从今天开始，饿了么外卖小哥的手机号，都变成假的了！

近日，饿了么宣布联合联通公司推出“ 用户隐私保护 ”服务。在用户使用饿了么服务时，隐藏用户和外卖小哥之间的真实联系方式，从而避免用户被恶意来电骚扰、信息泄露等风险，并设有电话录音功能，利于平台监督定责。截止到7月12日，饿了么“用户隐私保护”服务已在 全国80个城市开通，这在外卖行业中尚属首次。

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那么，这个功能是如何实现的呢？对于用户来说这个服务是一种怎样的体验呢？目前已经推广到了什么程度？下面，记者就此采访了饿了么此项目的负责人——蜂鸟配送运营胡丹红，来为大家一一解答。

“饿了么很早就在用户端推出了匿名购买功能，但经过调查，在出现超时送达等情况后，有些用户会因担心遭到骚扰而不敢打差评，还有人会担心点外卖电话号码会被泄漏出去。这既有悖于平台设置评价、投诉渠道的初衷，也没有完全做到‘客户中心’，所以从去年年底开始，我们就一直和联通公司沟通，研究能再多为饿了么的用户做些什么。”胡丹红说，“ 之所以选择与联通公司合作，是因为联通之前和滴滴出行合作过，号码隐藏和通话录音这两个功能已经完善，即便用户是移动的号码也可以正常享受这项服务 。”

从今年4月开始，联通公司为饿了么专门定制了 “蜂鸟卡”和“蜂王卡” 两种电话卡，并在无锡开始进行灰度测试。

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那么，“联通蜂卡”双向隐藏手机号码和电话录音的功能是怎么实现的呢？下面记者来体验模拟一次它的工作过程：一位饿了么外卖小哥接单后，饿了么蜂鸟系统会自动把用户和小哥的号码发送给联通公司，联通为这两个号码生成一个虚拟号X，再反馈到饿了么的蜂鸟接单App和饿了么App呈现出来，整个过程不到1秒。