“局级”干部谈机关大忌，看完发现自己白干了这么多年！

为什么对不熟的机关同事不能视而不见？

在机关的楼道里,迎面过来一位青年干部，我知道是一个机关的，但不熟，我想和他打个招呼示意一下，他却好像没有看见我一样，形同陌路。这是一种视而不见，叫做“眼里没人”。再比如，会议室里有一张椅子挡着路，本来顺手一挪就可以方便他人行走，但有人就是看不见，宁可绕过去也不动动手，这也是一种视而不见，叫“眼里没活”。还有一种，看着是在和我说话，但他心不在焉，眼睛不知往哪儿看，或是两眼茫然很无神，即使我心有不悦，他也毫无觉察，这也是一种视而不见，我叫它“没心没眼”。以上三种视而不见，是我年轻的时候都犯过的毛病，偶尔有人提醒了，也不以为然。很迟以后慢慢明白了，也没有办法补救了，只能当做教训讲。没有办法，不懂事就是不懂事，想说自己优秀实在不容易。

为什么会“视而不见”？主要是“没心”，视而不见的背后是心太小，心里只能装下一点小小的自己。 心小了眼就小了，所以看见人就跟没看见一样，看见东西就跟没看见一样，或者看见了也不往心里去。我在机关里不时能见到这样的年轻人，由于不用心，所以举手投足总不到位，表现在交流协调能力方面的严重低能。照顾自己都做不好，要想关照周围、关照他人就更困难了。这些毛病如果没有人指出来的话，只能随着阅历丰富和经验增长，才会逐渐有所改进，所以及时提醒指出很有必要。可现在谁会跟你说这些呢？你自己一直不知道，有些毛病就一直背着，很影响干部个人的成长和发展。

视而不见在日常生活中很平常，怎么在机关里就是问题了呢？我这些年体会，作为政府机关，有一个很重要的职能，就是公共服务和社会管理。 要做好政府工作，就要能够关注前后左右，照顾方方面面。 作为政府工作人员，明白了这点职责要求，就会自觉要求自己做到眼里有人，眼里有活，能够关注周围，照顾左右，这是一个优秀公务人员应该做到也可以做到的。 视而不见的行为表现，折射出来的可能就是失职失能的问题，不符合机关的行为规则。

有的领导也有这个问题。按说已经工作多年了，应该“眼里有人”了，但他见到你就跟没见到差不多，尤其是级别高的，好像可以不把级别低的干部放在眼里，遇到顺手之劳的活也不做，以为就该是下级的事，和下级谈话，目不相视，心不在焉，下属很尴尬，他本人好像还没有感觉。这样的领导也是视而不见，眼里没人，眼里没活，也很差劲。

视而不见是眼里没人，眼里没人是心里没人。你眼里没人，人家眼里也没有你，你心里没人，人家心里也没有你，一定是这个道理。视而不见不用心，学到的东西就不多，进步肯定就要慢，往往就会因为行为孤僻逐渐成为孤僻的人，在机关中的处境自然就好不了。

心里有人，就能眼里有人，就不会视而不见。

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有一天，办公室的小王和小李吵了起来，怎么回事呢？原来小李接到领导电话急用一份材料，材料在小王那儿，小王小李的桌子是挨着的，小李就拉开小王的抽屉，找到材料给领导送去了。小王回来以后不干了。小王说：“谁让你动我的抽屉了？！”小李说：“领导着急要，我知道在你抽屉里，找到交上去有什么错？”小王说：“我告诉你，我的抽屉不许任何人动，要动必须跟我打招呼！”相处一年多，小李还不知道小王有这个“逆鳞”。就因为这么一件小事，闹得两个人一段时间很不愉快。

“逆鳞”是龙的喉部下方有一块一尺见方逆向的鳞，这地方你别碰它，你要碰了它就要跟你玩命。当然这只是一种传说，但用到机关里，处理人际关系倒是很贴切的。如果你注意一下，会发现每个人都有自己的“逆鳞”，那就是轻易不让别人碰的东西。逆鳞大致可以分两类，一类以物质为主，一类以精神为主。每个人都不一样，但是一定都有轻重缓急。比如偏重物质的，他的财物你动他一分都跟你没完。虽然在人际交往中大家都会克制和掩饰，但一碰上逆鳞的时候就能表现出来。有的人是看重精神方面的，比如说名誉，你要损他一点他都坚决不让，如家庭名誉、人格尊严等等，重精神的往往不重物质。

“逆鳞”实质上是价值观的反映。价值观有重精神的，也有重物质的，不同的价值观就有不同的“逆鳞”。 不同的价值观之间差别很大，除了法规纪律以外的，都没有根本的利害冲突，都需要我们内部协调和彼此尊重，我们不能不重视。

小李再急也应该给小王打电话说一声，得到许可就不会有问题。可是小李不知道这一点，他以为自己的抽屉不在乎别人动，别人的抽屉也一样，这就是小李的问题了。无论如何给小王打个电话那是应该的，特别是在不了解人家“逆鳞”的情况下。所以，我们经常不明底细，经常触犯他人的“逆鳞”，甚或哪壶不开提哪壶，常常弄得关系紧张还不甚了了，造成不良后果。