专栏名称: 李瀛寰
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乐视会员收入全网第一,会员驱动生态价值

李瀛寰  · 公众号  · 科技自媒体  · 2016-09-20 22:26

正文


万众瞩目的乐视“黑色919,乐迷电商节”已经落下帷幕,战报已经发出。截至20日中午12点,乐视919电商节促销全部结束,36小时战绩49.7亿。919乐迷节售出全部是“Made by LeEco ”的商品与服务,一家公司仅凭自己的产品做到49.7亿,这一战绩值得点赞。

 

某种意义上,仅凭这一家公司创造的电商销售成绩,乐视事先声称要打造的三大电商节之一的目标已经实现。

 

但是,事情并不这么简单,以贾跃亭的创新思路,乐视如此大张旗鼓打造乐迷节,显然并不是为了与另两大电商节——双11或者618电商节抗衡,乐视的目标在于创新。

 

从这次乐迷电商节战报来看,乐视会员销售额超27.1亿元,超级电视销量超86.6万台,超级手机总销量超117.8万台,这都是乐视自家产品的销售成绩。但从中我们不难看出,乐迷节与其它电商节最大的不同在于,乐视会员销售额超27.1亿元。


2015全年的会员收入是27.1亿元,据2016年财报显示,上半年付费会员收入也是27.1亿。而这一次,仅一个919乐迷节,乐视会员收入更是已经达到27.1亿元,3个27.1亿,成就了乐视付费会员业务的奇迹。这说明:


1、 一个919就已经赶上了去年全年收入。

2、截止目前,乐视的付费会员业务,已经实现了是去年2倍的增长。


乐视会员的变化太令人震惊!综合来看,乐视会员今年的表现非常强劲,上升势头很猛烈,预测已经做到行业第一。


 但我们不妨从更大的产业层面来看,试问,哪一个电商节能卖出如此之多的会员收益?或者说,其它电商节里有会员收益吗?乐视会员全网第一的收入,又将为乐视生态带来什么?

 

乐视会员收益占总收入一半以上的成绩,进一步证明了乐视创造生态型电商的初衷以及成果。生态型电商,实现对当前电商行业的突破,这也是乐视如此重视这次乐迷节的根本原因,也是贾跃亭的一大野心。


没错,这正是乐视这次打造三大电商节之时与其它电商节最大的不同之处。但更进一步来看,乐视会员的价值将带来乐视生态的新升级。

 

基础:乐视会员3.0模式

 

乐视生态的王国已经初具规模,事实上,整个乐视的每一个业务、每一步付出都与乐视生态的建设有关,但也不可否认的是,能拿到乐迷电商节上来出售的,却是刀尖上的几款产品,如乐视会员、超级电视以及乐视超级手机。

 

所以,不得不说,作为拳头产品的乐视会员服务,要想俘获人心,必须得有“真活”,即吸引消费者之处。从这一点来看,乐视会员经过几年的发展,通过乐视会员3.0模式已经把自己的基础打得非常扎实。

 

 “会员,是最好的服务产品之一。”乐视用户运营中心副总裁高健明一语中地,会员的本质,就是服务。从2016年开始,进入了以“内容+体验+服务”为核心的会员3.0时代,在内容、体验以及服务上进一步创新。



 

首先从内容来看。打造影视入口的第一“界面”就是内容,更是会员战略的依托。“把产品做绝了”,这是贾跃亭当年在做乐视超级电视时的口头禅,而到了乐视手机推出时,贾跃亭的口头禅换成了窒息——美得让人窒息。而在内容上,贾跃亭强调的是“霸屏”。

 

就以前不久的《盗墓笔记》来说,这一部IP大剧实现了10亿票房,这也是乐视影业首次票房过10亿的影视内容发展上的一个里程碑。现在,《盗墓笔记》已经在乐视电视、超级手机以及会员频道上线,不仅仅是独家播出,而且将可能是永久付费。这预示着乐视在内容布局上将由多变精,由精变独。

 

再从体验方面来看,当前影视产业正在从以资源为中心的制造业,转型为以用户为中心的服务业,对年轻人而言,参与到“互联网生态+影视”的产品,才能给用户带来具有仪式、流行和温度的参与感。

 

正如乐视UP2P理念,千万人研发、千万人参与,这是乐视已经被证明的超级电视成功之道,这一模式也被复制到内容制作上,未来导演们所拍的内容就是素材库,由每个会员自己选择素材,自己编辑,最终做成一个“自己想要的结局”,这就是乐视未来设想的“千人千剧”。当然,这一步还需要时日,但不管如何,乐视对于“会员—参与—服务”这样的理念模式已经规划清晰。

 

对互联网内容以及服务而言,让网民参与到影视内容的生产制造中,这正是服务3.0时代的根本,乐视的确找准了方向。从服务来看,会员3.0模式,就是全面满足用户本质需求,以生态化反方式不断为会员提供带有温度的超预期服务。比如乐视影视会员携手易到用车,针对乐次元影视会员,共同推出“开学季免费接返校”活动。

 

也许其他网站会因为一部剧增加了会员,但乐视基于硬件和内容的双“舔屏”战略,再打造生态上的会员极致服务,在内容、体验以及服务方面,都获得超值享受,这正是乐视的会员3.0”模式的创新。

 

升级:全球化的会员落地

 

乐视的模式是生态经济,互联网是生态经济的基石和纽带,通过互联网来变革传统产业,并把这些产业通过跨界化反,融为一体,变为完整的生态系统。

 

但现在,乐视则是在整体战略上再进一层,从今年初开始了新的全球化布局。乐视会员的全球化探索的确先人一步,7月21日至24日,全世界公认的西半球最盛大权威的国际动漫大会---圣地亚哥国际动漫展(SDCC)召开,乐视的乐次元影视会员居然是中国唯一一家主办Panel活动的付费会员品牌。

 

当前是全球一体化的时代,中国影视娱乐的步调早已经与国际同步,甚至诸多好莱坞大片为了中国市场而特制情节。但能够在会员发展上与全球同步这却很难做到。

 

在这次919乐迷节中,乐视会员的海外活动同样让人吃惊。如乐视生态俄罗斯及东欧地区总裁徐昕泉在微博上所写:“今夜不断电,莫斯科时间9月19日晚20:00,接力乐视919电商节,乐视超级生态手机俄罗斯线上闪购首销,与国内消费者同步燃爆,丰富的会员福利和消费体验,无Le不狂欢!”



 

可以说,乐迷节已经走向海外,乐视生态模式已经与全球同步,这与乐视会员的全球化发展相辅相承、互相促进。

 

当付费会员已经成为当下中国互联网视频公司的竞争焦点时,消费者愿意之所以愿意为乐视会员买单, 3.0模式、全球化的会员优势,这都是乐视会员的独家价值,也成为乐迷节上的一大亮点。也可以说,乐视会员的全球化更为这次乐迷节贡献了巨大力量。

 

会员趋动,乐视走向生态型电商创新

 

无论是超级电视还是超级手机,硬件层面的乐视优势无须多言,否则,超级电视销量超86.6万台,超级手机总销量超117.8万台,这些成绩无从取得。

 

但更不可忽视的是,电视也好、手机也罢,这些硬件产品的优势背后,除了有着生态化反、“硬件优惠+会员服务”模式的整体优势之外,还要看消费者的第一选择。

 

选择优先购买硬件也能享受会员服务,但却有更多的消费者率先选择了会员服务。也就是说,乐视生态总销售额破49.7亿元,其中乐视会员销售额占比超过一半,这一现实说明了一件事:那就是,消费者更愿意优先选择会员服务。

 

这说明了两件事:第一,呈现了今天消费者的消费意愿,比起硬件上的一些优惠,消费者更希望有“内容+体验+服务”上的生态价值,可以看到更多的、全球化的内容,享受更多的会员服务,这才是消费者的第一选择。


也可以说,“硬件免费+会员生态服务”的互联网新消费模式,已经被用户认可。

 

第二,未来的电商节,如果还只是卖卖硬件,集中在一天进行一点硬件产品上的优惠,显然已经没有前途,只能走向衰落。


今天,当方便面这一庞大市场都已经出现断崖式下滑时,中国的消费升级时代已经来临,消费者不会只在乎那一点价格上的优惠,更在意的是能为他们提供什么样的服务。会员驱动之下,乐视正在进行电商创新。

 

所以说,这次乐视919乐迷节给整个行业最大的启示在于,电商已经不能只靠优惠来玩电商节了,生态型电商、为消费者提供更多服务价值,才是未来电商的发展方向。

 

对于乐视919乐迷节而言,乐视仅打出了“三大电商节”的口号,但从乐视这次战报来看,乐视会员的战绩一方面呈现了电商行业的变化,另一方面也呈现了乐视的更大野心,先做成919乐迷节,成为电商节之一,进而再颠覆传统的电商节。

 

对于乐视生态大王国而言,乐迷电商节只是其中一环,但就在这样一个电商节比拼中,乐视都要形成自己的独家特色。更重要的是,有乐视会员不仅夯实了乐视的生态型电商之路,同样也成为乐视生态下一步发力汽车、做到“乐视之狠”的重要基础。



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“李瀛寰”(ID:yinghuanlee),是覆盖超过1000w人的Wemedia联盟成员之一,2013年十佳自媒体、2014年、2015年年度最有影响力自媒体,2015年微博十大科技观察大V。


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