对中国跨境出口电商卖家来说,欧洲第三大电商国家法国是一块极具诱惑力的蛋糕。近年来,越来越多的中国跨境电商瞄准了法国市场。日前,法国《回声报》报道了法国电子商务情况,内容大致如下:
据法国电子商务和远程销售联合会公布的数据,今年第一季度法国线上销售同比增长14.2%,销售金额达200亿欧元,比去年同期增长了25亿欧元,订单数同比增长20.5%。线上消费者达3600万,比去年增加100万。
2017年第一季度线上销售平均每单金额为69欧元,16年为73欧元,15年为78欧元,交易数量达2.9亿次,是2010年的4倍,每位购买者平均花费650欧元。法国目前共有206800家电子商务网站,一年内增长了11%,同比增长12%。亚马逊、CDISCOUNT、FNAC销售频次列前三。
法国线上销售主要通过电脑进行,手机商务则处于上升态势,同比增长31%。据对100家网站(75家为大众网站,15家为电子旅游网站,20家为职业买家网站)的调查,27%的销售额是在手机终端上完成,比2016年增长了5个点。
欧洲消费者、特别是挑剔的法国消费者,长期以来对中国产品抱有一些不太积极的印象——价格低廉、质量良莠不齐、设计落伍,觉得是低档货。但在欧洲消费者对中国产品抱有一些成见的背景下,中国产品要树立良好的品牌形象难度不小。
要赢得消费者,只有一个秘诀,那就是服务好消费者,给消费者最好的体验。要做好法国市场,除了产品好,还要服务给力。欧洲消费者爱评论、重口碑,快速及时地回复才能更容易获得消费者青睐。
(编辑:亿恩 南南)
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