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2010年以后的Berkshire股东大会上,不时有人问如何对下一代进行商业和投资知识教育的问题。Buffett的回答是:1)早点建立正确的观念,比去大学里面学那些错误的理论要好 2)他配合Andy录制了26级的动画片Secret Millionaire's Club,推荐看看.
第一集是卖柠檬水,讲得是地点的重要性。Location, location, location。不过互联网时代,应该改成:Traffic,traffic,traffic。
第二集:洗车店 (都是小朋友能做到的事情)
小朋友们和Buffett准备开会。Elena又冲进来,宣布了一个紧急的事情:学校的小朋友开了一个洗车店,准备挣些钱捐给学校的乐队购置服装,时间只剩下一个周末了。问题是:没人来。
穿红衣服的小朋友noteboy是咨询公司的做法:我们要不要用计算机算法来做个商业分析,然后生成战略。Jones小朋友打断了他:咱们还是看看哪出问题了,然后出个改正计划比较快吧。(这是企业家,呵呵)
Buffett说:那么咱们就看看哪里出错了吧。
大家于是一通分析。
Buffett:我去过那里,他们是全部手工洗车,体验不错啊。
Elena:我没听说这个。不过,我知道他们开在了市中心,人很容易找到。(上一集的核心内容)
Noteboy:我没听说这个。不过他们价格倒是很有吸引力。
Jones:我没听说过这个。事实上,我根本连听没听说过他们。
这话提醒了Elena。Elena发现了问题:他们应该让大家知道他们。
Buffett肯定了Elena的发现:是的,他们需要广告。任何一个成功的公司都要通过各种渠道触达到用户,邮件,大众媒体。。。
那么怎么广告呢?
第一步: 先要总结一下他们店的特点,这样才能让他们看起来与竞争对手不同。小朋友们总结了三个特点:手工洗,便宜,学校公益性质。
第二步: 要找个合适的广告渠道,最好又便宜又准确。Elena说,咱们用公益这个理由,可以说服本地的电视台免费给咱们放广告。
第三步: 还需要一个朗朗上口的广告词便于记住和传播:手工洗车,爱心助学。
果然,洗车店火了。Buffett说,如果好的想法不能有效沟通,就像黑夜里对着美女眨眼睛。(美女是我加的。。。)
Buffett总结这个商业问题:每个公司都需要做广告来推销产品,还需要和竞争对手差异化。广告帮你建立品牌,占领用户的心智。事实上,你自己每天都在给自己做广告:你穿什么衣服,你怎么对待别人。所以,做人要真诚和诚实,任何时候都不要说谎。你希望别人如何对待你,你就如何对待别人,这是最好的广告。
这个总结看着很简单,实际上商业世界里Buffett正是这么做的。Buffett最爱的保险公司Geico,从最初2%的市场份额涨到10%多,秘密之一就是广告。为此,他还设计了二个独特的考核指标:1. 第一年的客户不考核利润,只考核客户增长。2. 第二年的客户考核利润率。这样就保证了CEO每年花几亿美金去做广告获取客户。
最后是Buffett不忘强调了这个动画片的主题:1. 最好的投资是投资你自己 2. 你学的越多,你要学的越多。
作为大人, 我自己的收获是:
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生意离不开广告,好的广告:产品优势+有效渠道+好的广告词
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品牌等于用户心智
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个人最好的广告就是待人诚实和公平