苹果：我都这么良心了，你们还像要怎样？

在中国，苹果算是一颗大树了，但“树大招风”一词用在苹果身上算是比较贴切的了，因为苹果的任何产品，特别是iPhone总是会被一些友商用来作为对比的对象。

殊不知这不仅不会对iPhone造成什么不利的影响，甚至还无形中抬高了iPhone的地位，因为在很多厂商的眼中，iPhone总是被当做超越的对象，可真正能超越iPhone的又有几家呢？

不光是硬件上超越苹果难度大，在软件服务上超越苹果似乎更加困难，就拿售后服务来说，我们不否认苹果有时候可能会有做的不到位的地方，但就整体售后服务水平来说，苹果的售后不管是从态度还是从效率来说都是顶尖的，这点小智有深刻体会。

就上个月的小智一次亲身经历来说，在AppStore中有一笔不是太明白的消费，当晚就给苹果官方客服发去了一封邮件，第二天就收到官方回复。

并且在2天后再来信确认处理结果，作为一名用户，我们想要的就是这种处理事情的态度。

当然对软件服务的售后，小智还是挺满意的，但更多的售后问题可能还是在硬件方面，由于之前苹果官方更改了iPhone的保修政策，这让很多人感到不习惯。

三码合一的要求也被很多人认为太严格了，甚至有很多人认为苹果在对中国用户的服务方面有区别对待的嫌疑，于是苹果在近期开始把新的售后服务理念带到了中国。

于是苹果官方近日在中国去上线了《Apple 支持》官方应用。

我们能在这款APP中解决很多售后问题。

点击开始操作页面之后，APP会要求你是否要开启定位服务，这个各位自己看着办，在进入到获得支持页面之后，我们会看到一些技术支持信息。

就拿小智的这部iTouch 6来说，我们点击进入第一个产品页面。

会看到对该设备的，我们就会看到一系列的技术支持，可以说涵盖了很多内容。

我们随便点击几个进去看看，就能看到一系列问题的解决办法，可以说这款苹果官方支持APP对很多人来说，特别是对一些小白来说，有着很大的作用。

在其他产品与服务页面也包含了所有苹果硬件和软件服务的选项。

比如说你的iPhone要维修了，你就可以点击进入iPhone页面，点击《维修与物理损坏选项》，就能看到你所能想象到的一切可能会引起维修的原因。

只要你点击进入，如果你选择自行送修，APP会根据地图查找到最近的维修点，如果选择安排通话的话，就会有专人联系你，可以说非常的贴心。

特别是这个维修选项，再也不用我们辛苦的去网上瞎找了或者去官网找了，直接在APP中就可以直接联系。

在更多选项页面还有更多你想了解的内容在里面。

各位甚至可以在APP中预约天才吧的服务。

这款APP的实用程度已经不用在多说了。

这下在售后服务方面，苹果又和友商拉开差距了。

建议各位去用下这款官方APP，很多问题都能在里面得到解决。

说了这么多，小智只想表明一点，这回算你苹果还有点良心。

微信ID：knewsmart

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