2024年是我国全功能接入国际互联网30周年，30年来互联网行业的发展深刻影响着人们的生活，并推动着社会快速进步。
值此之际，南方周末于7月25日在广州召开第四届互联网行业CSR论坛。作为南方周末“社会责任月”系列活动之一，第四届互联网行业CSR论坛以“发现企业社会创新力”为主题，汇聚机构、高校、企业、媒体代表，共同回顾互联网企业开展社会创新的方法和成果，并探讨其创造更大社会价值的途径。
南方周末报社副总经理、南方周末研究院副院长兼秘书长孟登科
南方周末报社副总经理、南方周末研究院副院长兼秘书长孟登科在大会致辞中表示，在信息技术进一步发展的当下，互联网行业凭借平台、数据等方面的优势，在聚焦社会创新、推动社会进步和解决社会问题方面发挥着至关重要的作用，比如这段时间公众讨论热度不减的人工智能、无人驾驶等。在此背景下，进一步拥抱社会责任已成为时代的要求，也是南方周末在社会责任月期间单独设立互联网行业社会责任单元的重要原因。南方周末希望搭建一个开放、多元、务实的对话平台，以推动互联网行业的可持续发展和社会价值的最大化。从1994年中国正式接入国际互联网至今，中国互联网如同一股不可阻挡的力量，助力着经济社会的蓬勃发展。
中国互联网协会副秘书长戴炜
在本次论坛中，中国互联网协会副秘书长戴炜以“中国互联网助力经济社会发展30年”为主题，立足互联网行业30年的时间跨度，解读互联网行业助力经济社会发展的实践成果。他认为，中国互联网经历了从无到有、从小到大、从弱到强的30年，各方面发展成就有目共睹：互联网整体实力全球领先，基础设施量质齐升，技术产业突破发展，治理环境和理念日臻完善，在民生、工业、电子政务等领域融合应用不断深化，成为国家高质量发展的重要创新驱动力量。
北京大学战略研究所理事长杨东宁
北京大学战略研究所理事长杨东宁则剖析了互联网行业面临的难题与挑战。在主题演讲中他指出，中国互联网企业社会创新，乃至中国企业社会责任的发展，现在到了一个关键的转折点，也可以说是分水岭时刻。业界需要共同探索建立主题鲜明、内容充实的全新类别，围绕原创实践建立自己的理论体系。
南方周末研究院研究员邹力
南方周末研究院也带来了对互联网行业观察的最新研究成果《互联网企业社会创新观察报告（2024）》。南方周末研究院研究员邹力提到，相较于其他行业，互联网行业天然地具有创新性和公共性，尤其是平台型互联网企业，是提倡社会创新和社会价值的试验田，但目前互联网行业的整体社会责任水平仍在及格线徘徊，履责实践和成效呈现出两极分化的现象。互联网行业已经跨过了以利润为唯一目的的野蛮生长时期，面向未来，尤其是人工智能带来的冲击，需要更多地将解决社会问题、创造社会价值融入经营活动当中。
在探索社会创新的路上，众多互联网企业为我们贡献了最鲜活的实践，也创造了显著的社会效益。腾讯社会价值理念建设负责人傅剑锋在“以企业核心能力创造社会价值”的主题演讲中，以详实的数据和案例，回答了SSV（可持续社会价值）是什么、做什么、怎么做，以及SSV未来的四个关键问题。傅剑锋分享道，企业、机构只要具有对社会的关切和思考，并依据其核心能力去创造社会产品，就会发现这样可以创造商业价值，也能有效助解社会问题，并回馈商业声誉和社会信任，最终实现社会价值与商业价值的共生发展。这种能力，正在成为企业新的竞争力，甚至促成第二增长曲线。
抖音集团企业社会责任部品牌研究总监吕倩梦
中华文化的传承也是互联网企业社会创新的重要实践方向之一。如何保护好古籍，赓续中华文脉？抖音集团企业社会责任部品牌研究总监吕倩梦认为，一是需要保护古籍实体本身；二是充分挖掘、研究、阐释古籍中记载的知识内涵；三是进行古籍知识内涵的大众化传播。由此，抖音集团从古籍修复、古籍数字化、古籍活化三个方向推出了自己的古籍项目。
波克城市品牌总监肖甘苏莉在诸多跨界尝试中，波克城市提出的“游戏+”概念颇为亮眼，它既希望探索行业未来发展的新路径，也希望让公众看到游戏能够创造积极的社会影响，而不只是“沉溺”之类的刻板印象。波克城市品牌总监肖甘苏莉表示，波克城市通过“游戏+”模式，与公益、医疗、艺术等领域跨界合作，持续赋能社会；并发起跨界开放平台Game
for Good（G4G），带动更多行业伙伴参与“游戏+”，共同探索社会议题的跨界创新解决方案。
圆桌对谈环节
在圆桌对话环节中，南方周末研究院研究员侯明辉担任主持，与四位嘉宾以“发现企业社会创新之力”为主题，共同探讨互联网企业的社会创新方法论。
中国社会工作联合会企业公民与工会工作委员会副总干事、南方周末中国企业社会责任研究中心智库专家王小兵中国社会工作联合会企业公民与工会工作委员会副总干事、南方周末中国企业社会责任研究中心智库专家王小兵指出，思考互联网企业的问题时，要回到本源上来。社会责任的创新，应该源于不断识别企业对社会的影响。我们要加强正向的影响，同时消除或补偿不利的影响。
北京工商大学经管学部主任、教授、博士生导师，南方周末中国企业社会责任中心智库专家郭毅北京工商大学经管学部主任、教授、博士生导师，南方周末中国企业社会责任中心智库专家郭毅认为，互联网平台型企业的社会创新，应注重参与构建整个商业生态。企业要激发自己作为类似“公器”的社会属性，聚焦于当前社会生活在网络上产生的社会性议题，比如诚信评价、数据隐私、科技伦理等，以促进社会价值的创新。
唯品会集团公益负责人、广东省唯品会慈善基金会理事长沈旻而从企业实践的视角，唯品会集团公益负责人、广东省唯品会慈善基金会理事长沈旻提到，过去三十年，互联网企业的创始人在抓住巨大机遇、创造巨大财富的同时，对社会创新、社会问题的敏感与洞察，也让他们产生了巨大的热忱去关注、回应社会问题。这种巨大的热忱，是一种非常难得的稀缺资源。
阿里巴巴集团社会公益部外派公益总经理胡海河阿里巴巴集团社会公益部外派公益总经理胡海河总结，互联网企业创新，不能只瞄准技术、业务、商业模式的突破，还应包含可持续发展和社会责任领域的创新。在具体实践上，一是将社会责任融入企业战略；二是用技术创新推动公益效能；三是以持续创新促进可持续发展；四是调动多方社会力量协同参与。此外，在中国入网30年之际，南方周末还开启了“中国接入国际互联网30周年”特别奖评选，以此表彰通过产品、服务与技术创新，切实为社会问题寻求创新方案的互联网行业实践。波克城市“游戏+”发展模式、抖音集团彩虹熊熊诊所数字游戏化诊疗项目、腾讯控股数字化社会应急平台模式、唯品会唯爱妈妈项目等获得“杰出社会创新实践”荣誉。企业社会创新不仅是互联网企业产品服务创新和社会责任履行的结合，同时将企业与社会之间的关系从合规担责延展到价值创造。南方周末期待与社会各界持续探讨企业社会创新这一前沿议题，持续观察互联网企业的社会创新实践。期待过去30年在经济社会发展中大放异彩的互联网企业，未来能够在社会创新的浪潮中实现发展的第二次跃迁。
