理解;以及项目展示,把企业正在做或者已经做完的项目呈现出来。而且,面对不同类型的潜在合作伙伴,还有处在不同发展阶段的行业情况以及不同的合作机会,展示的内容重点和切入的角度都得不一样。
总的来说,企业的合作内容是可以根据自身的价值标签,延伸出一个完整的、包含很多维度的合作内容矩阵,这样才能更好地吸引到合适的合作伙伴,把企业的合作信息有效地传达出去,提升企业在合作方面的竞争力。
比如近年来发展势头迅猛的某科技服务企业,从传统业务分类来讲,它是一个综合型科技服务平台,以创新服务模式运营的科技服务企业。但从合作机会版图认知角度来讲,该企业给自己贴的价值标签是“创新驱动、协同赋能”。
“创新驱动”能够助力企业吸引众多追求技术创新与业务变革的合作伙伴,无论是初创科技企业寻求技术突破,还是传统企业谋求数字化转型,都能在该平台找到契合点,并且“创新驱动”也契合当下科技引领商业发展的时代潮流。
“协同赋能”则可以满足不同规模、不同行业的合作伙伴对资源共享与协同发展的需求,期望借助平台的资源整合与协同机制,实现自身业务的拓展与升级。