关于举办《房地产物业管理精英实战训练》之“物业项目市场拓展与招投标实务特训营”的通 知
一、邀请对象
各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、总经理助理、副总经理、部门经理、项目经理、拟任项目经理、拓展部经理等物业中高层管理人员及有培养价值的优秀员工等。
二、讲师介绍
师资队伍由物业管理领域权威专家、物业服务企业高层人士、资深专家与学者授课。
易老师
《房地产物业管理精英实战训练》系列课程特约讲师。
高级人力资源师，
高级培训师，首批中国物业管理师培训师资，20余年房地产物业管理企业从业经验
。
职业经历：某集团执行副总裁、某房地产公司副总经理、某物业集团项目总经理。他通过长期的经营管理实践，对品牌建设、人力资源管理、物业品质管控、物业管理招投标等专业领域进行了深入研究和探索，是务实的实战型咨询培训专家。
曾经服务客户：住总正华房地产、北控置业、华日集团、青岛海尔、山东能源、兵器集团、天龙达置业、中信房地产、京师大房地产、宁夏水务投资集团、铜陵市建委、榆林能源集团、天津罗升、首钢物业、华润物业、上海陆家嘴物业、汉威国际物业、北京建工物业、航港蓝天物业、天翔物业、联源物业等。
课程收益：
1.掌握物业项目拓展路径与方法
2.掌握物业管理招投标全流程及标书制作和物业费测算方法
3.掌握不同项目投标文件编写的要点
三、
课程设置
前言
（一）新时期、后资质时代的物业企业的思考
（二）物业企业的核心竞争力
第一部分 物业项目的市场拓展
（一）物业项目市场拓展存在的问题
（二）物业企业市场定位
1.
明确对外拓展的优势
2.
明确市场拓展目标及原则
3.
明确市场业务范围
4.
市场拓展洽谈要素
5.
市场拓展工作流程
6.
明确业务收益分配原则
（三）物业公司业务拓展部日常工作标准
1.
新业务项目的拓展
(1)
收集各类信息，参与项目招投标
(2)
前期物业管理项目的拓展
(3)
物业管理机构更迭时项目的拓展
(4)
制定招投标项目的有关实施方案
(5)
新增经营项目的确定
2.
顾问项目的承接
(1)
制定物业顾问项目的合同与具体实施方案
(2)
物业顾问服务项目的过程指导
(3)
和有关部门结合，及时了解供求信息
(4)
顾问合同的样本
(5)
物业顾问绩效考核表
（四）物业项目拓展流程
1.
获取信息，楼盘项目信息收集
2.
甄选信息，确定目标客户（哪些项目不接？）
3.
前期物业管理与物业管理机构更迭时，物业企业对楼盘的了解内容的区别与联系
4.
洽谈跟进，初步达成合作意向
5.
了解招标文件具体要求
6.
准备投标书(方案)并与项目关键人物进行沟通
7.
投标书(方案)编写内容包括哪些方面？
8.
投标书(方案)的内部评审
9.
投标书(方案)送达
10.
物业服务委托合同制定和内部评审
11.
物业服务合同的签订
12.
相关支持性文件
（五）创新物业企业市场营销
1.
物业项目市场营销运作
2.
管理、服务、营销技巧
（六）有效市场开拓七大步骤
（七）物业市场拓展组织建设
1.
搭建市场一体化管理平台
2.
市场拓展组织的搭建与人才培养
3.
建立规范的项目全周期市场运作体系
4.
推进市场信息化建设
第二部分 物业管理招投标实务
（一）物业管理招投标概述
1.
招标与投标的概念、特点
2.
物业管理招投标特点、方式、原则
3.
物业管理招标程序
4.
物业管理投标程序与方法
（二）物业项目投标过程中的10个关键问题
1.
以“熟悉程序、读懂文件、把握精髓、响应要求”为宗旨，对投标项目进行可行性分析
2.
现场勘查应关注的问题
3.
物业管理服务方案制定的四大依据
4.
物业管理服务方案制定的十大内容
5.
相关技巧与策略
6.
住宅、写字楼、商业物业等不同业态投标文件编写有何区别
7.
怎样凸显物业企业管理与服务特色
8.
投标报价费用测算及报价策略
9.
物业管理投标文件常见错误
10.
投标文件编制完成后的审核
（三）标书编制
1.
编制准备工作
2.
标书编制规则及要求
3.
标书编制的格式
4.
标书的组成
5.
不同类型物业项目标书的内容及制作和要点
（四）投标书编制小组的工作分工
1.
财务部的工作内容(开办费、管理成本、预期效益测算)
2.
项目部业务骨干的工作内容(日常管理方案)
3.
人事行政部的工作内容(人员配置、设备设施配置)
4.
品质管理部的工作内容(目标、计划、质量保证措施、服务承诺的编制)
5.
拓展部的工作内容(及时全面收集拟接项目的信息、单项工作编制完毕后组织汇编)
6.
汇编后打印、装订成册报总经理审批
7.
拟任项目经理（投标答辩PPT制作）
（五）实例：物业费的测算与测算表
（六）投标答辩模拟
1.
公司的基本情况
2.
接管后公司对本项目物业服务的总体思路
3.
物业管理服务方案简介
4.
中标后的承诺
（七）案例解析：某物业公司成功中标的投标文件
四、时间、地点
西安班：
2018年5月17-19日（5月17日全天报到）
（具体地址请见报到通知）
五、课程费用
1. 收费标准：
2380元/人
（含听课费、资料费、发票税、制证费、茶点等），食宿、交通费自理，需要会务组代订住宿的学员请提前与招生老师联系。
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折扣
人数
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折 扣
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人均课程费
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1人
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不好意思
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2380元/人
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2人
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