去年11月份，有消费者陆续反映，自己使用的iphone6和iphone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机，自动关机后不连接充电器无法开机等现象。
11月16日晚，苹果发布官方声明称，公司已从小部分iPhone 6s用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。
11月20日，苹果公司发布声明确认，有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。称仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。苹果承诺，这部分手机可免费更换电池。
12月份，苹果发布iOS 10.2.1系统，称新系统中改善了电池算法，可以大大减少了电池意外关机的发生。
从整个“关机门”的发展来看，苹果对于用户问题的跟进速度还是让人满意的。
24日，苹果终于对外公布了iPhone自动关机的解决方案——升级系统到10.2.1
苹果称iPhone升级至iOS 10.2.1后，超过80%的iPhone 6s设备以及超过70%的iPhone 6设备已减少了意外关机的情况。同时强调，这样的异常自动关机并不是安全问题。
苹果给出的让电池维持更长续航能力的建议：
►远离极端温度， 16°C至22°C之间是理想的温度带。要让设备避免处于环境温度高过35°C的场所，否则可能永久损坏电池容量。
►长期存放时，请保持一半电量。
