这是我在这期咨询师督导营里开的第零节课。
其实,这几个坑意识到了。咨询水平就上去了。
收费咨询就不在话下。
我用五个古代故事来讲述这五个坑,都是大家初中之前就学过的。
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1
邯郸学步
我们复习一下“邯郸学步”的故事。
燕国寿陵有个少年,千里迢迢来到邯郸,打算学习邯郸人走路的姿式。结果,他不但没有学到赵国人走路的样子,而且把自己原来走路的步子也忘记了,最后只好爬着回去。
不少咨询师,学了一堆咨询技术,各种咨询套路。
然后来做咨询,直接用技术,但是他发现来访者并不满意。
为什么?
想一想,来访者为什么会找她做咨询?
是因为她新学的咨询技术,还是因为她多年的职场经验?
要知道,很多学习职业规划、生涯规划的老师都是
多年HR,
或者是多年高中大学老师,
或者是多年管理咨询,
或者是多年中层管理者。
之前刚跟一个老师聊,她就对咨询有点发憷,总觉得咨询的不好。
请注意,她是某著名500强车企的大中华区员工发展经理。
我问她一个问题,之前你接替的前经理,他做了什么?
她说:我这个岗位我是第一个经理,这家企业整个员工发展的项目,包括:胜任力模型、员工领导力、企业变革的发展、代际发展,都是她从零到一做出来的。
好了,如果你是个来访者,要进车企,找她做咨询,她收点咨询费,是不是很靠谱?
她把自己企业的员工发展从零做起来,对自己的企业,同类型的车企,以及外资企业的员工发展项目,员工如何进入,如何发展,是不是很有经验?
结果她咨询时就不用这些经验,非要套学来的生涯工具模型。然后这些工具模型开始用当然生疏了。
可人家来找她咨询,是想从她的经验上取取经的。
这不就是“邯郸学步”吗?
很多时候,咨询师的职场经验是重点内容,而学习到的咨询方法,咨询流程,咨询状态是这些内容的呈现方式。
在过去,一个人找你咨询职业,你可能会直接给建议,给评价;学了咨询的技术,你会用一些更让对方接受的方式来提供方案,推进行动。
但该提供经验,还是要提供经验。
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2
郑人买履
我们复习一下“郑人买履”的故事。
从前有一个郑国人,想去买一双新鞋子,于是事先量了自己的脚的尺码,然后把量好的尺码放在自己的座位上。(郑国人)到了集市,却忘了带上尺码。(郑国人)挑好了鞋子,才发现:“我忘了带尺码。”就返回家中拿尺码。等到他返回集市的时候,集市已经散了,最终没有买到鞋子。
有人问:“你为什么不用自己的脚去试试鞋子?”
他回答说:“我宁可相信量好的尺码,也不相信自己的脚。”
我经常会听到一些学习了咨询的老师在微信里问我:
老师,霍兰德代码是ESR,怎么职业定位?
老师,他测的是ISFJ啊,怎么咨询时定位的职业他都觉得不对?
老师,他的DISC测的是D型人格啊,怎么咨询时很佛系的样子,什么都“还行”“挺好”?
这是不是郑人买履的问题?
我们拿各种人格测评工具,让来访者测,测出一个结果,于是这个结果就是那把尺子。
等到来访者坐在你的面前,你看到了他的样子,你观察他的行为,跟他聊他的故事,结果发现,好像跟那把尺子不太一样。
你信那把尺子,还是信他?
你咨询的客户是一个人,一个充满着过往经历,一天天生活到现在的人,他们不是一把尺。
尺子的好处是什么?是有刻度,有标准,有测量方法。
但是,尺子再有刻度和标准,脚和鞋的接触才是最直接的。
正常的买鞋方法:
用尺子量出尺码,但面对真实的鞋,用脚去量,同时校准尺子的尺码。
正常的咨询方法:
用测评量出类型,但面对真实的来访者,用眼睛、用语言、用大脑、用心去观察体会,同时校准测评的结果。
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3
买椟还珠
有一个在郑国卖珠宝的楚国人。他用名贵的木兰雕了一只装珠的匣子,将盒子用桂椒调制的香料熏制,用珠宝和宝玉点缀,用美玉连结,用翡翠装饰,用翠鸟的羽毛连缀。有个郑国人把匣子买了去,却把匣子里面的珠子还给了他,这可以说,这个珠宝商人很善于卖盒子,而不善于卖珠宝。
这个故事出自《韩非子》,韩非子讲这个故事是为了讽喻过于看重华丽辞藻,却写不出真实内涵文章的文人。
但是,站在咨询角度,韩非子这个故事却是相反的道理。
有没有想过,恰恰是因为这个盒子,楚国人和郑国人才能建立交易,才能成交。