当 CEO 被吐槽太 nice ，五六百人的团队该怎么管？ | 创业众生相

在知乎上碰到一个问题：有哪家公司的程序员是不加班的吗？

答者寥寥，且画风整齐：怎么可能不加班？

唯一被写出的公司名字叫做：秒针系统。

在另一个问答里，签名为“秒针系统算法工程师”的丁若谷形容自己这家公司的工作体验用了两个字：“暗爽”。

秒针系统是一个第三方的营销数据技术公司，通俗一点讲，它是用数据告诉客户你所投放的广告是否精准而有效的到达了目标用户、如何更有效。

IT桔子的数据显示，秒针系统创立已超过十年，最近的一轮融资是2015年底的 D轮5000万美金。

“秒针业务主要面向企业，而非个人消费者，所以在普通人中的知名度远远无法匹配其江湖地位。”丁若谷在提到自己的公司时，常被外行人“呵呵”，而实际上秒针系统早已盘踞广告行业老大地位数年，占据市场份额超过70%。

插播情景：你回家打开最新一集热播剧，片前播放了一条沐浴液的广告，正好你会想要沐浴液用完了，你拿起身边的手机打开某电商APP，“十分巧合”地该沐浴液的家庭装促销广告就在首屏，于是便顺手下了一单——这是你知道的。

你不知道的是，隔壁邻居看的是同一个节目，播放的却是啤酒的广告。

互联网什么都知道：

你两个月前在某超市买过这个品牌的沐浴液，当时用手机扫过促销二维码；而邻居老王上周在某app上下单过一打啤酒，今天应该快喝完了。

这一切背后的数据连接与洞察，就是今天这家公司“秒针系统”的算法所做的事情。

“作为老板，你最大的缺点就是太Nice了。”吴明辉笑笑：“确实是，这么多年我好像还没有对任何一个人发过火儿呢。”

创业众生相从来更关注一家公司背后的创始人。

秒针系统的创始人吴明辉今年34岁，公司里比吴明辉年纪大一些的会称呼他“明辉”，年纪小的叫他“辉哥”。

辉哥的笑容自然轻松，即便采访时间是一天工作到快下班的时间点，丝毫不见其有任何困倦或松懈之感。

尽管他那天他一早上见合作伙伴、上午开了公司内部产品会、中午跟另外的合作伙伴边吃饭边谈、下午经历了数个采访和会议。

他思维敏捷而神采奕奕。

辉哥吸引我的第一个点是他对“谁来做CEO”这件事儿的判断力和大局观。

自己一定要做CEO吗？

创立秒针系统的那一年，吴明辉24岁，还是北京大学计算机系研二的学生，与他合伙的是现在投资界大名鼎鼎的李丰先生。由于是TO B业务，初创的公司经常需要与客户、合作伙伴、资本打交道，还是一副学生气的吴明辉认为李丰更适合做公司CEO——在公司一开始，吴明辉并不是CEO。

吴明辉在北大本科读数学、硕士读计算机，在技术、产品方面更有把控能力，那时候他的判断是：“我一个搞技术的人做一家TO B的公司，成的可能性很小。”

之后李丰离开，吴明辉自己做了一段时间CEO，但没多久他便邀请曾在麦克光明做高管的祝伟来出任秒针的CEO，一直到2015年初，祝伟退出创业，吴明辉回到秒针CEO岗位。

经历了多年摸爬滚打、从李丰和祝伟身上汲取到经验，自己也投资了2家TO B公司后，吴明辉觉得：现在让我做，我知道我会做的很好。

他很清楚公司在每个阶段的需求以及谁更适合在什么样的岗位。

他更懂得：舍。

怎样学着做管理者？

吴明辉现在同时管理着两家公司：近400名员工的秒针系统和另一家仅成立两年员工已过200人的明略数据（据IT桔子资料，明略数据完成B轮2亿元人民币融资。由分享投资、红杉资本中国基金、任子行、A轮投资人硅谷天堂联合参与），此外他参与投资的几家公司也常需要交流指导。

从学生时代就开始创业、从没有经历过在别人家公司里“打工”状态的他，鲜有机会去亲自深入地了解一个大公司的运作和管理。

如何做好管理？而且还能让员工的幸福感达到“暗爽”的境界？

 辉哥解决问题的思路与我见过的那类拥有高智商、聪明的企业主非常一致：运用工具和搜寻汲取他人的成功经验。

他请了一位“CEO教练”。

对方是一位管理过大型公司的成功企业家，吴明辉时常去拜访请教。先行者的经验和教训是买不来的隐形财富。他懂得使用。

毕竟很多事情并不会给你试错的机会，或者它的试错成本会过于昂贵。

他聘请了在国际大公司有多年经验的CFO和负责过几万人规模公司的HR VP，他说自己十分幸运——这些得力助手在用他们成熟的经验来为秒针系统打下一个伟大公司的根基。

我去拜访时，一眼看到秒针系统前台的易拉宝上显示着近期组织的管理技能培训日程——除了自己有私教，吴明辉为同事们也邀请了外部的职业经理人来做分享和指导。

“马明哲有句名言，他说如果我们能够架桥过河，那就不要摸着石头过河。我觉得这个非常有道理。明明这个市场上有无数的人解决过这个问题了，你为什么还要重复走呢？”

吴明辉选择直接找到那个人，把他请过来，或者自己跑去，拜师学习。“这肯定是效率最高的，这就样人类智慧的传承一样，不是每个人都要重新搞一遍才好。”

总裁不够霸道可以吗？

身边的同事评价辉哥：“作为老板，你最大的优点是Nice，你最大的缺点就是太Nice了。”

辉哥笑笑：“确实是，这么多年我好像还没有对任何一个人发过脾气。”

老板太Nice，这似乎犯了某些管理理论的大忌：“如果你是个严厉的人，下属可能会被你影响着更努力的去做事情，这对公司也没什么不好。那像我这样性格太Nice的人，怎么办呢？我就得依靠强管理体系了。”

“其实要是把目标定清楚了，与执行目标的人沟通好，就已经做到了很好的管理。比如你跟负责某条线的同事讲明白我们今年要做成什么事情、哪个节点做到什么，目标会帮助你管理。因为目标就在那里，达没达成大家都看得出来，之前沟通清楚了，没达成也不会互相扯皮”。

辉哥觉得这样的情况下，他完全没必要跟员工发火，员工会自己想解决方案去达成目标。

“我没有助理，后来有了总裁办把我从一些事情中释放出来，就有了更多时间去思考战略问题。”吴明辉毕竟是公司需要拍板的、决定发展方向的人，他是那个定目标的人。

自我情绪的管理

大约从三年前开始，吴明辉保持着每周七天的工作时间，但工作和生活被他把控的很平和。

“如果一个创业者连生活和工作都平衡不了，那真是灾难了。”吴明辉说几乎没有什么事情能让他生气、失落或者有情绪失控的一刻。

他身上有警示灯，就像手机电量过低时会有提示弹出一样。

创业早期，辉哥得了一种叫过敏性紫癜的病，这是一种侵犯皮肤和其他器官细小动脉和毛细血管的过敏性血管炎，严重时可能造成肾衰竭危及生命。医生向他叮嘱了很多饮食禁忌，其中海鲜为大忌。但是，一次旅程中没遵医嘱享用了海鲜大餐之后，他发现并没有引发病情——创业十年，他发现，对自己身体状况影响最大的不是饮食或者锻炼，而是自己的情绪。

“是否紧张、焦虑、疲惫？是不是连续熬夜？”

当身体上的警示灯亮——腿上起了红点时，吴明辉会告诉自己：你现在需要保持好心情了。本身就积极乐观的他在创业这个充满着未知和艰难的路途中，也让自己保持了一个“不去想负面可能、正能量”的心理状态。

十个春秋，秒针系统走到现在，“即便遇到了问题也已经有了更多解决路径和方式”。吴明辉不觉得会有什么事能让他或者公司“失控”。

“除非我们服务器的数据突然全没了，不过也不会发生了，我们用技术做了层层保障的。”他笑称如果有什么事情对他来说称得上可怕的话，那大概就是公司的核心资产，也就是数据消失吧。

尽管秒针系统已经处在广告行业老大位置，但“只要这家公司还有不确定的事情就还是处在一个创业状态”，而现在，秒针已经把目光瞄向了更多行业的渗透和更广阔的市场。

征程还很长。

愿景是信任

吴明辉对于秒针系统的期待是：用数据创造信任。它希望用客观数据为媒体和广告主之间建立信任而提高各方的运营效率。

而在秒针公司内部，信任、简单，是多年来潜移默化形成的企业文化：“我们是家数据公司，应该是严谨的形象，也没有什么花里胡哨的公司福利去推，公司最好的一点就是确实给大家提供了一个轻松的氛围。”

刚入职不久的一位王同学被公司一个互信的细节打动：“我习惯叫 Uber，很多时候并没有发票，但公司只需要你提供一个截图就可以作为报销依据。感觉很人性化。”

采访中吴明辉好几次都提到了自己很幸运：

公司在合适时间选择了这样一个增长强劲的市场很幸运、在各个阶段有高人帮助很幸运、得到家里全力支持很幸运、员工幸福感满满他也很幸运……

而幸运，总会青睐那些努力又聪明的人吧。

他对这一切感到知足和感恩，更有野心去把秒针系统做成一家伟大的公司。

感恩、聪慧，加上野心，正是做成一家伟大公司的基础吧。

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