支付宝出现重大事故！紧急回应

今靖江 · 公众号 · · 2025-01-17 14:05

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来源：九派新闻、现代快报、蓝鲸财经、新浪微博、南方都市报

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1月16日下午，多名网友在社交平台上反映支付宝出现bug，所有订单优惠20%，包括个人转账、购票、还信用卡、缴纳房租等。

据网友晒出的截图，他们在下午14:40至14:45时间段内，通过支付宝支付时，均被提示“政府补贴”，减免优惠20%。

经历了支付宝上述bug问题的网友，均认为这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉，在互联网企业中，P0代表最高级别的事故，核心业务重要功能不可用，且影响范围广泛。

1月17日凌晨，支付宝官方微博发布消息，称“澄清几个事实”。

支付宝回应此前“用户发现bug，所有订单优惠20%”，称系其在支付宝某个常规营销活动后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型都写错了。同时，支付宝称，其官方没有发送任何资金追回短信，如果收到相关追回短信，千万不要点，以免上当受骗。而针对已经发出的营销优惠金，支付宝表示，不会向用户追款。

具体内容如下：

责任编审｜周俊贾秋敏

校审｜张亚

编辑｜刘诗佳朱昱蓉（实习）

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