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支付宝出现重大事故！紧急回应

闽南日报  · 公众号  · 互联网安全 科技自媒体  · 2025-01-17 08:46

主要观点总结

本文报道了支付宝在1月16日下午发生的优惠bug事件。网友在社交平台反映，所有订单享受了异常的优惠活动，出现政府补贴减免优惠20%。网友认为这是支付宝的P0级事故。支付宝官方回应是营销活动的后台错误导致的优惠额度错误，强调没有发送资金追回短信，已发出的优惠不会追款。

关键观点总结

关键观点1: 支付宝出现优惠bug事件。

在指定时间段内，网友使用支付宝支付时出现了异常的政府补贴减免优惠。

关键观点2: 网友认为这是支付宝的P0级事故。

网友对这次事件的严重性和影响范围有高度关注，将其定义为支付宝的P0级事故。

关键观点3: 支付宝官方回应后台错误导致优惠额度错误。

支付宝澄清是营销活动的后台错配了营销板块，导致优惠额度和类型出现错误。

关键观点4: 支付宝提醒用户警惕资金追回短信。

支付宝强调官方没有发送任何资金追回短信，用户收到相关短信要小心防范。


正文


1月16日下午，多名网友在社交平台上反映支付宝出现bug，所有订单优惠20%，包括个人转账、购票、还信用卡、缴纳房租等。

据网友晒出的截图，他们在下午14：40至14：45时间段内，通过支付宝支付时，均被提示“政府补贴”，减免优惠20%。


经历了支付宝上述bug问题的网友，均认为这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉，在互联网企业中，P0代表最高级别的事故，核心业务重要功能不可用，且影响范围广泛。


1月17日凌晨，支付宝官方微博发布消息，称“澄清几个事实”。


支付宝回应此前“用户发现bug，所有订单优惠20%”，称系其在支付宝某个常规营销活动后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型都写错了。同时，支付宝称，其官方没有发送任何资金追回短信，如果收到相关追回短信，千万不要点，以免上当受骗。而针对已经发出的营销优惠金，支付宝表示，不会向用户追款。

具体内容如下：





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